การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล: ตรุษจีนนี้ มาปลดปล่อยมังกรในตัวคุณ และปราบคู่แข่งของคุณอย่างมีสไตล์
ช่วงก่อนวันตรุษจีน (CNY) นั้นถือว่าเป็นช่วงของการต่ออายุขัยและการเปลี่ยนมุมมองการมองโลกในแง่ดี CNY หรือที่รู้จักกันในชื่อวันตรุษจีน ถือว่าเป็นช่วงเวลาที่ชาวจีนจะหลุดพ้นจากพันธนาการแห่งอดีตและเริ่มต้นใหม่
สุดสัปดาห์นี้ ผู้คนกว่าสองพันล้านคนทั่วโลกจะต้อนรับปีมังกร โอกาสนี้ยังถือเป็นช่วงวันหยุดอีกด้วย เนื่องจากผู้เฉลิมฉลองจะเดินทางข้ามเขต เทศมณฑล รัฐ ประเทศ และทวีปต่างๆ เพื่ออยู่ร่วมกับคนที่คุณรักหรือพักผ่อนและเติมพลังเพื่อที่จะเตรียมพร้อมกับปีต่อไป
สำหรับธุรกิจต่างๆ นี้อาจจะเป็นช่วงเวลาแห่งการไตร่ตรองและพิจรณาอะไรใหม่ๆในเรื่องการทำธุรกิจ กำหนดทิศทางการดำเนินงานในช่วงปีใหม่ เมื่อคำนึงถึงจำนวนปัญหาและความท้าทายที่เกิดขึ้นหลังกจากมีการระบาดของ COVID-19 ซึ่งผลักดันให้ธุรกิจทั้งหมดเข้าสู่ความสับสนวุ่นวายที่เกิดขึ้นจากความไม่แน่นอนทางภูมิรัฐศาสตร์อื่นๆ
นี้อาจจะเป็นเวลาที่เหมาะสมสำหรับหลายๆองค์กร ที่จะเริ่มพิจารณาว่าพวกเขานั้นควรจะจัดการกับกระบวนการทางธุรกิจอย่างไรและเริ่มระบุจุดอ่อนทางธุรกิจของตนเอง นี้คือฤดูการของการเปลี่ยนแปลงสู่การมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการดำเนอนการด้วยตนเอง เผื่อที่จะขจัดกระบวนการที่ยุ่งยากและไร้ประสิทธิภาพออกไปจากการทำงานขององค์กร เพื่อเพิ่มความสนในกับการเติบโตของธุรกิจอย่างเต็มที่และครอบคลุมทุกแผนก องค์กรของคุณนั้นจำเป็นต้องเริ่มการเปลี่ยนแปลงเสียก่อน
มีการคาดการว่าส่วนแบ่งของการค้าดิจิทัลของอาเซียนนั้นจะคิดเป็น 10% ของทั่วโลก หรือมีค่าสูงถึง 1 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2030 และประเทศในภูมิภาคอาเซียนนั้นมีอัตราการเข้าถึงระบบอินเตอร์เน็ตที่ไม่เป็นสองรองใคร และทำให้เห็นได้ถึงการเติบโตอย่างรวดเร็วของระบบ e-commerce ซึ่งมีมูลค่าการขายที่เพิ่มขึ้นมากกว่า 5 เท่า เพื่อที่จะอำนวยความสะดวกให้กับการเติบโตอย่างรวดเร็วนี้ ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างรวดเร็ว มิฉะนั้นอาจเสี่ยงต่อการถูกคู่แข่งทิ้งไว้ข้างหลังได้
องค์กรต่างๆ นั้นกำลังเริ่มลงทุนจำนวนมากในการเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เช่น การดำเนินการวางแผนทรัพยากรองค์กรบนระบบคลาวด์ (ERP) รายได้จากการขายในตลาด ERP นั้นคาดว่าจะเพิ่มขึ้นจาก 1.8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2019 เป็น 2.8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปีนี้
ในขณะเดียวกันนั้น การมาถึงของ ChatGPT ที่เข้ามาเปลี่ยนแปลงการทำงานในชั่วข้ามคืนนั้นยังเป็นตัวเน้นย้ำถึงความเป็นไปได้ที่ไม่มีจุดสิ้นสุดของระบบปัญญาประดิษฐ์ หรือ Gen AI ที่มีไว้เพื่อให้ประชากรทั่วโลกได้ใช้ ขนาดของตลาด Gen AI ในประเทศอาเซียนนั้นคาดว่าสูงถึง 2.18 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปีนี้ โดยมีอัตราการเติบโตต่อปี (CAGR) ที่ 23.37% คาดการณ์ปริมาณตลาดที่ 47.65 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2030
