Streamline Process สร้างประสิทธิภาพการทำงานในองค์กร
Streamline Process คือกระบวนการทำงานที่เจาะจงไปที่งานที่มีประสิทธิภาพ หรือจุดที่มีความสำคัญหลักๆ กำจัดขั้นตอนหรืองานที่ไม่มีความจำเป็น การสร้างหรือปรับกระบวนการทำงานให้เป็น Streamline Process นั้นจะช่วยให้องค์กรประหยัดเงินและเวลามากขึ้น โดยขั้นตอนง่ายๆมีดังนี้
1. Visualize your workflows & identify the players
วาดแผนกระบวนการทำงานขึ้นมาในการทำธุรกิจแต่ละขั้นตอน ว่าแต่ละส่วนของธุรกิจนั้นดำเนินการอย่างไร แต่ละฝ่ายทำงานกันยังไง วาดเป็นแผนภาพขึ้นมา เช่นวาดเป็น Flowcharts, Diagrams, หรือจดเป็น Lists ก็ได้ การทำแบบนี้นั่นจะทำให้เราเห็นภาพรวมของธุรกิจและรายละเอียดมากขึ้นกว่าเดิม นอกจากนั้นระบุในแผนภาพของธุรกิจว่าใครรับผิดชอบส่วนไหนบ้างในการทำงาน
2. Identifying Inefficiencies
หาจุดที่ทำให้เกิดความล่าช้าในกระบวนการ ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของอุปกรณ์หรือระบบที่อาจจะ Outdated ทำให้เกิดความล่าช้า หรือ กระบวนการที่หยิบย่อยเกิน
วิเคราะห์ถึงกระบวนการว่ามีจุดขั้นตอนไหนที่ "ฉุด" ขั้นตอนการทำงานอื่นๆ และคำนึกถึงเรื่องการสื่อสารในองค์กรว่าซับซ้อน หรือหลายขั้นตอนเกินไปหรือไม่ก่อนที่จะได้รับสารของกันและกันในแต่ละฝ่าย
3. Eliminating Inefficiencies
กำจัดความล่าช้าด้วยการนำ Software ทางธุรกิจมาใช้เพื่อให้เกิดความอัตโนมัติ
ไม่ว่าจะเป็นในด้านของ ฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ การตลาด หรือบัญชี รวมไปถึงฝ่ายบริหารเองก็ตาม ณ ตอนนี้มี Software จากหลายแหล่งที่สามารถนำมาใช้ในองค์กร
เพื่อแก้ไขปัญหา เสริมสร้างประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้น การวางแผนใหม่เป็นสิ่งที่สำคัญ หลังจากที่เราสามารถระบุปัญหาที่เกิดขึ้นได้ จากขั้นตอนที่ 2 ให้เรานำปัญหาเรานั้นมาปรับแก้ไขและวางแผนงานให้ชัดเจนยิ่งขึ้น
และสิ่งสำคัญการฝึกอบรมและพัฒนาศักยภาพของพนักงาน พนักงานคือทรัพยากรและฟันเฟืองสำคัญในการขับเคลื่อนกระบวนการต่างๆ ฉะนั้นห้ามละเลยปัจจัยทางด้านแรงงานเป็นอันขาด ปรับความเข้าใจ และคุยเพื่อหาทางพัฒนาถึงที่สุด
4. Continuous Improvement:
หลังจากระบุปัญหา แก้ไขปัญหา วางแผนใหม่ สิ่งที่ต้องทำถัดไปคือการพัฒนาต่อ สิ่งที่เราทำได้คือ การติดตามและวัดผล (Monitor and Measure) คอยสังเกตุว่าหลังจากที่มีการแก้ไขหรือวางแผนใหม่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรบ้าง เช่น
ระยะเวลาในการทำงานเร็วขึ้นหรือใหม่, ความพึงพอใจลูกค้า, สภาพการทำงาน
โดยเราจำเป็นที่จะต้องตั้ง KPIs (Key performance indicators) ขึ้นมาเพื่อวัดผล
โดยเรื่องตั้ง KPIs ติดตามกันในบทความหน้าได้เลยนะครับ
และท้ายที่สุดการเก็บข้อเสนอแนะหรือ Feedback ไม่ว่าจะเป็นจะเป็นจากลูกค้า หรือพนักงานก็ดี เราสามารถนำข้อเสนอแนะมาปรับแก้ไขในแผนภายภาคหน้าได้
ทุกคนมีวิธีการอย่างไรในเพิ่มประสิทธิภาพในองค์กรบ้างมาแชร์
แลกเปลี่ยนกันได้ภายใต้ Comment หากคิดว่าบทความนี้มีประโยชน์
ฝากกดหัวใจ กดแชร์ กันด้วยนะครับ
ติดตามสาระด้านบริหารธุรกิจได้ที่ Foxtrot Business Squad
- 5
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
