#วันนักข่าว 2024 จรรยาบรรณ ความอยู่รอดขององค์กรสื่อ กับประสบการณ์ทางสังคมที่จะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป
ผมรวบรวมข้อมูลด้าน เศรษฐกิจ สถานการณ์ Geopolitic เทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงของสื่อในต่างประเทศและในประเทศ ลองสรุปมาให้ดังนี้ ขอสรุป #แบบยาว มา 5 ข้อดังนี้
1. Generation driven
Gen Z ที่กําหนดแนวโน้มในปี 2024 การเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์เนื้อหา ให้เข้ากับการเติบโตของผู้ติดตามที่ “ช้าลง” โดยเน้นที่
- Content strategy ที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย
- Real engagement ให้เป็น แฟนประจำ
- No growth fan แค่ให้แฟนเชื่อถือ
การมีส่วนร่วมของวิดีโอเพิ่มขึ้น ความสําคัญที่เพิ่มขึ้นของเนื้อหาวิดีโอบนแพลตฟอร์ม เช่น TikTok บ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงที่สําคัญในการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
ดูเหมือนว่าแนวโน้ม “เชิงลบ” ของโซเชียลมีเดียส่งสัญญาณถึงการลดลง ตั้งแต่ความเสี่ยงด้าน #สุขภาพจิต ไปจนถึงแบรนด์ที่สงสัยในการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ความต้องการข้อมูลเชิงลึกมากกว่าการรายงานฉาบฉวย #ความเร็ว แข็งให้ตายก็สู้อัลกอริทึ่มไม่ได้
2. แพลตฟอร์มไม่โต ไม่ต้องใช้เป็นKPI แต่ต้องดูแลคนที่มีให้เข้าถึงเข้ามากที่สุด และให้เขาเข้าใจความเป็นเรามากที่สุด
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยังคงดึงดูดผู้ชมจํานวนมาก แต่ยุคของการเติบโตของผู้ติดตามอย่างรวดเร็วที่เห็นในปีก่อนหน้าได้หมดไปแล้ว แต่ละแพลตฟอร์มมีความแตกต่าง ความสนใจของผู้ชมที่ไม่เหมือนกันโดยสิ้นเชิง 1 ชิ้นงานลงทุกช่องทาง #เลิกไ้ด้เลิกนะครับ การมองผู้ชมของแต่ละแพลตตฟอร์มที่ไม่เหมือนกันคือสิ่งสำคัญในการผลิตคอนเท้นที่ตรงกลุ่มเป้าหมายมากกว่า Mass ต้องปรับตัวเป็นให้คอนเท้นมีความ Deep, Segmentation, Fragmented มากขึ้น
3. SEO เว็บไซต์กำลังจะตาย และจะถูกแทนที่ด้วย AI search และ SEO จาก VDO
ผู้คนใช้วิดีโอเป็นเนื้อหาการค้นหาในการวิจัยออนไลน์มากขึ้น โดยหันมาใช้ YouTube และ TikTok เป็นแหล่งข้อมูลการค้นหาที่เชื่อถือได้ เช่นเดียวกับ Google แนวโน้มนี้บ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงในการมีส่วนร่วม โดย TikTok, Instagram Reels และ YouTube Shorts เป็นการค้นหาแทน วิวัฒนาการนี้ทําให้ TikTok เป็นสถานที่ค้นหาข้อมูลที่เหมาะสม คล้ายกับบทบาทของ Twitter ในยุคแรกๆ
Sara McCord ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์และผู้ก่อตั้ง/ซีอีโอของ Sara McCord Communications ได้สังเกตเห็นแนวโน้มในหมู่ผู้ใช้โซเชียลมีเดีย Gen Z มานานแล้ว เธอกล่าวว่า “เรารู้ว่าโซเชียลมีเดียคือการค้นหาใหม่ของ Gen Z ใช้การค้นหา TikTok มากกว่า Google
