• Zoom เปิดตัว 40 นวัตกรรมไม่ซึ่งรวมถึงฟีเจอร์ Zoom AI ซึ่งเป็นฟีเจอร์ใหม่สำหรับ Zoom Phone Team Chat และ Contact Center นอกจากนี้ยังพัฒนาส่วนต่อขยาย Ask AI Companion ซึ่งทำงานข้ามแพลตฟอร์มเพื่อช่วยให้พนักงานใช้เวลาการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด
• New Zoom Contact Center มีช่องทางดิจิทัลช่องทางใหม่ ฟีเจอร์ AI ที่ได้รับการพัฒนามากขึ้น ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ รวมถึงการทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันอื่น เพื่อช่วยให้ธุรกิจติดต่อสื่อสารกับลูกค้าและช่วยให้เจ้าหน้าที่ทำงานได้อย่างสะดวกมากขึ้น