IBM ผู้ตกทุกกระแส
หากใครสังเกตกัน IBM บริษัทยักษ์ใหญ่ในวงการไอที แต่กลับแทบจะไม่มีใครพูดถึง IBM เวลาพูดถึง AI เลย ทั้งๆ ที่ IBM ลงทุนกับ AI อย่างมาก และเป็นเวลานาน ไม่ว่าจะเป็น
- การเอาชนะหมากรุกกับแชมป์โลก Gary Kasparov ในปี 1997
- การสร้าง IBM Watson ในปี 2011 และเอาชนะการตอบคำถามในรายการ Jeopardy
- และนำไปสู่ความพยายามในการนำ Watson ไปใช้ในทางธุรกิจ รวมถึง IBM Watson Health ที่ขายให้กับ Francisco Partners ในปี 2022
แต่หลังจากนั้นชื่อของ IBM ก็หายเงียบไปจากวงการ ซึ่งก็มีหลากหลายคำถามว่าเกิดอะไรขึ้น หรือว่า IBM จะเป็นไดโนเสาร์แก่งวงการจริงๆ
ผมเองก็ไม่รู้คำตอบที่แน่ชัด แต่ที่ได้มีโอกาสเจอคนจาก IBM มาบ้าง ผมคิดว่า วัฒนธรรมองค์กรกลับมีผลในเรื่องนี้มาก เท่าที่เห็น IBM มีการทำงานในโลก open source ค่อนข้างน้อยกว่าองค์กรอื่น Redhat, Jboss, Hashicorp ที่ซื้อมาก็ค่อยๆ ทยอยเปลี่ยน license และหันมาขายเชิงพาณิชย์มากขึ้น
ส่วนโครงการ Watson ก็ไม่ค่อยมีการร่วมมือกับองค์กรภายนอก และแชร์ความรู้ในวงการเท่ากับบริษัทชั้นนำอื่นๆนอกจากนี้ จะสังเกตเห็นว่า ทีมพัฒนา และทีมขาย กลับไม่ได้ทำงานเข้าขากันมาก ทีมสร้างก็สร้างไป ทีมขายก็ขายไป แบบไม่รู้ลึกจริงๆ ทำให้องค์กรมีแนวโน้มที่จะพัฒนาแบบต่อยอดจากองค์ความรู้ภายใน โดยไม่ได้ตามตลาด และอาศัยความรู้จากภายนอกมายกระดับผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม
ในขณะที่ Microsoft ตั้งแต่สมัย Satya มีการเปลี่ยนแปลงเยอะมาก รวมไปถึงทีมขายที่เรียนเทคโนโลยีใหม่ๆ ไวมาก และเวลาให้ feedback ก็มีช่องทางที่ชัดเจนในการส่งต่อให้กับทีมพัฒนา เพื่อพัฒนาเพิ่มเติทในอนาคต นอกจากนี้ยังมีการเปิด forum ถามตอบปัญหา และเข้าร่วมในโครงการ open source หลายๆ โครงการอีกด้วย
ปัจจัยเหล่านี้น่าจะเป็นเหตุผลให้ IBM ปรับตัวช้า ถึงแม้ว่าจะพยายามเกาะ และนำกระแสมาตลอด แต่กลับตกเกือบทุกขบวนไม่ว่าจะเป็น Blockchain หรือ AI ตอนนี้จะเหลือก็แค่ Quantum ที่ยังรอดูกันว่าจะหมู่หรือจ่า
- 2
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