โอกาสที่นี่คือสําหรับผู้ผลิตคอนเท้นในการสร้างเนื้อหาที่ตอบคําถามที่ผู้ใช้กําลังค้นหาจริงๆ และฉันไม่ได้หมายถึงคําถามที่พบบ่อย มันหมายถึงคําตอบที่ผู้คนกําลังมองหา #เฉพาะเรื่อง หรือ #ในวันที่กําหนด โดยพิจารณาจากสิ่งที่พวกเขาเห็นทางออนไลน์ ฉันคาดการณ์ว่าคนที่ปฏิบัติต่อการสร้างเนื้อหาที่กําลังมาแรงบนโซเชียลมีเดีย - โดยเฉพาะ TikTok - แบบเดียวกับที่ผู้คนทำ SEO-optimized เว็บไซต์ของพวกเขาในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา จะเห็นอิทธิพลและการเติบโตที่เกินขนาดในปี 2024”
4. การใช้ AI — และความเสี่ยง — เพิ่มขึ้นเพื่อนําองค์ประกอบโซเชียลมีเดียมารวมกัน
ข่าวลือเกี่ยวกับ AI ในการสร้างเนื้อหาจะยังคงครองหัวข้อข่าวในปี 2024 เครื่องมือต่างๆ เช่น ChatGPT, MidJourney, Perplexity, Bard และเทคโนโลยี AI กําเนิดอื่นๆ ทําให้ความสามารถในการสร้างสามารถชิ้นงานเข้าถึงได้มากขึ้น รายงานการสํารวจโซเชียลมีเดียของ Hootsuite ระบุว่าการวางแผนงานและกลยุทธ์ในบริษัทจะใช้ AI สําหรับการแก้ไขภาพและงานอ่นๆ เพิ่มขึ้น 318%
การสํารวจของ Hootsuite ยังเปิดเผยในกลุ่มผู้บริโภคว่าเนื้อหา AI ปลอมกําลังทําให้ผู้บริโภคไม่พอใจ อันที่จริง 62% ระบุว่าพวกเขามีโอกาสน้อยที่จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่สร้างโดย AI ดังนั้น แม้ว่า AI สามารถปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ได้ แต่ก็มีความเสี่ยงต่อการยอมรับของผู้ชม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับเนื้อหาที่มีจุดประสงค์เพื่อถ่ายทอดข้อความที่น่าสนใจ
ความเสี่ยงจากตัวเลขนี้คือ เมื่อมีเครื่องมือมาทำงาน #พื้นฐาน ได้แทนคน แล้วคนจะอยู่ตรงไหนของงาน ปีนี้อาจจะได้เห็นการลดคนอีกไม่น้อย
5. การเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์มจะทําให้การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์สับสน
แพลตฟอร์มที่มีมายาวนานกําลังวิวัฒนาการในการบริโภคเนื้อหาและการใช้งานฟีเจอร์ สิ่งนี้นําไปสู่สถานการณ์ที่ท้าทายสําหรับนักการตลาด ซึ่งต้องถอดรหัสประโยชน์ที่หลากหลายที่แต่ละแพลตฟอร์มสำหรับ User แต่อาจเป็นปัญหากับ Creator และสื่อ
ตัวอย่างเช่น Take X - แพลตฟอร์มเดิมชื่อ Twitter - จะยังคงได้รับการยอมรับสําหรับข่าวด่วนหรือไม่? แม้จะมีความคิดเห็นที่เป็นที่ถกเถียงของ Elon Musk และการเพิ่มขึ้นของคําพูดแสดงความเกลียดชังที่ยับยั้งผู้โฆษณา แต่ก็ยังคงความเกี่ยวข้อง ตัวอย่างที่โดดเด่นคือข่าวเกี่ยวกับ DevTernity การประชุมนักพัฒนาที่ถูกยกเลิกหลังจากฟันเฟืองเกี่ยวกับการใช้โปรไฟล์ปลอมของผู้นําเสนอหญิง เรื่องนี้ได้รับความสนใจจาก X เป็นครั้งแรกผ่านการประณามอย่างกว้างขวางจากชุมชนนักพัฒนา
อย่างไรก็ตาม ไม่ว่า X จะสามารถรักษาความเกี่ยวข้องไว้ได้นานพอที่จะฟื้นความไว้วางใจจากผู้โฆษณาและเปลี่ยนเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานได้หรือไม่ ยังคงไม่แน่นอน
