Sentiment analysis หรืออีกชื่อคือ Opinion Mining
เป็นโมเดล AI ที่ใช้เพื่อหาข้อมูล Insight ของธุรกิจว่าลูกค้ามีการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์หรือสินค้าอย่างไรบ้างผ่านรูปแบบข้อความ โดยใช้กระบวนการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP – Natural Language Processing) ตัวอย่างการนำ Sentiment analysis ไปใช้ในธุรกิจ เช่น Social media listening วิเคราะห์คำตอบในแบบสอบถาม วิเคราะห์ความคิดเห็นของพนักงานในองค์กรขนาดใหญ่ ดูแนวโน้มอารมณ์ความรู้สึกของลูกค้า เป็นต้น
📌ดูคอร์สเรียนอัปสกิลดิจิทัลน่าสนใจจาก True Digital Academy ที่นี่: https://bit.ly/3Rcu5wX
#Whatsศัพท์Tech #TrueDigitalAcademy #SentimentAnalysis
#UnleashPossibilitiesTogether
#TrueDigital
- 1
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
