11 มี.ค. เวลา 14:45 • การตลาด

เมื่อพนักงานร้านไม่ได้น่ารักสำหรับทุกคน ด่าลูกค้าผ่านใบเสร็จรับเงิน

เรื่องมันมีอยู่ว่ามีลูกค้าร้านไก่ทอดชื่อดังร้านหนึ่ง ได้ทำการสั่งอาหาร โดยเธอได้สั่งไก่ทอดแบบแยกซอสเพื่อให้ลูกๆ ของเธอจะได้ทานได้ โดยเธอเองได้ถามกับทางพนักงานร้านแล้ว ว่าสามารถาสั่งได้หรือไม่ พนักงานที่เค้าเตอร์ก็บอกว่าได้ แต่กลับโดยพนักงานแอบด่าเธอ ผ่านหน้าเค้าเตอร์ ผ่านเครื่อง POS
เท้าความก่อนนะ ช่วงเวลานี้เป็นช่วงเวลาปิดเทมอ ทำให้เด็กๆ มีเวลาออกมาข้างนอกเพื่อทานข้าวกับครอบครัว เด็กๆ ยากทานไก่ทอดเธอจึงพาเด็กๆ ไปทานร้านไก่ทอดในปั๊มน้ำมันชื่อดังแห่งหนึ่ง โดยเธอได้สั่งชุดข้าวยำไก่ทอด และก็ข้าวไก่ทอดแกงกระหรี่ โดยสั่งแบบแยกน้ำยำ ซึ่งอาจทำให้พนักงานขายหน้าร้านไม่พอใจที่ต้องมีงานเพิ่ม จึงคีย์สั่งอาหารแบบที่เราเอง ถ้าอยู๋ในสถานการณ์เดียวกันก็คงต้องโมโห คือ หน้าจอมันคีย์ว่า ไอ้สัส ไอ้เชี่ย ต่อท้าย ออเดอร์ที่เขาสั่งแยกซอส
ซึ่งปกติ เรื่องแบบนี้ ในฐานะที่เป็นร้านค้าให้บริการ และเป็นร้านใหญ่ ระดับประเทศ ไม่น่าจะเกิดเหตุการณ์แบบนี้ได้ ลูกค้าคนนี้เลยเอามือถือถ่ายรูปเอาไว้ แล้วมาโพสต์บน Pantip
โดยเธอได้ชี้แจงเหตุผล คือ
1.เธอกลัวไก่มันไม่กรอบ
2. แยกน้ำ เด็กๆก็จะได้ทานไก่ได้
ตอนนี้ทางร้านไก่ทอดดังก็ยังไม่ได้ออกมาชี้แจงเรื่องนี้แต่อย่างใด
เพื่อนๆ คนไหนเคยเจอแบบนี้บ้าง หรือมีลักษณะคล้ายๆ กัน คอมเม้นต์มาคุยกันได้เลยนะ ส่วนตัวยังไม่เคยเจอครับ น้องๆ ส่วนใหญ่น่ารัก ถ้าเจอแบบนี้น่าจะเป็นคนส่วนน้อย
โดยมีคอมเม้นต์จากทาง ชาวเน็ตไปในทิศทางเดียวกัน คือ อยากให้ทางลูกค้าคนนี้ไปแจ้งกับทางเพจร้าน เพื่อให้ทางเพจร้านรับทราบ หรือแนะนำให้ไปร้องเรียน
มี ทางหนึ่งให้ความคิดเห็นว่า
ไม่เคยเจอแบบนี้เลยครับ ปกติถ้ามองที่หน้าจอ จะเห็นแต่ชื่อเมนูกับราคา มันพิมพ์ตัวอักษรเพิ่มได้ด้วยเหรอ นึกว่ามีชื่อเมนูตายตัวอยู่ในระบบ จขกท ลองร้องเรียนไปเลยครับ
ส่วนอีกท่านหนึ่งให้ความเห็นว่า
โห เคสอย่างนี้เคสใหญ่นะ เรื่องควรถึงสนง.ใหญ่ นะไม่จบแค่ในโซเชียล เข้าใจว่าโปรแกรม POS พวกนี้เซ็ทมาจากส่วนกลางเลย แต่ตรงที่พิมพ์มามัน ซอยย่อยจากเมนูมา อาจเป็นหน้าเคาเตอร์พิมพ์เอง แต่ไม่สน บ.เป็นคนต้องไปสอบสวนเองว่าใครทำ และอาจต้องลงเพจรับผิดชอบงานนี้
เป็นต้น ....
กระทู้เจ้าของเรื่อง:https://pantip.com/topic/42569451?sc=xgTlHI7
โฆษณา