ตัวเลขเหล่านี้เป็นตัวแสดงถึงจำนวนเงินที่บริษทต่างๆนั้นยินดีที่จะลงทุนเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินงานของพวกเขานั้นสามารถเป็นไปได้อย่างราบรื่น ต่อจากนี้เราจะมาแสดงให้เห็นถึงประโยชน์ของโซลูชั่นหลักสองโซลูชั่นได้แก่ระบบ Cloud ERP และระบบรวมสแต็กการทำงานพร้อมทำให้กระบวนการทำงานเป็นเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ซึ่งจะสามารถช่วยกระตุ้นการเติบโตทางธุรกิจของคุณได้ และยังรับประกันอีกว่าองค์กรของคุณจะรุ่งโรจน์เหมือนมังกรในปี 2024
ปรับปรุงการดำเนินงานในกระบวนการทำธุรกิจ
องค์กรที่ได้เติบโตขึ้นไปอยู่บนจุดสูงสุดของการทำธุรกิจอย่างรวดเร็วนั้นมักจะพบว่าพวกเขาตกอยู่ในสถานการณ์ที่พวกเขาจะต้องสลับไปมาระหว่างโซลูชั่นต่างๆภายในองค์กรในขณะที่พวกเขาจัดารกับกระบวนการทางธุรกิจ
ด้วยการทำงานแบบที่สลับไปมา ทำให้แต่ละแผนกนั้นมีวิธีการรวมระบบข้อมูลและดำเนินการกระบวนการทางธุรกิจที่แตกต่างกันออกไป
การขาดกระบวนการทำงานที่มีประสิทธิถาพนั้นอาจทำให้เกิดปัญหาในการปรับขนาด ก่อให้เกิดความเสี่ยงในการปฎิบัติตามกฎระเบียบที่วางไว้ และส่งผลให้พลาดโอกาศในการขายสินค้าในช่วงเวลาที่เร่งด่วน เช่น ช่วงเทศกาล
ระบบ Cloud ERP นั้นช่วยให้ธุรกิจที่มีแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบอยู่แล้วสามารถปรับปรุงกระบวนการทำงานภายในองค์กรให้ดีขึ้นได้ ในขณะที่แพลตฟอร์มการรวมระบบและเปลี่ยนการทำงานให้เป็นอัตโนมัตินั้นสามารถช่วยขจัดการทำงานแบบไซโลและช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานขององค์กรให้ดียิ่งขึ้น
เปลี่ยนระบบการทำงานแบบแมนนวลให้กลายเป็นระบบอัตโนมัติ
กระบวนการทางธุรกิจนั้นเป็นเรื่องที่สำคัญอย่างมากโดยเฉพาะกระบวนการทำงานที่เกี่ยงข้องกับการทำบัญชีและการเงินที่มีความน่าเบื่อเมื่อจำเป็นต้องจัดการด้วยตนเอง
การจัดการกับกระบวนการทำงานทางธุรกิจแบบแมนนวลนั้นยังเป็นต้นเหตุของการไม่มีประสิทธิภาพของการทำงาน และยังส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดที่ตามมาอีกมากมาย ซึ่งอาจทำให้มีค่าใช้จ่ายในเรื่องค่าปรับเพิ่มเข้ามา หากเกี่ยวข้องกับเรื่องการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
นอกจากนี้แล้ว ยังส่งผลถึงความไม่พึงพอใจของลูกค้า ซึ่งถือว่าเป็นผลร้ายแรงของการจัดการกับกระบวนการทางธุรกิจอีกด้วย ความล่าช้าในการส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้า การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ และเวลาตอบสนองอาจทำให้เกิดปัญหาด้านความน่าเชื่อถือในระยะยาวสำหรับธุรกิจ
ด้วยโซลูชั่นที่ทำงานบนระบบ Cloud เช่น ระบบ ERP และแพลตฟอร์มการผสานรวมระบบและเปลี่ยนกระบวนการทำงานให้เป็นอัตโนมัตินั้นไม่เพียงช่วยให้ธุรกิจสามารถเปลี่ยนกระบวนการทำงานที่ซ้ำซากให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นแล้ว แต่ยังช่วยเพิ่มเวลาให้กับพนักงาน เพื่อช่วยให้มุ่งเน้นไปที่การขยายธุรกิจอีกด้วย โดยที่โซลูชั่นเหล่านี้ยังมอบข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจเพื่อช่วยในการทำงานที่ดีขึ้น
การมองเห็นกระบวนการทางธุรกิจแบบเรียลไทม์
หากธุรกิจไม่สามารถมองเห็นตัวบงชี้ประสิทธิภาพหลักหรือ (KPI) ซึ่งเป็นตัวชี้วัดการดำเนินงานได้ และไม่สามารถรับข้อมูลการเงินแบบเรียลไทม์ ผู้ที่มีอำจาจตัดสินใจในเรื่องธุรกิจอาจขาดข้อมูลที่จำเป็นในการตัดสินใจอย่างทันท่วงทีเนื่องจากขาดข้อมูลที่ต้องการใช้
