28 มิ.ย. 2023 เวลา 07:37 • ธุรกิจ

ไนกี้ x หลักการ Kaizen มาใช้จนสำเร็จเป็นตำนาน

ในบริษัทที่มีชื่อเสียงระดับโลก ส่วนใหญ่มักมี DNA ของการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง หรือที่เข้าใจกันด้วยคำสั้นๆ ง่ายๆ ว่า Kaizen (ไคเซ็น) ซึ่ง Teachme Biz เราก็พูดถึงเรื่องนี้กันอยู่สม่ำเสมอเช่นกัน คำๆ เดียวอย่าง Kaizen นี้ก็ได้ครอบคลุมหลักการทำงานดีๆ ไว้มากมาย เช่น การค้นหาสาเหตุของปัญหา ปัญหาในกระบวนการ หรือปัญหาในธุรกิจ เพื่อหาหนทางแก้ไขให้ดีขึ้นเรื่อยๆ หรือถึงแม้กรณีที่ยังไม่ใช่ปัญหา ก็พยายามที่จะหาโอกาสที่ทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้นไปเพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
  • จุดเริ่มต้นถึงปัจจุบันของไนกี้ (NIKE) ที่คุณอาจไม่เคยรู้
บริษัท NIKE ก่อตั้งขึ้นในปี 1964 ซึ่งถึงวันนี้ก็เกินกว่าครึ่งศตวรรษเข้าไปแล้ว จากผู้ก่อตั้งทั้งสองคนคือ Bill Bowerman และ Phil Knight นับว่าเป็นบริษัทที่เก่าแก่บริษัทหนึ่งที่ยังคงทำรายได้อย่างมากมายถึงปัจจุบัน
น้อยคนนักที่อาจจะรู้ว่าแรกเริ่มนั้น ไนกี้เริ่มต้นโดยการนำเข้ารองเท้าที่คนไทยรู้จักกันดีในแบรนด์ Onitsuka Tiger ของญี่ปุ่นเข้ามาขาย และเปลี่ยนชื่อเป็น NIKE เพื่อทำตลาด ในปี 1971 ในปี 1980 ไม่เพียงแต่ตัวสินค้าเท่านั้น NIKE เริ่มโฟกัสที่การทำตลาดและ Branding มากขึ้น
ปัจจุบันมีการนำดิจิทัลเข้ามาประยุกต์ใช้ในธุรกิจอย่างเต็มรูปแบบ และกลายเป็นบริษัทด้านรองเท้าและเครื่องแต่งกายด้านกีฬาที่ได้รับความนิยมสูงที่สุดบริษัทหนึ่ง
NIKE มีวันนี้ได้ไม่ใช่เพราะโชคช่วยแต่เป็นการพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้งในทุกมิติของการทำธุรกิจ
วันนี้เราจะมาดูการพัฒนา ที่มาในรูปแบบของ Kaizen ว่ามีสิ่งให้เราเรียนรู้ได้อย่างไร
  • วิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเป็นจุดเริ่มต้นความสำเร็จ
ถ้าเราคิดแค่ว่า “ของมันยังขายได้” หรือ “ของมันก็ขายได้เรื่อยๆ” เช่นนี้แล้ว วันหนึ่งคู่แข่งที่มีแนวคิด Kaizen ก็คงเอาชนะเราได้สักวัน เพราะเขาพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้งในขณะที่เรายังคงอยู่กับที่ แม้ในวันนี้จะยังนำคู่แข่งแต่อนาคตข้างหน้านั้นไม่แน่ เกมธุรกิจจึงเป็นการมองเกมยาวที่จะทำให้ธุรกิจอยู่รอดได้เป็นสิบถึงร้อยปี NIKE เข้าใจจุดนี้ดี จึงเริ่มนำแนวคิด “Kaizen” เข้ามาใช้ เพื่อเป็นหลักยึดที่จะพาแบรนด์ก้าวไปข้างหน้าทิ้งคู่แข่งไว้เบื้องหลัง โดยมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนอยู่หลักๆ ด้วยกัน 2 ข้อคือ
  • ทำวันนี้ให้ดีกว่าเมื่อวาน (Make Today Better)
  • ออกแบบอนาคตด้วยตัวเอง (Design The Future)
วิสัยทัศน์ที่เรียบง่ายที่ตั้งใจจะทำวันนี้ให้ดีกว่าเมื่อวานในทุกๆ วัน ทำให้พนักงานทุกคนมีเป้าหมายในการพัฒนาอยู่เสมอ และเป็นจุดกำเนิดของการทำ Kaizen ของทุกกระบวนการในบริษัท NIKE จนถึงปัจจุบัน
โฆษณา