14 ธ.ค. 2023 เวลา 01:16 • ปรัชญา

The Toyota Way วิถีโตโยต้า

"The Toyota Way" โดย Jeffrey K. Liker เป็นการตรวจสอบหลักการบริหารจัดการและแนวปฏิบัติอย่างครอบคลุม ซึ่งทำให้โตโยต้าเป็นหนึ่งในบริษัทที่ประสบความสำเร็จและมีนวัตกรรมมากที่สุดในโลก หนังสือเล่มนี้เจาะลึกถึงปรัชญาและวิธีการปฏิบัติงานที่เป็นรากฐานของความสำเร็จอันน่าทึ่งของโตโยต้า โดยมุ่งเน้นไปที่หลักการสำคัญ 14 ประการที่นำทางบริษัทมาตั้งแต่ก่อตั้ง บทสรุปนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับหลักการเหล่านี้ โดยเน้นถึงความสำคัญและวิธีการนำไปประยุกต์ใช้กับโตโยต้า
1. ตัดสินใจโดยยึดถือหลักปรัชญาระยะยาว
ความสำเร็จของโตโยต้าสร้างขึ้นจากความมุ่งมั่นในการคิดระยะยาว มากกว่าผลกำไรในระยะสั้น หลักการนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการมีวิสัยทัศน์และพันธกิจที่ชัดเจนซึ่งเป็นแนวทางในการตัดสินใจทั้งหมด
2. กระบวนการที่เหมาะสมจะให้ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง
โตโยต้าให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับคุณภาพของกระบวนการ ด้วยการสร้างความมั่นใจว่ากระบวนการต่างๆ ได้รับการกำหนดไว้อย่างดี มีประสิทธิภาพ และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง บริษัทจึงสามารถบรรลุผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูงได้
3. เพิ่มมูลค่าให้กับองค์กรด้วยการพัฒนาบุคลากรของคุณ
โตโยต้าลงทุนมหาศาลในการพัฒนาพนักงาน ซึ่งไม่เพียงแต่รวมถึงทักษะทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังเน้นการเติบโตส่วนบุคคล การทำงานเป็นทีม และความสามารถในการแก้ไขปัญหาอีกด้วย
4. การแก้ปัญหาที่ต้นตออย่างต่อเนื่องขับเคลื่อนการเรียนรู้ขององค์กร
โตโยต้าส่งเสริมให้พนักงานระบุและแก้ไขสาเหตุของปัญหา ซึ่งนำไปสู่การเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและการปรับปรุงกระบวนการ แนวทางนี้เรียกว่า "ทำไม 5 ประการ" จะช่วยระบุและแก้ไขปัญหาพื้นฐาน
5. ผู้นำต้องเข้าใจงานอย่างเต็มที่
ผู้นำของโตโยต้าได้รับการคาดหวังให้มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับงานที่พวกเขาจัดการ สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีข้อมูลในการตัดสินใจและสนับสนุนทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
6. ตัดสินใจอย่างมีข้อมูล สร้างฉันทามติอย่างช้าๆ นำไปปฏิบัติอย่างรวดเร็ว
โตโยต้าให้ความสำคัญกับข้อมูลที่ได้รับจากทุกระดับขององค์กรในการตัดสินใจ แม้ว่ากระบวนการตัดสินใจอาจเกิดขึ้นโดยเจตนา แต่เมื่อตัดสินใจแล้ว ก็จะดำเนินการอย่างรวดเร็ว
7. เคารพเครือข่ายพันธมิตรและซัพพลายเออร์ที่ขยายออกไปของคุณ
โตโยต้าถือว่าซัพพลายเออร์และพันธมิตรเป็นส่วนขยายขององค์กรของตนเอง โดยทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อปรับปรุงคุณภาพ ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพ
8. ระบบดึง
โตโยต้าปฏิบัติตาม "ระบบดึง" ซึ่งผลิตภัณฑ์จะผลิตได้เมื่อมีความต้องการเท่านั้น สิ่งนี้จะช่วยลดของเสียและการผลิตมากเกินไป
9. ใช้การควบคุมด้วยภาพเพื่อให้ไม่มีปัญหาถูกซ่อนไว้
การจัดการด้วยภาพเป็นส่วนสำคัญของแนวทางของโตโยต้า มันเกี่ยวข้องกับการใช้ภาพเพื่อเน้นปัญหาหรือความผิดปกติ ทำให้มองเห็นได้ทันทีและกระตุ้นให้ดำเนินการ
