3 เม.ย. เวลา 11:00 • การตลาด

รวม 10 คำศัพท์ การตลาดและธุรกิจ จากซีรีส์ “สาธุ” ที่กำลังเป็นกระแส บน Netflix ตอนนี้

*คำเตือน: บทความนี้ มีการสปอยเนื้อหาซีรีส์เรื่อง สาธุ*
1
หากพูดถึงซีรีส์ไทยที่กำลังเป็นกระแสตอนนี้คือ ซีรีส์เรื่อง “สาธุ (The Believers)” ที่ติดอันดับ 1 บน Netflix ในไทยมาหลายวันติดต่อกัน
เล่าสั้น ๆ สาธุ เป็นเรื่องราวของเพื่อนสนิท 3 คน ได้แก่ เกม วิน เดียร์ ที่กู้เงินมาทำธุรกิจแต่เจ๊ง จึงต้องหาเงินก้อนโตมาใช้หนี้ภายในระยะเวลาสั้น ๆ ซึ่งความแปลกใหม่ของเรื่องนี้ ได้หยิบยกเรื่อง "การทำธุรกิจกับวัด" มาตีแผ่สะท้อนสังคม
โดยตลอดทั้งเรื่องกว่า 9 อีพี มีการพูดถึง “คำศัพท์ทางการตลาดและธุรกิจ” ที่น่าสนใจ ซึ่งหลาย ๆ คนอาจจะยังไม่รู้จัก หรือไม่เข้าใจ
บทความนี้ MarketThink จะอธิบายความหมายให้ฟัง..
1. Rebrand
หมายถึง การเปลี่ยนภาพลักษณ์แบรนด์ให้ดูสดใหม่ หรือเป็นไปในทิศทางที่ดีขึ้น
เหมือนกับที่กลุ่มตัวละครหลักทั้ง 3 คน ได้ทำการรีแบรนด์ “วัดภุมราม”
จากวัดเก่า ให้กลายเป็นวัดที่มีคนมาแย่งกันทำบุญ ด้วยการรีโนเวตวัด, สร้างตัวตนบนโลกออนไลน์, และจ้างพระดังมาเป็น Magnet ให้กับวัด
2. โมเดลธุรกิจ (Business Model)
หมายถึง แบบจำลองธุรกิจ ที่สร้างขึ้นมาให้เห็นภาพรวมของธุรกิจ ซึ่งช่วยให้การดำเนินธุรกิจมีทิศทางที่ชัดเจน ทำให้ทุกคนในทีมมีมุมมองและเป้าหมายไปในทิศทางเดียวกัน
ในเนื้อเรื่องมีการพูดถึงตอนที่สมาชิกทั้ง 3 คนเข้ามาเจอวัด
และ วิน นึกได้ว่า วัดคือโมเดลธุรกิจ ที่น่าสนใจ เพราะสามารถ Mark-Up ราคาสินค้าได้สูง เช่น ชุดสังฆทาน ชุดเดียวกันลูกค้าอาจจะจ่ายไม่เท่ากันก็ได้ เพราะจ่ายได้ตามกำลังศรัทธา
3
ซึ่งในเรื่องระบุว่า วัดเป็นโมเดลธุรกิจที่สำเร็จมายาวนานกว่า 2,000 ปี..
 
