มีการมอบรางวัลบริการพนักงานสายการบินยอดเยี่ยมในหลายภูมิภาค ซึ่งเป็นรางวัลสำคัญที่ยกย่องมาตรฐานการบริการรวมของพนักงานสายการบินทั้งที่สนามบินและบนเครื่อง โดย Iberia คว้ารางวัลบริการพนักงานสายการบินยอดเยี่ยมในยุโรป ขณะที่ Kenya Airways ได้รับรางวัลบริการพนักงานสายการบินยอดเยี่ยมในแอฟริกา และ Oman Air ได้รับรางวัลบริการพนักงานสายการบินยอดเยี่ยมในตะวันออกกลาง
World Airline Awards ครอบคลุมทุกชั้นโดยสาร ทั้งรางวัลชั้นบริการยอดเยี่ยมโดยรวม ที่นั่งยอดเยี่ยม เลานจ์ยอดเยี่ยม และการจัดเลี้ยงบนเครื่องยอดเยี่ยม โดยผู้ชนะโดยรวมของรางวัลเหล่านี้ ได้แก่