6. “นอกจากคนดูที่ใช่ จะต้องเป็นคนดูที่ซื้อด้วย” : โซเชียลมีเดีย-สื่อ-งบประมาณผู้โฆษณา
คล้ายกับการเล่าเรื่องใน "Avengers: Endgame" การต่อสู้ครั้งยิ่งใหญ่กําลังคลี่คลายระหว่างแพลตฟอร์มเพื่ออํานาจสูงสุดในตลาดโฆษณา แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียไม่เพียงแต่แข่งขันกันเองเพื่อดึงดูดแบรนด์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงแพลตฟอร์มสื่อค้าปลีกที่รวบรวมผู้ชมจํานวนมากและพัฒนาความสามารถในการจัดการโฆษณาด้วย ยักษ์ใหญ่ค้าปลีกอย่าง Walmart กําลังเลียนแบบ Amazon โดยการสร้างแพลตฟอร์มโฆษณาของตนเอง Digiday ยังรายงานข่าวลือเกี่ยวกับ Apple ที่กําลังพิจารณาเปิดตัวการแลกเปลี่ยนโฆษณาของตัวเอง
สถานการณ์นี้สร้างความคาดหวังสูงในหมู่แบรนด์และนักการตลาด โครงการ Insider Intelligence ที่คาดว่าการใช้จ่ายโฆษณาสื่อค้าปลีกจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าภายในปี 2027
เหมือนทีวีที่ต้องมีรายการขายตรง ความสำคัญคือการ Balance ระหว่าง #ความน่าเชื่อถือ กับ #รายได้เลี้ยงปากท้อง
โฆษณาส่งผลกระทบอย่างมีนัยสําคัญต่อผลกําไรทางการเงินขององค์กรสื่อ ซึ่งการจ่ายเงินเพื่อลงโฆษณาแบบ Awarness อาจลดลง แลเน้นไปที่การหาทางทำโฆษณาให้เกิด Coversion หรือ ไปจนถึงการถามหายอดขาย จากสื่อในการเผยแพร่และแบ่งรายได้กัน ซึ่งแน่นอนว่าเม็ดเงินโฆษณาทั้งหมดนี้ #ไม่ได้จำเป็น ต้องอยู่กับแค่สื่ออีกต่อไป
7. ค่าใช้จ่ายของการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียจะสูงขึ้น
ค่าใช้จ่ายในการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียจะเพิ่มขึ้นเนื่องจากแพลตฟอร์มเปลี่ยนนโยบายในการเข้าถึง API ตัวอย่างเช่น X ได้เปลี่ยนการเข้าถึง API ฟรีให้เป็นรูปแบบการสมัครสมาชิกแบบฉัตร
การเปลี่ยนแปลงนี้จุดประกายความหงุดหงิดในหมู่นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล แบรนด์ และนักพัฒนาที่พึ่งพาการเข้าถึงนี้ในการสร้างการสร้างภาพและการวิเคราะห์ที่ชาญฉลาด API ทําหน้าที่เป็นเกตเวย์สําหรับการดาวน์โหลดข้อมูลลงในการสร้างแบบจําลองข้อมูล ภาษาการเขียนโปรแกรม open-source เช่น R และ Python ซึ่งมีความสําคัญต่อการพัฒนาแอปพลิเคชันแดชบอร์ดที่แม่นยํา
องค์กรสื่อต้องปรับจากความเป็น IT กลายเป็น Developer หรืออาจจะต้องมี Tech department ที่พร้อมที่จะอัปเดตแดชบอร์ดของตนมากกว่าแค่รับข้อมูล first-party ที่สอดคล้องกับความสนใจของผู้ชม และเป้าหมายทางธุรกิจ ในสภาพแวดล้อมที่สื่อจํานวนมากสร้างข้อมูลจํานวนมหาศาล ความชัดเจนและความลึกของการสร้าง #ความเป็นตัวตน ที่จะแยกแยะกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของเรา
----------------------------
ระวี ตะวันธรงค์
5 มีนาคม 2024
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
