Design Thinking
Design Thinking คือ กระบวนการคิดเชิงออกแบบ ที่จะทำให้ผู้ประกอบการ Startup สามารถมองเห็นและเข้าใจถึง Pain Point การพัฒนาแนวคิดใหม่ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาให้ตอบโจทย์กับกลุ่มลูกค้ามากที่สุดโดยหัวใจหลักคือการคำนึงถึงผู้บริโภค หรือกลุ่มลูกค้าเป็นหลัก ผ่าน 5 ขั้นตอน ที่สำคัญได้แก่ Empathize, Define, Ideate, Prototype, และ Test
1. การทำความเข้าใจ (Empathize)
กระบวนการคิดเชิงออกแบบจะต้องใช้ความเข้าใจของปัญหาที่กลุ่มลูกค้ากำลังพบเจออยู่ ผ่านการสัมภาษณ์ ตอบแบบสอบถาม ทำแบบทดสอบหรือการสังเกต เพื่อให้ได้ข้อมูลตามความเป็นจริง คำตอบที่เราต้องได้ก็คือ ผู้ใช้เป็นใคร และผู้ใช้ต้องการอะไร จนสามารถได้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเพื่อใช้ในอนาคตได้
2. การนิยาม (Define)
นำข้อมูลดังกล่าวมาวิเคราะห์ “ปัญหาที่แท้จริง” เมื่อวิเคราะห์ออกมาได้แล้ว ก็จะทำให้มองเห็นภาพรวมมากขึ้นเป็นแนวทางในการคิดหาวิธีแก้ปัญหาได้อย่างถูกต้อง
3. การสร้างสรรค์ (Ideate)
เป็นขั้นตอนการระดมสมอง (brain storm) เสนอแนวคิดและไอเดียต่างๆ โดยไม่มีกรอบข้อจำกัดเพราะจะทำให้เปิดมุมมองใหม่ๆ ได้มากขึ้น มองปัญหาได้รอบด้านและละเอียด จากนั้นจึงนำมารวบรวมและคัดเลือกเอาวิธีการที่น่าสนใจ (solution) นำไปแก้ไขปัญหาอย่างรอบคอบและมีประสิทธิภาพมากที่สุด
4. การจำลอง (Prototype)
ก่อนที่จะนำไปใช้จริง ก็ต้องมีการสร้างแบบจำลองวิธีการแก้ปัญหานั้นขึ้นมาก่อน เพื่อทดสอบประสิทธิภาพและประเมินผล จากนั้นจึงนำผลที่ได้มาปรับปรุงแก้ไข เพื่อเป็นการช่วยลดความผิดพลาดก่อนที่จะส่งถึงมือผู้ใช้ แบบจำลองที่ดีจะสามารถจะสามารถทำให้เราสามารถทำให้เราได้มองเห็น ถึงข้อที่ควรปรับปรุงเพื่อพัฒนาต่อในอนาคต
5. การทดสอบ (Test)
คือการนำต้นแบบ ที่ผ่านการคิดวิเคราะห์ไปลองปฏิบัติจริง เพื่อทดสอบประสิทธิภาพและประเมินผล จากนั้นจึงนำผลที่ได้มาปรับปรุงแก้ไขก่อนนำไปใช้จริงขั้นตอนนี้แม้จะดูเป็นขั้นตอนสุดท้ายแล้ว แต่ความจริงแล้วเป็นขั้นตอนที่จะต้องมีการทดสอบซ้ำๆ เพื่อให้ได้ผลการทดสอบที่ดีที่สุด ถ้าหากว่าทดสอบจนเสร็จเรียบร้อยแล้ว เกิดพบว่าวิธีการที่เลือกใช้นั้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้จริง เราสามารถกลับไปเลือกใช้ไอเดียในข้อที่ 3 มาปรับใช้ใหม่ได้เช่นกัน
References:
-Design Thinking คืออะไร ? กระบวนการคิดเชิงออกแบบ ในปี 2022
-ติดธงให้ธุรกิจ...ด้วยแนวคิด Design Thinking
#Designthinking #Startup #Business #Eentrepreneur #Painpoint
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
