ซื้อแล้ว ซื้อต่อ ซื้อเพิ่ม
15 กรกฏาคม 2566
และแล้วผลการโหวตนายกรอบแรก และรอบต่อๆไปเราก็จะไม่มีนายกที่ชื่อ “พิธา” อย่างแน่นอน แต่ประเด็นที่จะกล่าวอ้างต่อไปนี้ไม่เกี่ยวการเมือง เพราะแม้ชื่อเรื่องไปพ้องกับ “ทำแล้ว ทำอยู่ ทำต่อ “ ของท่านนายกประยุทธ์นะครับ เพราะผมมีความคิดเห็นว่าคนคิดแคมเปญนี้น่าจะพลาด
เปรียบเสมือนสินค้าที่แม้จะดูว่าซื่อสัตย์ (เฉพาะตนท่านนายก) แต่สมุนและบริวารของท่านยังมีคำถามที่น่าจะคาใจหลายคนอยู่ แต่การกล่าวอ้างผลงานนั้นจะต้องเป็นผลงานที่เป็นที่ถูกอกถูกใจพี่น้องประชาชน เพราะสามคำข้างต้นมันเปรียบเสมือนว่าทำดีแล้ว ซึ่งไม่ใช่ในมุมมองของประชาชนส่วนใหญ่เพราะไม่อย่างนั้นคงได้ สส.มากกว่านี้อีกเท่าหรือสองเท่าตัวแน่
แต่จะเกี่ยวกับการบริหารธุรกิจและการตลาด เพราะว่าองค์ประกอบหนึ่งของการตลาดคือการโปรโมชั่น และเครื่องมือโปรโมชั่นตัวหนึ่งที่ทรงอานุภาพมากๆก็คือ “เซลโปรโมชั่น” แค่โปรแรงๆ คนก็ซื้อ ถ้าสินค้านั้นโดน หรือแม่แต้ไม่ว้าว เฉียดๆ ก็ซื้อได้ ท่านเคยมีประสบการณ์เดินเฉียดไปและเห็นโปรแวะเข้าไปดู จ่ายตังโลด มั้ย โดยเฉพาะสาวๆๆ เพราะโปรมันแรงไม่ต้องแซงทางโค้งชั้นก็ยอมจ่ายเพราะหัวใจละลายแล้วคร้า
แต่จะทำให้ลูกค้า ซื้อแล้ว ซื้อต่อ ซื้อเพิ่ม ก็ต้องมีแคมเปญที่ “ว้าว ว้าว ว้าว” ตัวอย่างช่นในช่วง PRIDE MONTH นี้ทางกาแฟอเมซอนได้ออกโปรแรงมากและทำให้สามารถเพิ่มยอดขายได้หลายสิบเปอร์เซนต์ เพราะมีการแจกพวงกุญแจเป็นรูปแก้วกาแฟอเมซอน แต่ช้าก่อนพี่น้องมันมีถึง 7 สี และที่สำคัญต้องซื้อสินค้า 2 แก้ว ซึ่งแจกวันละสีเท่านั้นแต่ช้าก่อนสีไม่ได้ตามวันทางปฎิทินนะครับ เช่นวันอาทิตย์สีแดงเพราะทางอเมซอนได้แจกเรียงสีตามธงของเหล่า LGBTQ+
เริ่มจากสีแดงจนไปถึงสีม่วงในวันสุดท้ายซื่งมี 6 สี นอกจากนี้แล้วในช่วงสุดท้ายของแคมเปญให้สั่งทางไลน์แมนจะได้สีขาวเป็นตัวปิดเกมส์ รวมแล้ว 7 สี ที่ไม่ใช่ทีวีเพื่อคุณ ซึ่งแต่ละสีมีความหมายดังนี้
• สีแดง หมายถึง ชีวิต
• สีส้ม หมายถึง การเยียวยา
• สีเหลือง หมายถึง แสงอาทิตย์ที่ส่องสว่าง
• สีเขียว หมายถึง ธรรมชาติ
• สีน้ำเงินม่วง หมายถึง ความสามัคคี
• สีม่วง หมายถึง จิตวิญญาณอันแน่วแน่
ซึ่งแคมเปญนี้มีจุดที่น่าสนใจอยู่สามประเด็น
1.ต้องซื้อสินค้าสองแก้วถึงได้พวงกุญแจ ทำให้ต้องซื้อเพิ่มไม่ว่าจะฝากเพื่อน หรือชวนเพื่อนมาซื้อร่วมกัน แต่เราเอาพวงกุญแจ 555
2.แจกวันละสีเท่านั้น ทำให้ต้องเข้าร้านทุกวัน เพิ่มยอดขายได้ 1 สัปดาห์ ทำให้เกิดทราฟฟิคในร้านและสีขาววันสุดท้ายต้องสั่งผ่านไลน์แมน์เท่านั้นทำให้เกิดประสบการณ์ในการสั่งสินค้าและซื้อสินค้าต่อเนื่องจากไลน์แมน (สำหรับคนที่อาจจะยังไม่เคยสั่งสินค้าผ่านไลน์แมน) Co-Promotion
