เรามักเรียนรู้บางอย่าง จากใครคนหนึ่งเสมอ
เมื่อไม่นานมานี้ มีลูกค้าคนหนึ่งเข้ามาซื้อดอกไม้ที่ร้าน
เราเป็นคนที่เริ่มบทสนทนากับคนอื่นไม่ค่อยเก่ง แต่เพราะเราทำงานร้านดอกไม้ เลยต้องหัดสื่อสารกับลูกค้า เพื่อสร้างความประทับใจ
วันนั้นเราเลยเริ่มบทสนทนาแบบที่เคยถูกสอนมา
เรา : ดอกไม้สำหรับของขวัญเหรอคะ ?
ลูกค้า : สำหรับเพื่อนค่ะ แม่ของเธอพึ่งเสียไปไม่นาน
เราไม่รู้ว่าควรต่อบทสนทนานี้อย่างไรดี เราเลยเงียบไปครู่หนึ่ง
ในระหว่างที่เรากำลังผูกริบบิ้น
ลูกค้า : ฉันได้เรียนรู้เทคนิคการผูกริบบิ้นจากคุณแล้ว
เรา : ฉันก็เรียนรู้จากเจ้าของร้านมาอีกที
ลูกค้า : คุณรู้ไหม เรามักเรียนรู้บางสิ่งจากใครคนหนึ่งเสมอ แม้แต่กับคนที่ตายไปแล้ว พวกเขามักจะหลงเหลือบางสิ่งไว้
หลังจากที่เรามอบดอกไม้และกล่าวลาด้วยรอยยิ้ม เราก็ไตร่ตรองถึงคำพูดของลูกค้า
ก็จริงอย่างที่ลูกค้าบอก เรามักเรียนรู้บางอย่างจากใครบางคนเสมอ ไม่ว่าจะเป็นคนที่ยังอยู่ หรือคนที่จากไปแล้ว บางบทเรียนเป็นเรื่องดี บางบทเรียนเป็นเรื่องไม่ดี แต่ทุกเรื่องราวล้วนเป็นบทเรียน
ขอให้เป็นวันที่ดี :)
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
