ทำไมเราจึงต้องทำ ใบเสนอราคา(Quotation) ใน CRM ?
อ่านบทความฉบับเต็มได้ที่: https://bit.ly/3HG9k7j
การคุยเรื่องราคากับลูกค้าใหม่ๆนั้นจะว่ายากก็ยาก จะว่าง่ายก็ง่าย เพราะเรื่องของราคาเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อนในแง่ของการนำเสนอมากๆ เช่น หากเราคุยเรื่องราคาเร็วไป ลูกค้าก็อาจจะตกใจและรู้สึกว่าเรา Agressive หรือกดดันลูกค้ามากเกินไป ทำให้ลูกค้าอาจจะหายไปเลยก็ได้
ในทางตรงข้ามหากเราคุยเรื่องราคาตอนท้ายๆ โดยที่ลงทุนลงแรง และใช้เวลามายาวนาน แต่ปรากฏว่าลูกค้าไม่ได้มีงบประมาณในการซื้อสินค้าของเราตั้งแต่ต้น อันนี้ก็ลำบากไม่น้อย เพราะจะเสียเวลาไปเปล่าๆไปเลยในการทำงาน ดังนั้นบริษัทจึงจำเป็นต้องมีเอกสารที่สรุปราคารายละเอียดสินค้าและบริการ หรือที่เราเรียกกันว่า Quotation หรือ ใบเสนอราคานั่นเอง
Quotation คืออะไร?
Quotation คือ เอกสารที่ใช้เสนอราคาสำหรับสินค้าหรือบริการให้กับลูกค้า ประกอบด้วยรายละเอียดของสินค้าหรือบริการ ราคา เงื่อนไขการชำระเงิน และเงื่อนไขอื่นๆ หรือที่เราเรียกกันว่าใบเสนอราคานั่นเอง ซึ่งสำหรับการขายกับลูกค้าองค์กร บริษัทจำเป็นต้องทำเอกสารที่เป็นทางการ ที่มีรายละเอียดตามตารางนี้
ตัวอย่าง ใบเสนอราคาจาก Wisible
โดยมากใช้โปรแกรมอะไรทำ Quotation?
โดยมาก 90% เราพบก็จะใช้โปรแกรม Excel Spreadsheet นี่แหล่ะเป็นเครื่องมือในการสร้างใบเสนอราคา ซึ่งดูเผิน ๆ ก็ไม่น่ามีปัญหาอะไร แต่หารู้ไม่ว่าการสร้าง Quotation นอกระบบ CRM นั้น คือบ่อเกิดของความหายนะ จะสร้างปัญหาตามมาเป็นพรวน
ตัวอย่าง Quotation Spreadsheet Template
ปัญหาของการสร้าง Quotation นอกระบบ CRM คืออะไร?
- 1.ไม่รู้ว่าเซลกำลังเสนอสินค้าอะไร ราคาเท่าไหร่ ให้ส่วนลดกี่เปอร์เซ็น
- 2.ราคาที่เสนอสูงหรือต่ำเกินไปไหม เป็นไปตามนโยบายที่กำหนดหรือเปล่า
สร้างใบเสนอราคาในระบบ CRM ดีกว่าอย่างไร?
- 1.สร้างง่ายในไม่กี่คลิก เพราะรายละเอียดสินค้าทั้งหมดอยู่ในระบบกลางอยู่แล้ว
- 2.ถ้าลูกค้าขอใบเสนอราคาคล้ายของเดิม ก็นำของเดิมมาใช้ซ้ำได้เลย
- 3.ควบคุมราคา ส่วนลด ที่เสนอได้แบบเบ็ดเสร็จ ทุกที่ ทุกเวลา
- 4.ตรวจสอบย้อนกลับได้ ทำตามมาตรฐานสากล
หลังจากที่เราได้ใบเสนอราคาแล้วยังมีขั้นตอนหลังจากนี้ที่ควรจะคำนึงเพราะใช่ว่ามีใบเสนอราคาแล้วลูกค้าจะตกลงซื้อทันที ใบเสนอราคาเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของกระบวนการขายเท่านั้น การนำเสนอราคาอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อก็เป็นอีกขั้นตอนที่สำคัญเช่นกัน
📌 ศึกษาข้อมูล Wisible - Revenue Intelligence
📌 นัดหมาย Online Demo
#SalesCRM #Sales #CRM #SalesPipeline #B2B #CRMSoftware
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
