บทเรียนน่าศึกษาของ ‘Garmin’ จากเกือบล่มสลาย กลับผงาดได้อีกครั้ง
Garmin ซึ่งก่อตั้งในปี 1989 เดิมสร้างตัวเองเป็นแบรนด์ชั้นนำในตลาดการนำทางด้วยดาวเทียม โดยผลิตอุปกรณ์ Global Positioning System (GPS) สำหรับรถยนต์เป็นหลัก
[ บทความโดย ทิวัตถ์ ชุติภัทร์ ]
เมื่อสมาร์ทโฟนที่มีฟังก์ชั่น GPS ในตัวเริ่มเป็นที่แพร่หลาย Garmin ต้องเผชิญกับยอดขายที่ลดลงและภัยคุกคามที่มีอยู่ บริษัทกำลังอยู่ในจุดที่สับสน โดยหลายคนคาดการณ์ว่าบริษัทจะล่มสลาย
แต่แทนที่จะจางหายไป Garmin ได้เปลี่ยนรูปแบบธุรกิจไปอย่างมาก และกลายเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมนาฬิกาตรวจวัดสุขภาพ
การเพิ่มขึ้นของสมาร์ทโฟนที่มีแอปพลิเคชัน GPS ในตัว เช่น Google Maps และ Apple Maps เป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับ Garmin ตลาดหลักของพวกเขากำลังหดตัวลงอย่างรวดเร็ว และพวกเขาจำเป็นต้องพัฒนาหรือเสี่ยงที่จะล้าสมัย
ด้วยการลดลงของอุปกรณ์ GPS แบบดั้งเดิม Garmin หันมาสนใจเทรนด์ที่เฟื่องฟู: เทคโนโลยีด้านสุขภาพที่สวมใส่ได้ ภาคส่วนการออกกำลังกายและสุขภาพกำลังขยายตัว และผู้คนก็หันมาใส่ใจสุขภาพมากขึ้น พวกเขาตระหนักถึงศักยภาพที่ยังไม่ได้ใช้ในนาฬิกาตรวจวัดสุขภาพ
กลยุทธ์ของ Garmin เริ่มต้นจากความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป โลกค่อยๆ เคลื่อนไปสู่วิถีชีวิตที่เน้นสุขภาพเป็นหลัก และความต้องการอุปกรณ์ที่สนับสนุนการเคลื่อนไหวนี้ก็เพิ่มสูงขึ้น
ยิ่งไปกว่านั้น ผู้บริโภคไม่เพียงมองหาเทคโนโลยีที่สวมใส่ได้เท่านั้น แต่ยังมองหาอุปกรณ์ที่รวมการตรวจสอบสุขภาพเข้ากับฟังก์ชันประจำวัน เช่น การส่งข้อความและการแจ้งเตือนการโทร
แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ GPS เป็นหลัก Garmin ได้เพิ่มความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ พวกเขาเริ่มผลิตเทคโนโลยีสวมใส่ที่สามารถตรวจสอบอัตราการเต้นของหัวใจ รูปแบบการนอนหลับ ระดับความเครียด และมาตรวัดการออกกำลังกายต่างๆ
Garmin พยายามอย่างยิ่งที่จะเป็นพันธมิตรกับแอปด้านสุขภาพและฟิตเนส โดยอนุญาตให้อุปกรณ์สวมใส่ของพวกเขาผสานรวมกับแพลตฟอร์มยอดนิยมได้อย่างราบรื่น
สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้มีความยืดหยุ่นในการเชื่อมต่อกับแอพพลิเคชั่นฟิตเนสที่พวกเขาชื่นชอบ ทำให้ผลิตภัณฑ์ Garmin น่าดึงดูดยิ่งขึ้น พวกเขาลงทุนอย่างมากในการวิจัยและพัฒนา ผลักดันขอบเขตของสิ่งที่นาฬิกาตรวจวัดสุขภาพสามารถทำได้ ส่งผลให้มีคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การติดตามระดับออกซิเจน การตรวจจับเหตุการณ์ และการติดตามรอบเดือน
จุดเปลี่ยนที่สำคัญอีกอย่างสำหรับ Garmin คือการเน้นที่ความสวยงามของอุปกรณ์สวมใส่
ผู้บริโภคยุคใหม่ต้องการการผสมผสานระหว่างการใช้งานและสไตล์ Garmin รับรองว่านาฬิกาของพวกเขาไม่เพียงติดตั้งเทคโนโลยีด้านสุขภาพและฟิตเนสล่าสุดเท่านั้น แต่ยังดูทันสมัยและทันสมัยอีกด้วย
การมุ่งเน้นที่การออกแบบนี้ช่วยให้พวกเขาสามารถดึงดูดผู้ชมได้กว้างขึ้น ตั้งแต่นักกีฬาฮาร์ดคอร์ไปจนถึงผู้ที่ชื่นชอบการออกกำลังกายแบบสบายๆ และแม้แต่ผู้ที่ต้องการเพียงแค่เครื่องประดับที่มีสไตล์
