Marketing 5.0 คือ...
คำนี้หมายถึงอะไรและแนวคิดเกี่ยวกับสิ่งนี้เป็นแบบไหน เติมเต็มอะไรให้กับการธุรกิจบ้าง
ยุคสมัยของการตลาด
แต่ละยุคสมัยนักการตลาดให้ความสำคัญต่อสิ่งต่างๆ ไม่เหมือนกัน
เมื่อข้อจำกัดด้านการสื่อสารค่อย ๆ น้อยลง ศักยภาพของเทคโนโลยีพัฒนามากขึ้น ทำให้โดยมีทิศทางพัฒนาการแนวคิดที่มุ่งเข้าสู่พฤติกรรมมนุษย์มากขึ้นเรื่อยๆ ตาม สภาพเศรษฐกิจและความสนใจของผู้คนสังคม ลองดูว่าเราผ่านยุคสมัยของการตลาดรูปแบบใดมาบ้าง
Marketing 1.0 - Product Centric
เน้นการพัฒนาคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ วัดกันว่าของยี่ห้อไหนดีกว่า เยอะกว่า ถูกกว่า ใช้ได้นานกว่า พกพาง่ายกว่า ฯลฯ
Marketing 2.0 - Customer Centric
เน้นความต้องการของลูกค้า จัดกลุ่มผู้คนที่มีความต้องการแตกต่างกัน เพื่อตอบโจทย์ความต้องการที่ตรงใจที่สุด
Marketing 3.0 - Human Centric
เน้นคุณค่าที่ยึดถือ สื่อสารเกี่ยวกับความเชื่อของแบรนด์ แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบต่อโลก สังคมและสิ่งแวดล้อม
Marketing 4.0 - Traditional to Digital เน้นการผสมผสานระหว่างประสบการณ์แบบเดิมที่จับต้องได้ เข้ากับประสบการณ์ออนไลน์ หรือที่รู้จักกันในชื่อของ Omni-channel
Marketing 5.0 - 3.0 + 4.0
นำ Marketing 3.0 ซึ่งเน้นความเข้าใจมนุษย์ กับ Marketing 4.0 ที่เน้นดิจิทัลไลฟ์สไตล์มารวมกัน เพื่อสร้างประสบการณ์ที่เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นนั่นเอง
...
1. Data-Driven Marketing
เริ่มจากสร้างรากฐานข้อมูลที่ดี วางแผนเก็บข้อมูลเป็นระบบ และใช้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจ
2. Predictive Marketing
ข้อมูลที่มีอยู่มหาศาลในการทำการตลาดดิจิทัล จะต้องนำมาวิเคราะห์อย่างสม่ำเสมอ
ติดตามการเปลี่ยนแปลง เพื่อคาดการณ์ล่วงหน้าเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้น
3. Contextual Marketing
เข้าใจบริบทของลูกค้า ไม่ว่ากลุ่มเป้าหมายของธุรกิจจะเล็กแค่ไหน แต่พฤติกรรมของมนุษย์แต่ละคนล้วนมีรายละเอียดที่แตกต่างกันไป
4. Agile Marketing
การทำงานที่เน้นความรวดเร็ว ปรับปรุงตัวเองอยู่ตลอดเวลา จะช่วยให้ธุรกิจรับมือกับความเปลี่ยนแปลงของตลาดในปัจจุบัน
5. Augmented Marketing
เพิ่มประสิทธิภาพการตลาดและการขาย ด้วยเทคโนโลยี MarTech ลดการทำงานซ้ำซ้อน ซ้ำซากที่ไม่จำเป็นด้วยเทคโนโลยี เพิ่มคุณค่าให้บุคลากรสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้แก่ลูกค้า
...
PODCAST ฟังเพลิน ไม่ว่าจะขับรถ กินข้าว นั่งพักผ่อน ก็หย่อนใจไปกับเรื่องเล่าเคล้าความรู้ ที่ไม่ทำให้คุณเสียเวลาไปเปล่า ๆ เพราะเรามีเรื่องราวดี ๆ ที่จะทำให้คุณรู้ว่าโลกเขาไปถึงไหนกันแล้ว
Boost Story by NEO ACADEMY
เล่าเรื่องโดย ดร.ตรียุทธ พรหมศิริ
ประธานสาขาผู้ประกอบการและนวัตกรรม วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล
#NeoAcademy #BoostStory #Marketing
- 5
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