3. Market Share หรือ สัดส่วนยอดขายของบริษัทเรา เทียบกับมูลค่าทั้งตลาด
ยกตัวอย่างเช่น สมมติปีนี้ วัดภุมราม มีรายได้ทั้งหมด 50 ล้านบาท
และวัดทั้งหมดกว่า 40,000 วัด มีรายได้หมุนเวียนต่อปีรวมกันทั้งหมดคือ 5,000 ล้านบาท
หมายความว่า วัดภุมรามมี Market Share อยู่ที่ 1%
4. กลุ่มเป้าหมาย (Target)
ในมุมการตลาด หมายถึง กลุ่มลูกค้าที่เราต้องการให้ซื้อสินค้าของเรา อาจจะแบ่งได้ตามเพศ, อายุ, รายได้ หรือ ศาสนา ซึ่งในเนื้อเรื่องกลุ่มเป้าหมายของวัดภุมราม คือ “ชาวพุทธ”
5. ควบรวมกิจการ
หมายถึง การโอนกิจการ ทรัพย์สิน หรือหุ้นทั้งหมดเข้าด้วยกัน กลายเป็นบริษัทใหม่
ตัวอย่างเช่น ในเรื่อง ตัวละครหลักทั้ง 3 คน คิดที่จะนำทรัพย์สินและกิจการของตน มายุบรวมเข้ากับทรัพย์สินและกิจการของวัดภุมราม
เพราะต้องการสิทธิ์ในการเข้าไปบริหารจัดการกิจการภายใน ของวัดภุมราม
6. Storytelling
หมายถึง การสร้างเรื่องราวเบื้องหลัง ให้ลูกค้ารู้สึกว้าว หรือเกินความคาดหมายที่คิดไว้
เมื่อสร้าง Storytelling ให้แบรนด์ได้แล้ว ต่อให้สินค้ามีมูลค่าสูงแค่ไหน ลูกค้าก็ยินดีที่จะจ่ายด้วยความเต็มใจ
ยกตัวอย่างเช่น ในเรื่องทั้ง 3 คนจะทำสินค้าคือ “พระเครื่อง” เลยตัดสินใจสร้าง Storytelling ด้วยการให้คนที่รอดตายจากอุบัติเหตุมาบอกว่า รอดมาได้เพราะพระดังกล่าว
ก่อน Storytelling ที่ว่า จะกลายเป็นกระแส และสร้างยอดขายให้กับวัดแบบถล่มทลาย
7. Brand Ambassador
หมายถึง บุคคลที่เป็นหน้าเป็นตาให้กับแบรนด์
โดยภาพลักษณ์ของบุคคลนั้น จะส่งผลโดยตรงกับภาพลักษณ์ของแบรนด์
และเป็นส่วนสำคัญอย่างหนึ่งในการสร้างรายได้ให้กับธุรกิจ
ยกตัวอย่างเช่น ในเรื่อง พระดล เป็นพระที่มีฐานแฟนคลับอยู่แล้ว
เมื่อย้ายมาวัดภุมราม ก็ส่งผลให้แฟนคลับที่ชื่นชอบพระดล ตามมาทำบุญและฟังเทศน์ที่วัดภุมรามมากขึ้น
8. User Experience
หมายถึง การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ผ่านการบริการ, สถานที่ หรือในด้านความคุ้มค่า
ยกตัวอย่างในเนื้อเรื่อง คือ ตอนที่ เกม กับ วิน เถียงกันว่า จะวางตำแหน่งตู้รับบริจาคที่ตรงไหน
ซึ่งสุดท้ายทั้งสองตกลงกันว่า วางไว้ด้านล่าง โดยอ้างอิงจากประสบการณ์ของคนบริจาค ที่มาถึง สามารถกราบพระ และเอื้อมมือไปหยอดเงินบริจาคได้แบบสะดวกที่สุด
9. Short Term Profit
หมายถึง การสร้างกำไรระยะสั้น ๆ จากการลงทุนบางอย่าง เช่น แคมเปญการตลาด หรือการลงทุนขยายกิจการ
ตัวอย่างเช่น ในเรื่องคือตอนที่ วินพูดกับน้าแต๋งในร้านคาราโอเกะว่า
“หวัง Short Term Profit ที่ 1,000%”
ซึ่งหมายถึง การที่วิน ลงทุนปรับปรุงวัด แล้วหวังรับผลตอบแทนกลับมา 1,000%
อธิบายง่าย ๆ ก็คือ ถ้าวินกับเพื่อนลงทุนกับวัดภุมรามไป 1 ล้านบาท
ก็แสดงว่า คาดหวังกำไรกลับมาที่ 10 ล้านบาทภายในระยะเวลาสั้น ๆ
10. CSR
หมายถึง “การสร้างภาพลักษณ์ใส่ใจสังคม” ทำให้เมื่อลูกค้ามองมาที่แบรนด์แล้วเห็นว่า ทำประโยชน์เพื่อสังคม และเป็นหนึ่งในปัจจัยให้ลูกค้าตัดสินใจได้ว่า จะซื้อหรือสนับสนุนสินค้าของแบรนด์หรือไม่
ยกตัวอย่างเช่น เกมได้บริจาคน้ำดื่มจำนวนมากให้กับวัด ในนามของบริษัท นฤทิพย์
ซึ่งเป็นบริษัทของทางบ้าน
เพื่อสร้างภาพลักษณ์ดี ๆ ให้กับตัวเอง เป็นการโน้มน้าวใจเจ้าอาวาส ให้อนุญาตให้ทั้ง 3 คนเข้าไปรีแบรนด์และดำเนินกิจการต่าง ๆ ของวัดภุมราม
โฆษณา