Garmin ไม่เพียงแค่ผลิตนาฬิกาที่เหมาะกับทุกคน พวกเขาแบ่งส่วนผลิตภัณฑ์ของตน ปรับแต่งรุ่นเฉพาะสำหรับนักวิ่ง นักว่ายน้ำ นักไตรกีฬา และแม้แต่นักบิน ตัวอย่างเช่น
ซีรีส์ Fenix ของพวกเขากลายเป็นที่ฮือฮาในหมู่ผู้ชื่นชอบการผจญภัยกลางแจ้ง เนื่องจากการออกแบบที่สมบุกสมบันและคุณสมบัติการติดตามแบบมัลติสปอร์ต ในทางกลับกัน ซีรีส์ Forerunner ของพวกเขารองรับนักวิ่งโดยเฉพาะด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น ตัวทำนายการแข่งขันและที่ปรึกษาการกู้คืน
ลักษณะสำคัญอีกประการของการฟื้นคืนชีพของ Garmin คือความมุ่งมั่นในคุณภาพ นาฬิกา Garmin ขึ้นชื่อในด้านความทนทานและความแม่นยำ ทำให้เป็นที่ชื่นชอบของผู้ที่ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้งและนักกีฬา
พวกเขายังเริ่มสนับสนุนการวิ่งมาราธอน ไตรกีฬา และการแข่งขันกีฬาอื่น ๆ ซึ่งทำให้แบรนด์ของพวกเขาฝังแน่นในชุมชนสุขภาพและการออกกำลังกาย ด้วยการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับชุมชนเหล่านี้ พวกเขาเปลี่ยนผู้ใช้ที่มีศักยภาพให้เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์
แนวทางที่เน้นชุมชนเป็นศูนย์กลางขยายออกไปนอกเหนือไปจากการพัฒนาผลิตภัณฑ์ Garmin แนะนำแพลตฟอร์มการฝึกอบรมและเครื่องมือแบบอินเทอร์แอกทีฟที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแข่งขันกับเพื่อน เข้าร่วมกลุ่มท้าทาย และแม้แต่สร้างแผนการออกกำลังกาย
ความคิดริเริ่มเหล่านี้เปลี่ยน Garmin จากบริษัทที่เน้นผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว มาเป็นแบรนด์ที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน ส่งเสริมความภักดีและการซื้อซ้ำ
เมื่อตระหนักว่าฮาร์ดแวร์เพียงอย่างเดียวไม่สามารถทำให้โดดเด่นได้ Garmin จึงมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาระบบนิเวศของซอฟต์แวร์ Garmin Connect ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่เป็นกรรมสิทธิ์ของพวกเขา นำเสนอภาพรวมที่ครอบคลุมของเมตริกด้านสุขภาพแก่ผู้ใช้ และอนุญาตให้มีความท้าทายในชุมชน เสริมสร้างความรู้สึกของการแข่งขันและความสนิทสนมกันในหมู่ผู้ใช้
การเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์เหล่านี้ในรูปแบบธุรกิจของ Garmin ทำให้พวกเขาไม่เพียงอยู่รอด แต่ยังเติบโตในตลาดที่แตกต่างอย่างมากจากตลาดที่พวกเขาครอบครองในตอนแรก พวกเขาประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนจากการเป็นผู้ผลิต GPS ในรถยนต์มาเป็นผู้บุกเบิกในอุตสาหกรรมนาฬิกาตรวจวัดสุขภาพ
การเดินทางของ Garmin เป็นกรณีศึกษาสำหรับธุรกิจทั่วโลก โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาด การเข้าใจความต้องการของลูกค้า และการรักษาความยืดหยุ่นในกลยุทธ์ทางธุรกิจ
ความสามารถของพวกเขาในการพัฒนารูปแบบธุรกิจของพวกเขาเมื่อเผชิญกับความทุกข์ยากเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความยืดหยุ่นและแนวทางการคิดล่วงหน้าของพวกเขา.
- 2
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
