เปิดเคสความสำเร็จ! ขององค์กรที่นำ AI มาใช้ในการทำงาน
อ่านบทความฉบับเต็มคลิก : https://bit.ly/3xpyB0o
วันนี้ AIGEN จะพาไปส่องกรณีศึกษา จากตัวอย่างการใช้ AI ในองค์กรชั้นนำระดับโลก เพื่อให้เห็นถึงความเปลี่ยนแปลงว่าเทคโนโลยี AI สามารถนำมาต่อยอด และพัฒนาธุรกิจจนประสบความสำเร็จได้อย่างไรบ้าง
เริ่มต้นทำความเข้าใจ AI ไม่ได้เท่ากับหุ่นยนต์
หลาย ๆ ครั้งที่ AI มักจะถูกเข้าใจว่าเป็นหนึ่งในรูปแบบของหุ่นยนต์สำหรับใช้เพื่อการทำงาน แต่ในความเป็นจริงแล้ว สิ่งนี้เป็นเพียงหนึ่งในตัวอย่างของการนำ AI มาปรับใช้ในองค์กรเท่านั้น เนื่องจาก AI คือ “เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์” ที่ถูกพัฒนาให้สามารถตอบโจทย์กับการทำงานได้หลากหลายรูปแบบ โดยต้นกำเนิดของปัญญาประดิษฐ์นั้น มีต้นแบบความสามารถมาจากมนุษย์ ที่จำลองทั้งความสามารถในการเรียนรู้ และการทำความเข้าใจถึงเรื่องต่าง ๆ จนสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างชาญฉลาด
พัฒนาการของปัญญาประดิษฐ์
จุดเริ่มต้นของการสร้างปัญญาประดิษฐ์หรือเทคโนโลยี AI นั้น เริ่มมาตั้งแต่ปี ค.ศ. 1950 โดยมีจุดประสงค์ที่จะนำมาเป็นโซลูชัน เพื่อใช้ตอบสนองต่อความต้องการ และช่วยเพิ่มความสามารถในการทำงานของทรัพยากรมนุษย์ ทั้งในงานที่มนุษย์รับผิดชอบอยู่แล้ว ไปจนถึงภาระงานบางอย่างที่มนุษย์ไม่สามารถทำได้ หรือทำได้ไม่ดีมากพอ โดยองค์กรที่นำ AI มาใช้ในช่วงแรกนั้นจะเป็นกลุ่มอุตสาหกรรมด้านเทคโนโลยีเสียเป็นส่วนใหญ่
สรุปไทม์ไลน์พัฒนาการของปัญญาประดิษฐ์
- ●โครงข่ายประสาทเทียม (1950-1970) ยุคแรกเริ่มของ AI ที่พัฒนาเกี่ยวกับโครงข่ายประสาทเทียม ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้เครื่องจักรมีความคิด และเป็นครั้งแรกของอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ที่สร้างความประหลาดใจอย่างมากให้กับคนในยุคนั้น
- ●การเรียนรู้ของเครื่องจักร (1980-2010) เข้าสู่ช่วงของการพัฒนาศาสตร์การศึกษา ทั้งระบบอัลกอริทึม และการเรียนรู้ที่เกิดจากการศึกษาตัวอย่างและประสบการณ์ โดยมีพื้นฐานมาจากหลักการที่เชื่อว่าทุกสิ่งจะมีแบบแผนในตัวเอง ก่อนจะนำไปประยุกต์ใช้เพื่อคาดการณ์ถึงความน่าจะเป็น
- ●การเรียนรู้เชิงลึก (2010-ปัจจุบัน) ก้าวเข้าสู่ยุคปัจจุบันที่ปัญญาประดิษฐ์ถูกพัฒนา จนสามารถเข้าใจองค์ความรู้ในเชิงลึกได้ พร้อมนำไปปรับใช้กับเครื่องจักรที่มีความซับซ้อนของโมเดลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ตัวอย่างการใช้ AI ในองค์กรชั้นนำระดับโลก
1. FINNINX by SCB
แอปพลิเคชันสินเชื่อดิจิทัลฟินนิกซ์ (FINNIX) จากธนาคารไทยพาณิชย์ ตัวอย่างขององค์กรที่นำ AI มาใช้ในขั้นตอนการยืนยันตัวตนแบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-KYC) เพื่อตอบสนองกับความรวดเร็วในกระบวนการ Digital Lending ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ยังสามารถตรวจสอบตัวตนให้สำเร็จได้ภายใน 60 วินาที ด้วยการถ่ายรูปตนเองและบัตรประจำตัวประชาชนด้วยกล้องสมาร์ตโฟน ซึ่งเป็นอีกหนึ่งนวัตกรรมที่ช่วยให้ผู้ใช้งานเกิดความเชื่อมั่น ทั้งในด้านความปลอดภัยของข้อมูลและความสะดวกสบายในการใช้บริการ
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง : AI-Powered e-KYC Gateway Solution
2. Babylon
แอปพลิเคชันจากบริษัทสตาร์ทอัพที่ให้บริการเกี่ยวกับสุขภาพจากประเทศอังกฤษ ตัวอย่างการนำ AI มาใช้ในองค์กรเพื่อตอบสนองต่อการทำงานที่รวดเร็วอย่างครอบคลุม เช่น การนำไปใช้สำหรับการสนทนาเพื่อซักประวัติ และวินิจฉัยโรคเบื้องต้น อีกทั้งยังสามารถติดตามข้อมูลด้านสุขภาพของผู้ป่วย เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดโรคภัยภายหลัง นอกจากนี้ ยังสามารถเปิดระบบติดต่อแพทย์โดยตรงผ่านไลฟ์วิดีโอได้อีกด้วย
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง : aiNLP Chatbot , aiScript
3. Starbucks
ส่งท้ายกันด้วยแฟรนไชส์ร้านกาแฟยักษ์ใหญ่ระดับโลกอย่าง Starbucks ซึ่งเป็นอีกหนึ่งองค์กรที่นำ AI มาใช้ ในรูปแบบของ Chatbot ในนามของ My Starbucks Barista ที่ช่วยให้การชำระเงินผ่านแอปพลิเคชันเป็นไปได้อย่างสะดวกสบาย พร้อมให้ลูกค้าสั่งกาแฟและจ่ายเงินล่วงหน้าได้โดยไม่ต้องรอ เพียงแค่ก้าวเข้ามาหน้าร้านก็รับกาแฟกลับบ้านได้เลย
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง : aiNLP Chatbot
Think AI Think AIGEN
ผู้ที่สนใจเกี่ยวกับการนำโซลูชัน AI ไปใช้เพื่อเพิ่มขีดความสามารถให้กับธุรกิจ
สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AIGEN ได้ที่
· Website : http://bit.ly/3OFJeUO
· Facebook : AI GEN : ไอเจ็น
· Line : @aigen
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