10. ใช้เทคโนโลยีที่เชื่อถือได้และผ่านการทดสอบอย่างละเอียดเท่านั้นที่ให้บริการบุคลากรและกระบวนการของคุณ
โตโยต้ามุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยีที่ปรับปรุงการทำงานของบุคลากรและประสิทธิภาพของกระบวนการต่างๆ เทคโนโลยีจะถูกนำไปใช้หลังจากการทดสอบอย่างเข้มงวดเท่านั้น
11. กระจายอำนาจการตัดสินใจ
โตโยต้าส่งเสริมให้พนักงานทุกระดับตัดสินใจ การกระจายอำนาจนี้ส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งความเป็นอิสระ ความรับผิดชอบ และนวัตกรรม
12. อย่าสอนเทคนิค ถามคำถามที่เหมาะสมซึ่งส่งเสริมการเรียนรู้ที่จะคิด
แทนที่จะให้ชุดเทคนิคคงที่ โตโยต้าสนับสนุนให้พนักงานคิดอย่างมีวิจารณญาณและแก้ไขปัญหาด้วยการถามคำถามที่ถูกต้อง
13. หลักการของวิถีโตโยต้าไม่ได้มีไว้สำหรับการผลิตเท่านั้น
หลักการที่อธิบายไว้ในหนังสือเล่มนี้ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการผลิตเท่านั้น สามารถนำไปใช้ในอุตสาหกรรมและฟังก์ชั่นทางธุรกิจต่างๆ
14. มาเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ผ่านการไตร่ตรองอย่างไม่หยุดยั้งและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องถือเป็นหัวใจสำคัญของปรัชญาของโตโยต้า บริษัทเชื่อมั่นในการสะท้อนกระบวนการและแนวปฏิบัติของตนอย่างต่อเนื่องและทำการปรับปรุงเพิ่มเติมทีละน้อย
โดยสรุป
"The Toyota Way" โดย Jeffrey K. Liker ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับหลักการสำคัญที่ทำให้โตโยต้าเป็นแบบอย่างของการคิดแบบลีนและความเป็นเลิศในการปฏิบัติงาน เมื่อนำหลักการเหล่านี้ไปใช้อย่างมีประสิทธิผล จะสามารถนำไปสู่การปรับปรุงคุณภาพ ประสิทธิภาพ และความสำเร็จในระยะยาวในองค์กรใดๆ ก็ได้ ไม่ใช่แค่ในด้านการผลิตแต่ในอุตสาหกรรมต่างๆ
หลักการจาก "The Toyota Way" โดย Jeffrey K. Liker สามารถนำมาประยุกต์เพื่อการพัฒนาตนเองในชีวิตประจำวันได้ มาแจกแจงหลักการเหล่านี้และยกตัวอย่างและผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องกับการเติบโตส่วนบุคคล
ยึดหลักการพัฒนาตนเองของคุณบนปรัชญาระยะยาว
ตัวอย่าง: ตั้งเป้าหมายส่วนตัวในระยะยาวและสร้างวิสัยทัศน์ให้กับชีวิตของคุณ
ผลลัพธ์: ความรู้สึกถึงจุดมุ่งหมายและทิศทาง ซึ่งสามารถช่วยให้คุณมีแรงบันดาลใจและตัดสินใจเลือกที่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ระยะยาวของคุณ
กระบวนการที่เหมาะสมจะให้ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง
ตัวอย่าง: สร้างกิจวัตรประจำวันและนิสัยที่มีประสิทธิภาพซึ่งสนับสนุนเป้าหมายของคุณ
ผลลัพธ์: ความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องและการบรรลุวัตถุประสงค์ส่วนบุคคล
เพิ่มมูลค่าให้กับตัวเองด้วยการพัฒนาทักษะและความรู้ของคุณ
ตัวอย่าง: ลงทุนในการศึกษาด้วยตนเอง เข้าเรียนหลักสูตร และเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง
ผลลัพธ์: เพิ่มความสามารถและเพิ่มโอกาสในการเติบโตทั้งส่วนบุคคลและทางอาชีพ
การแก้ปัญหาที่ต้นตออย่างต่อเนื่องผลักดันการเติบโตส่วนบุคคล
ตัวอย่าง: ฝึกการไตร่ตรองตนเองและระบุต้นตอของความท้าทายหรือความพ่ายแพ้ส่วนตัว
ผลลัพธ์: การตระหนักรู้ในตนเองดีขึ้นและความสามารถในการแก้ไขปัญหาที่ซ่อนอยู่ ซึ่งนำไปสู่การพัฒนาส่วนบุคคล
