การสร้างนวัตกรรมมีสองขั้นตอน
ขั้นแรกคือการศึกษาอย่างถ่องแท้ ทั้งปัญหาและคำตอบที่เป็นไปได้ อาจต้องเปิดหูตารับรู้ทางเลือกจากแหล่งอื่นๆที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรง อ่านให้มากและรับฟังอย่างหลากหลาย จนคุณเข้าใจว่าปัญหาอยู่ตรงไหนแน่ แม้ว่าความรู้ที่รวบรวมไว้อาจจะได้ใช้จริงเพียง 1 ในล้านก็ตาม