Common Sense ไม่มีจริง ??
วันนี้มีเพื่อนมาปรึกษาการแก้ปัญหาภายในทีมเกี่ยวกับคนในฐานะหัวหน้า ว่าเราจะรับมือยังไงถ้าลูกน้องในทีมไม่รับผิดชอบงาน แล้วจะจัดการอารมณ์ความไม่พอใจของเรายังไงได้บ้าง
ซึ่งพอคุยกันไปเรื่อย ๆ ก็สรุปให้เพื่อนได้ประโยคหนึ่งคือ Common Sense มันไม่มีจริงหรอก บางอย่างที่เราคิดว่ามันคือเรื่องพื้นฐาน ใคร ๆ ก็ต้องรู้สิ แต่มีคนอีกจำนวนไม่น้อยเลยนะที่ไม่รู้มัน
แต่ก็ไม่ลืมที่บอกเพื่อนไปว่า ยังไงก็อย่าลืมดูด้วยนะว่าเขาไม่รู้จริง ๆ หรือเขาแค่ไม่อยากทำแล้วทำเป็นไม่รู้เพื่อเลี่ยงงาน จริง ๆ สรุปไปอีกเยอะมาก แต่เดี๋ยวหลุดประเด็น กลับมาเรื่อง Common Sense ก่อนนน
คำว่า “Common Sense ไม่มีอยู่จริง” มาจากไหน??
มาจากหัวหน้าเก่ารี่ที่พูดให้ฟังตอน Feedback กันในทีมว่าอยากให้ทีม Over Communicate กันมาก จะได้เข้าใจกันมากขึ้น อย่าคิดแทนกันว่าอีกคนรู้อยู่แล้วไม่ต้องพูดก็ได้ (ตอนนี้หัวหน้าเก่าจามไม่หยุดแล้วแน่ ๆ 555 และอีกสักพักน่าจะผ่านมาเห็นโพสต์นี้ 😂)
รี่อาจจะจำบริบทตอนนั้นเป๊ะ ๆ ไม่ได้เพราะผ่านมานานมากแล้ว แต่ประโยคนี้คือไม่มีวันลืมและยังพูดเล่นกับทีมเก่าเสมอมา ซึ่งตั้งแต่ได้ยินประโยคนี้มา เวลาเจอเรื่องอะไรที่มันไม่สมเหตุสมผลเอาซะเลย ก็จะหยิบประโยคนี้มาพูดทุกครั้งเพื่อเตือนสติและปรับคำอธิบายให้เหมาะสมกับคนคนนั้นแทน
จริง ๆ แล้ว Common Sense คืออะไร ?
Wikipedia ได้บอกไว้ว่า Common Sense คือความสำนึกหรือความเฉลียวใจที่คนปกติธรรมดาทั่วไปควรจะต้องรู้ โดยไม่จำเป็นต้องได้รับคำแนะนำสั่งสอน
ถ้าแปลง่ายๆก็คือ ความรู้ ความเข้าใจ หรือความคิดที่คนทั่วไปมีกันอยู่แล้ว โดยไม่ต้องเรียนรู้หรือฝึกฝน เป็นสิ่งที่เราสามารถเรียนรู้จากสังคม วัฒนธรรม ประสบการณ์ การลองผิดลองถูกมา
ตัวอย่างเช่น เมื่อเจออุบัติเหตุ ควรโทรแจ้งหน่วยกู้ภัย, เก็บของได้ก็ส่งให้ตำรวจ อะไรแบบนี้
หรือถ้าเป็นในแง่การทำงานก็เช่น การเข้าประชุมให้ตรงตามเวลา ไม่สายไม่เลท หรือจะเป็นการรับผิดชอบหน้าของตัวเอง
แต่ ๆ ไม่ใช่ทุกคนที่มองว่าสิ่งพวกนี้เป็น Common Sense น่ะสิ และบางคนก็ไม่ได้ทำ หรือไม่พอใจถ้าเราทำสิ่งนั้นเป็นปกติด้วย เพราะอะไรทำไมเป็นแบบนั้น
ยกตัวอย่างเช่น ในระหว่างประชุมเรามีคำถามและยกมือถามคำถาม
บางคนอาจจะชื่นชมว่านี่คือ สิ่งที่ควรทำ แต่คนอีกกลุ่มอาจจะมองว่า ไม่เหมาะสมหรือไม่เคารพคนที่พูดเลย
หรือจะเป็นการให้ Feedback แบบที่เป็นประโยชน์ สามารถนำไปพัฒนาต่อได้
บางคนก็อาจจะมองว่าการให้ Feedback ที่ตรงไปตรงมามากเกินไปเป็นการโจมตี ในขณะที่คนอีกกลุ่มอาจจะชื่นชมในความตรงไปตรงมาและขอบคุณที่บอกให้รู้ จะได้นำไปพัฒนาต่อได้
อย่างที่เกริ่นไปแหละว่า สำหรับรี่แล้ว รี่เห็นด้วยกับประโยคที่ว่า “Common Sense ไม่มีอยู่จริง” มากกกกกก ซึ่งสิ่งที่เราสามารถทำได้เลยเวลาที่เรารู้สึกว่า “ก็มัน Common Sense นิ ทำไมไม่รู้” ก็คือการคุยกัน พูดอธิบาย ถามทำความเข้าใจ
นอกจากการพูดจะช่วยทำให้อีกฝ่ายเข้าใจในสิ่งที่เราจะสื่อแล้ว ยังทำให้เราสามารถ recheck ได้ด้วยว่าสิ่งที่เราสื่อสารออกไปเข้าใจตรงกันมั้ย ถ้าไม่ตรงปรับความเข้าใจกันต่อ
พอเราทำสิ่งนั้น ๆ จนกลายเป็นนิสัยของทีม สุดท้ายมันก็จะกลายเป็นเรื่อง Common Sense นึงที่เราตั้งขึ้นสำหรับ Culture เราก็ได้ และช่วยให้ทีมพัฒนาไปในทางที่ดีขึ้นเรื่อย ๆ ได้
สุดท้ายที่อยากจะบอกก็คือ อย่าประหยัดคำพูดเลยยย อธิบายไปเถอะ เพราะมันให้คนเข้าใจกันมากกว่าจริง ๆ และก็ไม่ใช่แค่เรื่องงานด้วย ทุกเรื่องเลยยยย อยากได้อะไรบอกเขาไป สงสัยว่าทำไมเขาทำแบบนี้กับเราก็ถาม อย่าไปกลัวววว
ล่าสุดจะทักไปถามหนุ่มละ เธอ ๆ กดหัวใจให้เราอะ มีใจป่าววว หยอกกกก 😆
เอาเป็นว่าใครเคยเจอเหตุการณ์อะไรที่คิดว่าเป็น Common Sense แต่คนไม่รู้บ้างง มาแชร์กันนนน เย้
ขายของนิดนึงฝากติดตามกันได้ที่ (มีทุกช่องทางแล้วค่าาา มาเล่นกันเถอะ):
Website: https://myeasepros.com/
Facebook: https://www.facebook.com/maniryjalao
Youtube: https://www.youtube.com/@maniryjalao
Instagram: https://www.instagram.com/maniryjalao
#มานี่รี่จะเล่า
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