3.จัดในเดือนไพรด์มันท์เพื่อแสดงออกถึงการยอมรับในความหลากหลายทางเพศ และสิทธิมนุษย์ชน
โดยสรุปแล้วก็เลยจะขอขยายความตามชื่อเรื่องดังนี้
ซื้อแล้ว ก็คือ เคยซื้อแล้วด้วยเหตุผลประการใดก็แล้วแต่ เช่นจากการลดราคา จากสีสันสวยงาม ฯลฯ แต่จะซื้อต่อหรือเปล่าก็ขึ้นอยู่สินค้านั้นใช้แล้ตรง หรือมากกว่าความคาดหวังหรือไม่ หรือจะด้วยชอบด้วยเหตุอันใดก็แล้วแต่ ก็จะสู่ขั้นที่สอง
ซื้อต่อ ในที่นี้ไม่ได้หมายถึงแค่ว่ายังซื้อสินค้านั้นต่อไป เมื่อสินค้านั้นใช้หมดแล้วเรียกว่าเป็นการซื้อต่อเนื่องเท่านั้น แต่ยังหมายถึงซื้อต่อยอดได้อีก คือซื้อสินค้าในร้านเราได้เพิ่มมากขึ้น แบ่งได้สองแบบคือ
UP SELLING การซื้อในสินค้าที่มีมูลค่าสูงขึ้น โมเดล รุ่น เกรด ราคา ที่แพงขึ้น หรือการเพิ่มเงินอีกเล็กน้อยก็จะได้สินค้าที่คุ้มค่ากว่า เช่น อาหารเป็นชุด ไก่ทอด รวมน้ำ เฟรนชฟราย ตัวอย่างเช่นการซื้อรถยนต์ จาก 1300 ซีซี ไป เป็น 1600 ซีซีในอนาคต
CROSS SELLING ขายของอื่นๆที่ใช้ร่วมกัน หรือข้างเคียง ไม่ใช่ ซื้อกระดาษทิชชู่ แล้วเสนอ กระดาษทรายเพิ่ม นะ เช่นขายรถเอสยูวี + แร๊คบนหลังคา+ ตาข่ายคลุม ซึ่งผมเคยซื้อมาแล้วแต่ปรากฏว่าใช้รถไป 8 ปี ไม่เคยเอาของไปวางบนแร๊คและใช้ตาข่ายนั้นเรย แต่เซลบอกว่าของมันต้องมีก็เลยจัดไป 5555 หรือการแถมฟีล์มกันแดด แต่ได้เกรดธรรมดาถ้าต้องการพรีเมียมต้องเพิ่มเงินอีกเท่านั้นเท่านี้ก็จัดไปซิครับพี่น้อง
ซื้อเพิ่ม ในที่นี้หมายถึงซื้อถี่ขึ้นหรือให้ใช้สินค้านั้นมากขึ้น (ก็จะต้องซื้อถี่ขึ้นนั่นเอง) เช่นแอร์รีเฟรชเนอร์+เครื่องฉีดอัตโนมัติ จะทำให้มันฉีดทั้งวัน เพราะปกติแล้วคนเราจะฉีดแค่ครั้งแรกที่เข้าห้องและเปิดแอร์ แต่พอมีเครื่องฉีดอัตโนมัตที่สั่งได้ว่าจะฉีดชั่วโมงละกี่ครั้ง ก็จะทำให้ต้องเปลี่ยนกระป๋องใหม่อยู่ร่ำไป หรืออย่างโอวัลตินภูเขาไฟปกติใช้สองสามช้อน แต่พอมีภูเขาไฟมันต้องใช้ไม่ต่ำกว่า 6-7 ช้อนทำให้บริโภคต่อครั้งเพิ่มขึ้น ก็จะซื้อเพิ่มขึ้นนั่นเอง
สำหรับ “อเมซอน” ปกติเคยซื้ออาทิตย์ละ สองสามวัน ทำอย่างไรให้บริโภคทุกวัน ทำอย่างไรให้ซื้อทุกวัน และวันละสองแก้ว แคมเปญนี้เรยโดนอย่างแรง และที่สำคัญ วันอังคารที่แจกสีส้มนั้นได้รับการตอบรับจากด้อมส้มเป็นอย่างดี เพราะเดี๋ยวจะคุยกับเขาไม่รู้เรื่องผมก็เลยจัดไป 7 วัน 14 แก้ว แล้วก็รีบไปตรวจน้ำตาลว่าเบาหวานยังสบายดีอยู่อะป่าว .....
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