การที่ไม่สามารถรับข้อมูลต่างๆได้อย่างทันถ่วงทีนั้นอาจจะส่งผลให้เกิดการพลาดโอกาศทางธุรกิจได้ ซึ่งไม่ใช้ทางเลือกที่ดีนักสำหรับธุรกิจ และทำให้การวางแผนเชิงกลยุทธ์นั้นไม่มีประสิทธิภาพพอที่จะรองรับการทำงาน การมองเห็นที่มีการจำกัดทำให้ยากต่อการตรวจวสอบและติดตามประสิทธิภาพของกระบวนการทางธุรกิจ โครงการ และทรัพยากร
ระบบ Cloud ERP นั้นช่วยให้การเข้าถึงข้อมูลต่างๆของธุรกิจกลายเป็นเรื่องง่ายและช่วยให้การวิเคราะห์ที่สำคัญยังสามารถรับข้อมูลได้แบบเรียลไทม์ ช่วยให้ผู้ที่มีอำนาจในการตัดสินใจด้านธุรกิจสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว โดยที่อาศัยข้อมูลที่ได้รับจากระบบ
ด้วยแพลตฟอร์มที่เป็นระบบอัตโนมัติ ช่วยให้มองเห็นขั้นตอนการทำงานและกระบวนการต่างๆได้ง่ายยิ่งขึ้น ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามความคืบหน้าและระบุจุดที่ทำให้ธุรกิจล่าช้าผ่านข้อมูลจากระบบแบบเรียลไทม์
ความสามารถในการขยายขนาดของระบบ
หากระบบที่องค์กรนั้นใช้อยู่ไม่มีความสามารถในการปรับขนาดได้ตามการเติบโตของธุรกิจนั้นอาจจะทำให้ประสบกับปัญหาในการจัดการกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นของธุรกิจได้ ไม่ว่าจะเป็นในแง่ของคำสั่งซื้อของลูกค้า ปริมาณข้อมูล หรือปริมาข้อมูลที่ได้รับ หรือปริมาณการใช้งานของผู้ใช้ ซึ่งอาจนำไปสู่การหยุดชะงักของบริการ เวลาตอบสนองช้าลง และความพึงพอใจของลูกค้าลดลง
หากระบบนั้นไม่มีความสามารถในการปรับขนาดทรัพยากรแบบไดนามิก อาจจะทำให้องค์กรนั้นลงทุนมากไปกับโครงการที่ไม่พร้อมกับการใช้งาน อาจจะนำไปสู่การสิ้นเปลืองของทรัพยากรได้
ด้วยระบบที่ไม่มีความยืดหยุ่นในการทำงานพอที่จะปรับขนาดตามการเติบโตของธุรกิจนั้นอาจจะทำให้องค์กรจำเป็นจะต้องลงทุนเพิ่มขึ้นในแง่ของด้านอุปกรณ์ทั้ง ฮาร์ดแวร์ และ ซอฟต์แวร์ และยังรวมถึงด้านบุคลากรอีกด้วย
ระบบ Cloud ERP และแพลตฟอร์มการทำงานที่เป็นอัตโนมัตินั้นได้รับการออกแบบให้ปรับขนาดตามการเติบโตของธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการขยายบริษัทและการดำเนินการ เพิ่มพนักงานใหม่เข้าไปในระบบ หรือว่ารวมระบบเพิ่มเติม แพลตฟอร์มเหล่านี้สามารถรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นได้โดยไม่กระทบต่อประสิทธิภาพในการทำงานขององค์กร
ช่วยในเรื่องการตัดสินใจที่ดีขึ้น
ขั้นตอนการทำงานที่เป็นแบบแมนนวลนั้นเป็นกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพนักเมื่อเทียบกับระบบดิจิทัลในปัจจุบัน และนอกจากนี้แล้ว ยังอาจทำให้การตัดสินใจในด้านธุรกิจช้าลง และทำให้ความคล่องตัวในธุรกิจน้อยลง ทำให้ผู้ที่มีหน้าที่ในการตัดสินใจด้านธุรกิจนั้นเผชิญกับปัญหาในเรื่องการตัดสินใจ ด้วยความล่าช้าของข้อมูล และความซับซ้อน เมื่อต้องเข้าถึงข้อมูลต้องใช้ในการดำเนินงาน ซึ่งนำไปสู่ความยุ่งยากและผลลัพธ์ที่ไม่ได้มาตรฐาน
เมื่อระบบการทำงานแบบเดิมๆ นั้นไม่สามารถมอบประสิทธิภาพในเรื่องข้อมูลได้ตามเวลาจริง ทำให้ผู้ตัดสินใจด้านธุรกิจนั้นเข้าถึงข้อมูลต่างๆได้ยากขึ้น เมื่อไม่มีข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นจะต้องใช้อยู่ในมือ อาจทำให้การตัดสินใจต่างๆ และการมองเห็นแนวโน้มของตลาดกับพฤติกรรมของลูกค้านั้นกลายเป็นเรื่องที่เป็นไปได้ยาก และทำให้พลาดโอกาสในการเดินหน้าทางธุรกิจ
