ทักษะการสื่สารการทำงานทำให้ก้าวขึ้นสู่ผู้นำองค์กร
จากประสบการณ์ทำงานตรงไม่ได้ลอกตำราใคร
1.การเขียน ถ้าปกติใช้การพิมพ์ในคอมหรือในมือถือก็ไม่ได้มีปัญหาอะไรแต่การเขียนด้วยลายมือเป็นปัญหาใหญ่ของคนไทย การเขียนที่ดีไม่ใช่สวยแต่ทุกคนต้องอ่านง่าย เข้าใจง่าย
แต่ก่อนเคยมีลูกน้องที่เขียสวยแต่อ่านไม่ออก ผมต้องสั่งให้เขาคัด ก-ฮ ใหม่ให้ชัดเจน ตอนแรกเขาโกรธผมมาก พอทำงานนานเข้ามีแต่คนชมว่าเขียนอ่านง่าย เขาจึงได้เข้าใจมากขึ้น
2.การพูด นี่ทำงานต้องหัดพูดใหม่กันเลยเหรอ ไม่ใช่หัดพูดใหม่แต่ต้องพูดชี้ชัดให้มากขึ้น เช่น คำว่า นู่น นี่ นั่น โน่น ห้ามใช้ในการทำงาน เช่น ถามว่าแฟ้มอยู่ตรงไหน ตอบอยู่นั่นแล้วชี้ไปแบบนี้เป็นผู้นำไม่ได้ ต้องตอบ อยู่ในตู้แรกชั้นที่สาม คือบ่งบอกถึงจุดที่ตั้งอย่างชัดเจน
ถาม เอกสารนี้จะพิมพ์เสร็จเมื่อไหร่ ตอบ เดี๋ยวก็เสร็จ ไม่นานหรอก แบบนี้ผิด ต้องตอบเป็นเวลา เช่น ประมาณ 2 ชั่วโมง ไม่เกินบ่ายสองโมง อีกไม่เกิน ยี่สิบนาที
3.การประสานงาน บางคนเอาแฟ้มงานไปวางแล้วไม่พูดอะไร ควรแจ้งให้ทราบ ด้วยวาจา ด้วยไลน์ หรืออะไรก็ตามทีเป็นหลักฐาน
การนัดแนะวางแผนต้องทำเป็นเอกสารหรือส่งไลน์ จงจำไว้ว่าการประสานงานที่มีประสิทธิภาพต้องมี่หลักฐาน คิดว่าคนในที่ทำงานเขาชอบคุณขทุกคนหรือไง
4.การบันทึกการติดต่อ เดียวนี้มีวิธีเยอะแต่จากประสบการณ์ที่ผ่านมา อีเมล์ ดีที่สุด ไม่มีวันหายกู้คืนได้ อะไรที่สำคัญ ต้องใช้ อีเมล์ เพราะไม่หาย นานไปหาง่าย กู้คืนได้ เอกสารสามารถค้นดูที่ไหนก็ได้เพียงใช้รหัสผ่านอีเมล์
5.การจดบันทึก เคยทำงานกับคนญี่ปุ่น เขาจดละเอียดมากขนาดว่าวันนี้ออกจากบ้านกี่โมง เวลาเท่าไหร่ ทำงาน กับใคร คนที่คุยด้วยนิสัยเป็นอย่างไร อันนี้เป็นเคล็ดลับของคนญี่ปุ่น เพราะเมื่อต่อไปเจอกันคุยกันจะรู้ความรู้สึกเดิมทำให้คนที่คุยด้วยรู้สึกว่าคุณจำเขาได้ ให้ความสำคัญกับเขา ผลดีจะตามมาเยอะ
การจดบันทึกอย่างละเอียดจะมีผลต่อการสรุปรายงานต่อหัวหน้าโดยละเอียด ยิ่งละเอียดมากหัวหน้างานจะมองว่าคุณจะเป็นผู้นำได้ในอนาคต คงามก้าวหน้าจะตามมา
อันนี้เป็นประสบการณ์ตรงส่วนตัวถือเป็นโบนัสให้กับผู้อ่านผม จงจำไว้ว่าไม่ว่าจะขยันมากเพียงใดหากขาดสิ่งเหล่านี้ไป คุณจะก้าวสู่ความเป็นผู้นำได้ยาก
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
