21 ก.ค. เวลา 15:32 • หุ้น & เศรษฐกิจ
เดินไปดูร้าน Mc ยีนส์ สาขา โลตัสอ่อนนุช
ก็มีลูกค้าคนอื่นเดินมาดู มาซื้อของอยู่เรื่อย ๆ
แต่ก่อนเห็นว่า มีโปรโมชันอยู่บ่อย ๆ อย่าง ซื้อ1 แถม1
แต่วันนี้ก็ยังมีโปรให้เห็นอยู่ 2-3 โปร เช่น
ซื้อของอะไรก็ได้ในร้าน1ชิ้น รับส่วนลด50% สำหรับสินค้าประเภท accessories ไปทันที
หรือโปรชุดชั้นในตัวละ 350บาท ตัวที่สอง 1 บาท
โปรเหล่านี้ถึงจะไมาได้บอกตรง ๆ ว่าซื้อ 1 แถม 1
แต่ก็ยังใกล้เคียงโปรซื้อ 1 แถม 1 อยู่ดี
ผมก็ไม่ได้ตามธุรกิจนี้ลึก ๆ นะว่า
ทำไมถึงจัดโปร เพื่อกระตุ้นยอดขายมากขนาดนี้
แต่อันนี้วิเคราะห์เองว่า สาเหตุหนึ่งที่แบรนด์ต้องมาทำแบบนี้ อาจจะเพราะ แบรนด์ยังไม่มี unique selling point ที่ชัดเจน
ทำให้แบรนด์ไม่สามารถแข่งในเรื่องมูลค่าสินค้า
และความเป็นแบรนด์ได้มากนัก จึงต้องจัดโปรอยู่ตลอด
ซึ่งแตกต่างจากแบรนด์ยืดเปล่า ที่มี usp ชัดเจนในเรื่อง product ที่ใส่แล้วนุ่มสบาย ผ้าไม่ย้วย ตามสโลแกนเขา
แล้วยังมีจุดขายรองที่ชัดเจนในเรื่อง ราคาเข้าถึงง่าย
และใช้กลยุทธ์ influencer marketing และ partnerships marketing จับคู่กับศิลปินดัง ๆ มาช่วยโปรโมตสินค้า
และยังเก่งในเรื่อง social media marketing ด้วย
แต่ไม่แน่ใจว่ายืดเปล่ามีระบบ crm ไหม
ส่วน Mc ยีนส์ มีระบบ crm ซึ่งเป็นเรื่องที่ดีในการดึงลูกค้าเก่ากลับมาซื้อได้ซ้ำ ๆ
ก็ต้องดูต่อว่า Mc ยีนส์ จะมีกลยุทธ์อะไรเด็ด ๆ ไหม
บางทีการรีแบรนด์สักครั้ง และปรับกลยุทธ์ธุรกิจใหม่
อาจจะทำให้ภาพจำลูกค้าเปลี่ยนไปก็ได้
โฆษณา