เข้าใจงานและเป้าหมายของคุณเองอย่างเต็มที่
ตัวอย่าง: เข้าใจจุดแข็ง จุดอ่อน และแรงบันดาลใจของคุณ
ผลลัพธ์: การตัดสินใจที่ดีขึ้นและความสามารถในการปรับความพยายามของคุณให้สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
ตัดสินใจโดยมีข้อมูลครบถ้วน สร้างฉันทามติอย่างช้าๆ นำไปปฏิบัติอย่างรวดเร็ว
ตัวอย่าง: ใช้เวลาตัดสินใจอย่างรอบคอบเกี่ยวกับตัวเลือกส่วนตัวหรืออาชีพของคุณ
ผลลัพธ์: คุณภาพการตัดสินใจที่เพิ่มขึ้นและความสามารถในการดำเนินการอย่างเด็ดขาดเมื่อจำเป็น
เคารพเครือข่ายความสัมพันธ์ของคุณ
ตัวอย่าง: ปลูกฝังและรักษาความสัมพันธ์ส่วนตัวและความสัมพันธ์ทางอาชีพของคุณ
ผลลัพธ์: ระบบการสนับสนุนที่แข็งแกร่งขึ้นและเพิ่มโอกาสในการทำงานร่วมกันและการเติบโตส่วนบุคคล
ระบบดึง
ตัวอย่าง: ตั้งเป้าหมายส่วนตัวและลงมือทำเมื่อคุณเห็นความต้องการหรือความปรารถนาอย่างแท้จริงที่จะบรรลุเป้าหมาย
ผลลัพธ์: ลดความเครียดและความเหนื่อยหน่าย เนื่องจากคุณไม่ได้กดดันตัวเองอยู่ตลอดเวลา แต่ตอบสนองต่อแรงบันดาลใจที่แท้จริงของคุณ
ใช้ Visual Control เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาซ่อนอยู่
ตัวอย่าง: ติดตามความคืบหน้าและความพ่ายแพ้ของคุณโดยใช้ภาพช่วย เช่น บันทึกเป้าหมายหรือแผนภูมิความคืบหน้า
ผลลัพธ์: ปรับปรุงความรับผิดชอบในตนเองและความสามารถในการระบุและแก้ไขปัญหาในเชิงรุก
ใช้กลยุทธ์การพัฒนาส่วนบุคคลที่เชื่อถือได้และผ่านการทดสอบอย่างละเอียดเท่านั้น
ตัวอย่าง: เลือกเทคนิคและกลยุทธ์การพัฒนาส่วนบุคคลที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิผล
ผลลัพธ์: ความพยายามในการพัฒนาตนเองอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งให้ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม
กระจายอำนาจการตัดสินใจในชีวิตของคุณ
ตัวอย่าง: เพิ่มพลังให้ตัวเองในการตัดสินใจที่ส่งผลต่อชีวิต เช่น การเลือกอาชีพหรือเป้าหมายส่วนตัว
ผลลัพธ์: เพิ่มความเป็นอิสระและความรู้สึกเป็นเจ้าของตลอดชีวิต
ถามคำถามที่เหมาะสมเพื่อส่งเสริมการเรียนรู้ที่จะคิด
ตัวอย่าง: ถามตัวเองเป็นประจำ เช่น "ฉันสามารถเรียนรู้อะไรจากประสบการณ์นี้ได้บ้าง" หรือ "ครั้งต่อไปฉันจะทำได้ดีกว่านี้ได้อย่างไร"
ผลลัพธ์: ปรับปรุงการคิดอย่างมีวิจารณญาณและทัศนคติเชิงรุกต่อการเติบโตส่วนบุคคล
หลักการเติบโตส่วนบุคคลไม่ได้มีไว้สำหรับด้านใดด้านหนึ่งของชีวิตเท่านั้น
ตัวอย่าง: ใช้หลักการพัฒนาตนเองในด้านต่างๆ ของชีวิต รวมถึงอาชีพ สุขภาพ ความสัมพันธ์ และการพัฒนาตนเอง
ผลลัพธ์: แนวทางการพัฒนาตนเองที่รอบรู้และสมดุล
มาเป็นบุคคลที่เรียนรู้ผ่านการไตร่ตรองอย่างไม่หยุดยั้งและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ตัวอย่าง: สะท้อนความก้าวหน้าของคุณเป็นประจำ เรียนรู้จากประสบการณ์ของคุณ และปรับกลยุทธ์การเติบโตส่วนบุคคลของคุณ
ผลลัพธ์: การพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่องและการปรับตัวต่อความท้าทายในชีวิต
ด้วยการปรับหลักการเหล่านี้จาก "The Toyota Way" เข้ากับชีวิตส่วนตัวของคุณ คุณสามารถปลูกฝังกรอบความคิดและแนวทางที่ส่งเสริมการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง การตัดสินใจที่ดีขึ้น และชีวิตที่ขับเคลื่อนด้วยจุดมุ่งหมายที่เติมเต็มมากขึ้น
โฆษณา