[sydNEY: The Storiographer] เอาเป็นว่า ผมขอตอบในมุมมองของคนที่ชอบศึกษาเรื่องอากาศยาน แต่ไม่ได้รู้จักงานในอุตสาหกรรมงานบริการด้านการบินโดยตรง

สำรวจ
ลงทุน
คำถาม

มีบัญชีอยู่แล้ว?หรือ

sydNEY: The Storiographer

•

14 มิ.ย. 2023 เวลา 08:22 • ความคิดเห็น

อยากเป็นแอร์ต้องเตรียมตัวอะไรบ้างคะ ?

เอาเป็นว่า

ผมขอตอบในมุมมองของคนที่ชอบศึกษาเรื่องอากาศยาน แต่ไม่ได้รู้จักงานในอุตสาหกรรมงานบริการด้านการบินโดยตรง

• Flight Attendants

เป็นงานที่ต้องอาศัยทั้ง

Physical and

Mental

Demanding!

คือคุณต้องมีความแข็งแกร่งทั้งร่างกายและจิตใจ ในการปฎิบัติหน้าที่ ให้ความสะดวกสบาย, ความปลอดภัย, และความภักดีของผู้โดยสาร (brand royalty) ที่เลือกบินกับสายการบินที่คุณร่วมงานอยู่

มันจะเป็นงานที่คุ้มค่ามาก (Rewarding) ถ้าคุณชอบงานด้านบริการ เพราะแน่นอนว่านอกจากคุณจะได้ประสบการณ์ในการดูแลผู้โดยสารจากทั่วโลกแล้ว มันยังเป็นโอกาสให้คุณได้สร้าง “connection” กับผู้โดยสารที่เป็นลูกค้าประจำ (frequent flyers) ที่คุณได้มีโอกาสบริการพวกเขาใน flights ของคุณ

มันอาจเป็นความสัมพันธ์เชิงธุรกิจในอนาคตหลังจากที่คุณเลิกบินแล้ว!

• ในส่วนของการฝึกอบรม (trainings) ผมมองว่า น่าจะถูกแบ่งเป็นสองส่วนคือ

- General training (Process Dependent)

คือ การฝึกอบรมด้าน “ความปลอดภัย” ในการบิน และ “ขั้นตอนปฏิบัติ” เมื่อมีเหตุฉุกเฉินต่างๆ รวมถึงการ “สื่อสาร” กับทั้ง Pilots และ Cabin crews ในทีมของคุณ

- Specific training (Platform Dependent)

อันนี้น่าจะเป็นเรื่อง “ระบบของเครื่องบิน” ลำที่คุณต้องบิน เช่น ช่องเก็บอุปกรณ์, งานเตรียมอาหารบนเครื่อง, ห้องน้ำบนเครื่อง, ประตูฉุกเฉิน, ระบบสื่อสารบนเครื่องบิน เป็นต้น

ผมเคยได้ยินมาว่า

เวลาที่นักบินคุยกัน ตอนที่เขาต้องการถามว่านักบินอีกคนบนเครื่องบินรุ่นไหน

เขาจะไม่ถาม

What type of aircraft do you fly?

แต่เขาจะถามว่า

What’s your instrument?

• ในเรื่องของการฝึกอบรม ผมมองว่าคุณควรโทรไปติดต่อสอบถามจากทางสายการบินโดยตรง

ผมเดาว่า สายการบินขนาดใหญ่จะมี “Training center” ของตัวเอง

ในขณะที่สายการบินที่มีขนาดเล็กลงมาอาจทำการ “outsourcing” โดยให้บริษัทที่รับ training โดยเฉพาะเป็นผู้ฝึกอบรม Flight Attendants ให้

ถ้าคุณได้ข้อมูลเรื่องการฝึกอบรม คุณน่าจะมีความมั่นใจในตอนสอบสัมภาษณ์มากขึ้น

• เรื่องภาษานั้นสำคัญมากๆ โดยเฉพาะถ้าคุณต้องการบินกับสายการบินต่างชาติ ที่ประเทศเขาไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาหลัก เช่น จีน, ญี่ปุ่น, เกาหลี, ฝรั่งเศส ฯลฯ

การที่คุณมีทักษะทางภาษาอื่นๆนอกจากภาษาอังกฤษ จะทำให้คุณโดดเด่นมาก

• ผมขอมอบ คลิปการฝึก Cabin crews ของทาง Singapore Airlines ให้คุณได้ลองพิจารณาดู