9 ม.ค. 2024 เวลา 13:45

5W1H

WHO - ใคร การวิเคราะห์ว่าไคร คือ ลูกค้า หรือ กลุ่มเป้าหมาย โดยการระบุลักษณะที่ชัดเจน
WHAT - อะไร การวิเคราะห์ว่าอะไร คือ สิ่งที่กลุ่มเป้าหมายนั้นต้องการ เพื่อตอบสนองความต้องการและสร้างความแตกต่างให้กับสินค้าและบริการ
WHERE - ที่ไหน กลุ่มเป้าหมายที่มีความต้องการสินค้าและบริการนั้นอยู่ที่ไหนบ้าง หรือกลุ่มเป้าหมายนั้นจะสามารถหาสินค้าหรือบริการนั้นๆ ได้จากที่ใดบ้าง
WHEN - เมื่อไหร่ ที่กลุ่มเป้าหมายนั้นมีความต้องการสินค้า ช่วงเวลาใด และบ่อยครั้งแค่ไหน
WHY - ทำไม กลุ่มเป้าหมายจึงต้องเลือกซื้อสินค้าหรือใช้บริการจากเรามากกว่าการเลือกสินค้าหรือบริการจากคู่แข่ง สิ่งที่ทำให้ได้เปรียบในการแข่งขัน
HOW - อย่างไร วิธีการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายนั้นสามารถทำอย่างไรได้บ้าง วิธีการในการเข้าถึงเป้าหมาย
โฆษณา