ด้วยการที่ให้ผู้มีส่วนรับผิดชอบในธุรกิจสามารถเข้าถึงข้อมูลและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ได้มากยิ่งขึ้นนั้นจึงทำให้ระบบ Cloud ERP และแพลตฟอร์มที่เป็นอัตโนมัติเป็นสิ่งที่น่าสนใจมากยิ่งขึ้น โดยที่ธุรกิจสามารถวิเคราะห์แนวโน้ม คาดการณ์ผลการดำเนินงานในอนาคต และระบุจุดที่ต้องปรับปรุงได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ความคล่องตัวในการทำธุรกิจและนวัตกรรมใหม่ๆ
ในภูมิทัศน์ธุรกิจที่พัฒนาอย่างรวดเร็วในการทำธุรกิจปัจจุบัน ความคล่องตัวและนวัตกรรมใหม่ๆนั้นได้กลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการก้าวนำคู่แข่งและตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า
เมื่อไม่มีโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่เหมาะสม ธุรกิจต่างๆ ก็เสี่ยงที่จะตามหลังคู่แข่งที่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมทางดิจิทัลใหม่ๆ
หากไม่มีโซลูชั่นที่เป็นระบบการทำงานแบบอัตโนมัติ ธุรกิจมักจะพึ่งพากระบวนการที่ดำเนินงานด้วยตนเองและกระบวนการเหล่านี้ใช้เวลานานสำหรับงานต่างๆภายในองค์กร เช่น การป้อนข้อมูล การจัดการกับเอกสาร และการสื่อสาร กระบวนการแบบแมนนวลเหล่านี้ทำให้การดำเนินงานช้าลง และทำให้ทีมตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงสภาวะตลาดหรือความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อความคล่องตัวขององค์กร
ระบบ Cloud ERP และแพลตฟอร์มการทำงานอัตโนมัตินั้นช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับตัวได้รวดเร็วมากยิ่งขึ้น แม้ว่าตลาดจะมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา รวมถึงความต้องการของลูกค้า และแนวโน้มการเปลี่ยนของอุตสาหกรรม องค์กรต่างๆ สามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆได้อย่างรวดเร็ว ช่วยให้สามารถเปิดตัวผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ เร็วขึ้น และก้าวนำหน้าคู่แข่ง
โดยสังเขป
ธุรกิจในยุคปัจจุบันนั้นต้องเผชิญกับความท้าทายที่ไม่เคยมีมาก่อน เช่น การแพร่ระบาด การล็อกดาวน์ในเวลาต่อมา และการปิดพรมแดน เน้นย้ำถึงความสำคัญของธุรกิจที่เริ่มริเริ่มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
องค์กรที่สามารถรับมือได้ดีที่สุดคือองค์กรที่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและระบบการทำงานแบบ Cloud หลังจากเหตุการณ์หลังการแพร่ระบาด เช่น การเปลี่ยนแปลงและความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ อัตราดอกเบี้ยที่สูงขึ้น สงคราม และความไม่แน่นอนทางภูมิรัฐศาสตร์ ได้รวมตัวกันเพื่อสร้างความท้าทายในหลายด้านสำหรับธุรกิจ
แต่ความท้าทายเหล่านี้อาจจะไม่ใช่เรื่องแย่เสมอไป เหตุการณ์เหล่านี้ยังถือว่าเป็นการนำโอกาสสำหรับการเปิดใจยอมรับธุรกิจใหม่ๆ ในขณะที่เราเริ่มต้นปีใหม่ทางจันทรคติ เรามาจัดเตรียมตัวให้พร้อมกับการเดินหน้าต่อไปขององค์กร เพื่อที่จะเป็นการเดินไปสู่เส้นทางแห่งความรุ่งโรจน์ และออกไปสู่โลกธุรกิจที่คำรามเหมือนมังกร
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
