[ด.ดล Blog] กรณีศึกษาการปรับเปลี่ยน บริการลูกค้าผ่านเทคโนโลยี ChatGPT ของ Coupang | Geek Monday EP229 Coupang เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซชั้นนำของเกาหลีใต้ที่ได้นำเทคโนโลยีนวัตกรรมมาใช้อย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มขีดความสา

สำรวจ
ลงทุน
คำถาม

มีบัญชีอยู่แล้ว?หรือ

•

3 มิ.ย. เวลา 00:09 • ธุรกิจ

กรณีศึกษาการปรับเปลี่ยน บริการลูกค้าผ่านเทคโนโลยี ChatGPT ของ Coupang | Geek Monday EP229

Coupang เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซชั้นนำของเกาหลีใต้ที่ได้นำเทคโนโลยีนวัตกรรมมาใช้อย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในตลาด ซึ่ง Coupangได้นำ ChatGPT มาใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้าและทำให้การปฏิสัมพันธ์กับลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น เทคโนโลยีนี้ทำให้ Coupang สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้รวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น และมีบทบาทสำคัญในการยกระดับประสบการณ์ลูกค้า

การนำเทคโนโลยี Generative AI เช่น ChatGPT มาใช้ไม่ใช่เพียงการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่เป็นการปฏิวัติวิธีที่เราปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า และกำหนดวิธีใหม่ที่บริษัทจะแข่งขันในตลาด เรื่องราวของ Coupang เป็นตัวอย่างที่ดีว่าเทคโนโลยี AI สามารถบูรณาการเข้ากับธุรกิจได้อย่างไร และสามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อองค์กรได้อย่างไร

เลือกฟังกันได้เลยนะครับ อย่าลืมกด Follow ติดตาม PodCast ช่อง Geek Forever’s Podcast ของผมกันด้วยนะครับ

🎧 ฟังผ่าน Spotify :

https://tinyurl.com/mr2rmy2m

🎧 ฟังผ่าน Podbean :

https://tinyurl.com/yhpjdak8

🎧 ฟังผ่าน Apple Podcast :

https://tinyurl.com/yc64yv3c

🎧 ฟังผ่าน Google Podcast :

https://tinyurl.com/5x9y26vf

🎧 ฟังผ่าน Youtube :

https://youtu.be/1zG_iyWdH7k

The original article appeared here https://www.tharadhol.com/geek-monday-ep229-coupangs-transformational-call-center-chatgpt/