Blockdit Logo (Mobile)
Shoper Gamer
•
6 พ.ค. เวลา 09:50 • การศึกษา

E-Commerce คืออะไร

โดย
อีคอมเมิร์ซ หรือ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง การซื้อขายสินค้าและบริการผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ทุกช่องทาง เช่น อินเทอร์เน็ต โทรศัพท์มือถือ ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์
3
  • ★
    ​ประเภท E-Commerce
อีคอมเมิร์ซสามารถแบ่งประเภทได้ตามรูปแบบการซื้อขาย ดังนี้
  • ★
    ​1. ประเภทของธุรกรรม
  • ●
    ​ธุรกิจกับผู้บริโภค (Business to Consumer - B2C)
เป็นรูปแบบที่พบเห็นได้ทั่วไปมากที่สุด หมายถึง การขายสินค้าและบริการจากธุรกิจไปยังผู้บริโภคโดยตรง ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์ ร้านค้าในโซเชียลมีเดีย
  • ●
    ​ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business - B2B)
หมายถึง การขายสินค้าและบริการจากธุรกิจหนึ่งไปยังอีกธุรกิจหนึ่ง ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจ ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์
  • ●
    ​ผู้บริโภคกับผู้บริโภค (Consumer to Consumer - C2C)
หมายถึง การขายสินค้าและบริการจากผู้บริโภคไปยังผู้บริโภคโดยตรง ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ประมูลสินค้ามือสอง แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
  • ●
    ​ธุรกิจกับภาครัฐ (Business to Government - B2G)
หมายถึง การขายสินค้าและบริการจากธุรกิจไปยังภาครัฐ ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์สำหรับหน่วยงานภาครัฐ ผู้รับเหมาโครงการภาครัฐ
  • ●
    ​ภาครัฐกับประชาชน (Government to Consumer - G2C)
หมายถึง การขายสินค้าและบริการจากภาครัฐไปยังประชาชน ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ชำระภาษีออนไลน์ บริการรับรองเอกสารออนไลน์
1
  • ★
    ​2. ประเภทของแพลตฟอร์ม
1
  • ●
    ​เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ
เป็นร้านค้าออนไลน์ที่มีหน้าเว็บเป็นของตัวเอง ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้า ชำระเงิน และติดตามสินค้าผ่านเว็บไซต์
  • ●
    ​Marketplace
แพลตฟอร์มออนไลน์ที่รวบรวมร้านค้าหลายร้านไว้ด้วยกัน ลูกค้าสามารถเปรียบเทียบราคา ค้นหาสินค้า และชำระเงินผ่าน marketplace เช่น Shopee, Lazada
  • ●
    ​โซเชียลคอมเมิร์ซ
การขายสินค้าผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, Line
  • ●
    ​แอปพลิเคชันมือถือ
การขายสินค้าผ่านแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต
  • ●
    ​อีเมล
การส่งอีเมลเพื่อโฆษณาสินค้าและบริการ
1
  • ★
    ​3. ประเภทของสินค้าและบริการ
  • ●
    ​สินค้ากายภาพ
สินค้าที่สามารถจับต้องได้ เช่น เสื้อผ้า เฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
  • ●
    ​สินค้าดิจิทัล
สินค้าที่ไม่มีรูปแบบทางกายภาพ เช่น E-Book, เพลง, ภาพยนตร์
  • ●
    ​บริการ
บริการที่นำเสนอผ่านทางออนไลน์ เช่น บริการออกแบบเว็บไซต์ บริการแปลภาษา
1
  • ★
    ​4. ประเภทของโมเดลธุรกิจ
  • ●
    ​โมเดลแบบดั้งเดิม (Traditional Model)
ร้านค้าออนไลน์ที่มีสินค้าคงคลังเป็นของตัวเอง ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ ร้านค้าจัดส่งสินค้าให้ลูกค้า
  • ●
    ​โมเดลแบบดรอปชิป (Drop-shipping Model)
ร้านค้าออนไลน์ไม่มีสินค้าคงคลัง เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้า ร้านค้าจะสั่งซื้อสินค้าจากซัพพลายเออร์โดยตรง ซัพพลายเออร์จัดส่งสินค้าให้ลูกค้า หรือก็คือ นายหน้าที่หลายคนรู้จักกัน
  • ●
    ​โมเดลแบบสมาชิก (Subscription Model)
ลูกค้าจ่ายค่าธรรมเนียมเป็นประจำเพื่อรับสินค้าหรือบริการเป็นประจำ เช่น บริการสตรีมมิ่งเพลง บริการจัดส่งอาหาร
2
  • ★
    ​5. ประเภทของพื้นที่
  • ●
    ​อีคอมเมิร์ซในประเทศ (Domestic E-commerce)
การซื้อขายสินค้าและบริการภายในประเทศ
  • ●
    ​อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน (Cross-border E-commerce)
การซื้อขายสินค้าและบริการข้ามพรมแดน
  • ★
    ​ข้อดี
2
  • ●
    ​สะดวก
ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้ทุกที่ทุกเวลา โดยไม่ต้องเดินทางไปที่ร้านค้า
  • ●
    ​รวดเร็ว
ลูกค้าสามารถค้นหา เปรียบเทียบราคา และสั่งซื้อสินค้าได้รวดเร็ว
  • ●
    ​ตัวเลือกสินค้าหลากหลาย
ลูกค้ามีตัวเลือกสินค้ามากกว่าการซื้อที่ร้านค้า
  • ●
    ​ราคาสินค้า
ร้านค้าออนไลน์มีค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานน้อยกว่าร้านค้าแบบดั้งเดิม จึงสามารถขายสินค้าในราคาที่ถูกกว่า
  • ●
    ​เข้าถึงลูกค้าได้กว้าง
ร้านค้าออนไลน์สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทั่วโลก
Credit :
👇
  • ●
    ​https://youtu.be/yVm-JQ59RLE?si=QqerLpsp-i3_FhC5
  • ●
    ​https://youtu.be/nakx8egBH9Q?si=NgIORYjEyCmASpDV
  • ●
    ​https://youtu.be/z3wz2HSl6jo?si=rGgj6Cz25rkECSX8
  • ●
    ​https://youtu.be/ckuQvbYCc3U?si=qVHYM887Wfrkhbfe
✏️ Shoper Gamer
>> https://linkbio.co/ShoperGamer

ดูเพิ่มเติมในซีรีส์

โฆษณา