[Business Coach & Consulting] Burger King เป็นอีกหนึ่งแบรนด์ ที่มีการออกเมนูใหม่อย่างต่อเนื่อง และทุกเมนู ก็สร้างทั้งไวรัล พร้อมการตอบรับที่ดีจากลูกค้า ซึ่งหากจะอธิบายกลยุทธ์ดังกล่าวนั้น สามารถแบ่งเป็นประเด็นได้ดังนี้ . .

มีบัญชีอยู่แล้ว?หรือ

•

14 ม.ค. เวลา 15:13 • การตลาด

Burger King เป็นอีกหนึ่งแบรนด์ ที่มีการออกเมนูใหม่อย่างต่อเนื่อง

และทุกเมนู ก็สร้างทั้งไวรัล พร้อมการตอบรับที่ดีจากลูกค้า ซึ่งหากจะอธิบายกลยุทธ์ดังกล่าวนั้น สามารถแบ่งเป็นประเด็นได้ดังนี้ . .

🍔เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคแต่ละพื้นที่

🔴ปรับความเป็นอาหารฟาสต์ฟู้ด ให้เข้ากับคนไทย

🔴ใช้ Social Listening Tools เพื่อศึกษาข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค

🔴The Real Cheese Burger คือตัวอย่างของการศึกษาจนรู้ว่าคนไทยชอบชีส

พัฒนาความสำเร็จ เกิดเป็นไวรัล จนหลายแบรนด์นำสินค้ามาซ้อนกัน 20 ชั้น

🔴คิดอย่างแตกต่าง สร้างสรรค์ความเป็น Localize

🍔สร้างความใกล้ชิดผ่าน Social Media

🔴แอดมินพูดคุยกับลูกค้าเสมือนเป็นเพื่อนกัน

🔴สร้างการมีส่วนร่วมผ่านกิจกรรมต่างๆ เช่น การโพสต์ขอความเห็นจากลูกค้า

🔴นำความคิดเห็นของลูกค้า ไปพัฒนา จนลูกค้ายอมรับว่า แบรนด์รับฟัง

โบโลเนส คอลเลกชัน มาจากกิจกรรมคิดชื่อเมนูจากลูกค้า ออกมาเป็น ‘เบอร์เกอร์ซอสแดง

🍔ใช้ระบบ CRM คิดโปรโมชันคืนกำไรให้ลูกค้า

🔴ให้ลูกค้าสมัครสมาชิกผ่านแอปพลิเคชัน เพื่อรับส่วนลดต่างๆ

🔴แบรนด์ใช้ข้อมูลจากระบบ วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า

🔴เสนอโปรโมชันผ่านแอปพลิเคชันได้อย่างตรงจุด

📌นั่นทำให้ Burger King มองเป็นภาพรวมใหญ่ๆ ในปี 2023 ได้ดังนี้

🔴มีสาขารวม 123 สาขา

🔴ยอดขายเพิ่มขึ้นประมาณ 20%

🔴มีเป้าหมายในการเน้นออกเมนูใหม่ๆ ให้ตรงใจผู้บริโภคยิ่งขึ้น

ติดตามข่าวสาร และบทความ : https://www.coachandconsulting.com/, http://www.franchisepremium.com

ติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มได้ที่ 0996152647, 0954656140 K.Mew

โฆษณา