ในกรณีที่เกมมีปัญหาและแก้ไขด้วยวิธีอื่นแล้วยังพบปัญหาอยู่ อาจเป็นเพราะมีข้อมูลเกมที่เสียหายหลงเหลืออยู่ในโฟลเดอร์ The Sims 4 ขอแนะนำให้ผู้อ่านทดลองรีเซตโฟลเดอร์ The Sims 4 เพื่อให้ทุกอย่างกลับมาเป็นอย่างที่ควรจะเป็นเช่นเดียวกับการคืนค่าโรงงาน
➡️ ขั้นตอนที่ 1
ไปที่โฟลเดอร์ Document (เอกสาร) > Electronic Arts จะพบโฟลเดอร์ The Sims 4 ที่กำลังใช้อยู่ในปัจจุบัน ซึ่งเป็นโฟลเดอร์ที่ใช้ในการติดตั้ง Mods/CC, เก็บภาพถ่าย วิดิโอ ข้อมูลการเล่นเกม ตัวละคร ฯลฯ
ข้อควรระวัง: ต้องเป็นโฟลเดอร์ The Sims 4 ที่อยู่ใน Document (เอกสาร) เท่านั้น ไม่ใช่โฟลเดอร์ The Sims 4 ที่อยู่ในไดร์ฟ C, D หรือไดร์ฟอื่น ๆ ซึ่งเป็นโฟลเดอร์สำหรับเก็บไฟล์เกม มีลักษณะใกล้เคียงกับรูปประกอบด้านล่าง
➡️ ขั้นตอนที่ 2
เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์
จากชื่อ The Sims 4 เป็นชื่อ The Sims 4 - OLD
ห้ามลบเด็ดขาด ให้เปลี่ยนชื่อเท่านั้น
➡️ ขั้นตอนที่ 3
ซ่อมแซมตัวเกม (Repair) ใน EA App หรือตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม (Verify integrity of game file) ใน Steam รอจนกว่ากระบวนการซ่อมแซมจะเสร็จสิ้น