หากจ่ายเงินก่อนแล้ว การรับสินค้าของลูกค้าคือการตรวจสอบสินค้าว่าตรงปกหรือไม่ โดยการบันทึกVDOหากไม่เป็นไปตามข้อตกลง ทางร้านต้องรับผิดชอบและแจ้งที่อยู่ในการส่งสินค้าคืนและระยะเวลาคืนเงินที่ชัดเจน มันเป็นกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค หากจ่ายเงินค่าสินค้าที่หลังขณะรับสินค้าเราต้องปฏิเสธการรับสินค้าจาก Courier เนื่องจากหีบห่อไม่ได้มาตรฐาน หรือถ้ารับแล้วก็ตามเราสามารถทำแบบข้อแรกได้ หากถ้าต้องการเครมผู้ชำระค่าจัดส่งที่บริษัทขนส่งออกไปเสร็จคือผู้ดำเนินการเครมประกันตามข้อตกลงที่ยุติธรรมตามที่กฎหมายกำหนด