Blockdit Logo
Blockdit Logo (Mobile)
สำรวจ
ลงทุน
คำถาม
เข้าสู่ระบบ
มีบัญชีอยู่แล้ว?
เข้าสู่ระบบ
หรือ
ลงทะเบียน
ด.ดล Blog
ยืนยันแล้ว
•
ติดตาม
3 มิ.ย. เวลา 00:09 • ธุรกิจ
กรณีศึกษาการปรับเปลี่ยน บริการลูกค้าผ่านเทคโนโลยี ChatGPT ของ Coupang | Geek Monday EP229
Coupang เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซชั้นนำของเกาหลีใต้ที่ได้นำเทคโนโลยีนวัตกรรมมาใช้อย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในตลาด ซึ่ง Coupangได้นำ ChatGPT มาใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้าและทำให้การปฏิสัมพันธ์กับลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น เทคโนโลยีนี้ทำให้ Coupang สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้รวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น และมีบทบาทสำคัญในการยกระดับประสบการณ์ลูกค้า
การนำเทคโนโลยี Generative AI เช่น ChatGPT มาใช้ไม่ใช่เพียงการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่เป็นการปฏิวัติวิธีที่เราปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า และกำหนดวิธีใหม่ที่บริษัทจะแข่งขันในตลาด เรื่องราวของ Coupang เป็นตัวอย่างที่ดีว่าเทคโนโลยี AI สามารถบูรณาการเข้ากับธุรกิจได้อย่างไร และสามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อองค์กรได้อย่างไร
เลือกฟังกันได้เลยนะครับ อย่าลืมกด Follow ติดตาม PodCast ช่อง Geek Forever’s Podcast ของผมกันด้วยนะครับ
🎧 ฟังผ่าน Spotify :
https://tinyurl.com/mr2rmy2m
🎧 ฟังผ่าน Podbean :
https://tinyurl.com/yhpjdak8
🎧 ฟังผ่าน Apple Podcast :
https://tinyurl.com/yc64yv3c
🎧 ฟังผ่าน Google Podcast :
https://tinyurl.com/5x9y26vf
🎧 ฟังผ่าน Youtube :
https://youtu.be/1zG_iyWdH7k
The original article appeared here
https://www.tharadhol.com/geek-monday-ep229-coupangs-transformational-call-center-chatgpt/
=========================
ร่วมสนับสนุน ด.ดล Blog และ Geek Forever Podcast
เพื่อให้เรามีกำลังใจในการผลิต Content ดี ๆ ให้กับท่าน
https://www.tharadhol.com/become-a-supporter/
——————————————–
ติดตาม ด.ดล Blog ผ่าน Line OA เพียงคลิก :
https://lin.ee/aMEkyNA
——————————————–
ไม่พลาดข่าวสารผ่านทาง Email จาก ด.ดล Blog :
https://www.getrevue.co/profile/tharadhol
——————————————–
Geek Forever Club พื้นที่ของการแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสาร ความรู้ ด้านธุรกิจ เทคโนโลยีและวิทยาศาสตร์ ใหม่ ๆ ที่น่าสนใจ
https://www.facebook.com/groups/geek.forever.club/
=========================
ช่องทางติดตาม ด.ดล Blog เพิ่มเติมได้ที่
Fanpage :
www.facebook.com/tharadhol.blog
Blockdit :
www.blockdit.com/tharadhol.blog
Twitter :
www.twitter.com/tharadhol
Instragram :
instragram.com/tharadhol
TikTok :
tiktok.com/@geek.forever
Youtube :
www.youtube.com/c/mrtharadhol
Linkedin :
www.linkedin.com/in/tharadhol
Website :
www.tharadhol.com
เทคโนโลยี
ความรู้รอบตัว
ธุรกิจ
1 บันทึก
5
1
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
PodCast : Geek Monday
1
5
1
โฆษณา
ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
© 2024 Blockdit
เกี่ยวกับ
ช่วยเหลือ
คำถามที่พบบ่อย
นโยบายการโฆษณาและบูสต์โพสต์
นโยบายความเป็นส่วนตัว
แนวทางการใช้แบรนด์ Blockdit
Blockdit เพื่อธุรกิจ
ไทย