Leaders Speak Last
หลายๆ คนคงได้เคยอ่านหนังสือดัง Simon Sinek ที่ชื่อว่า Leaders Eat Last ที่ได้แรงบันดาลใจมาจาก Marine Corp General Flynn ที่เล่าให้ฟังถึงธรรมเนียมใน Marine Corp กองทัพของสหรัฐเวลาที่กินข้าวร่วมกัน
ซึ่งทหารที่ยศต่ำที่สุดจะได้รับอาหารก่อนทหารที่ยศสูงกว่า ต่างกับเมืองไทยแบบกลับทิศกลับทาง ตัวหัวหน้าบางคนกินอิ่ม โดยไม่จำเป็นต้องสนใจว่าลูกน้องเป็นอย่างไร จะกินข้าวกับแกงวิญญาณไก่ หรือแกงจืดไร้หมูก็ช่างมัน ดีไม่ดี ไปหักเงินลูกน้องมาเป็นค่าอาหารเสียอีก
การทำแบบนี้เป็นการทำให้ผู้นำรู้ว่า ต้นทุนที่สำคัญที่สุดของการเป็นผู้นำคือการเอาตัวเองเป็นที่ตั้ง ผู้นำที่ดีต้องเอาคนอื่นเป็นสำคัญ และให้ความสำคัญกับตัวเองน้อยสุด และเมื่อทุกคนรู้ถึงหลักการนี้ ลูกน้องก็จะพร้อมทำงานอย่างเต็มที่ตามที่ผู้นำสั่ง
แต่แค่นี้ยังไม่พอ Jeff Bezos มักจะเล่าให้ฟังว่า ในที่ประชุมที่เขาร่วมนั้น แทนที่เขาจะมีอะไรก็พูดนั้น เขาต้องฝึกความอดทนในการที่จะพูดเป็นคนสุดท้าย เพราะเวลาที่เขาพูดก่อน จะทำให้คนที่เป็นลูกน้อง เห็นว่า ถ้า Jeff พูดแล้ว ก็จะไม่กล้าพูดความเห็นที่แตกต่างจากเขา แต่ถ้าเห็นด้วย ก็จะรีบเลียขึ้นมาทันที
และการที่เขาอดทนที่จะพูดทีหลัง ทำให้เขาต้องฟังความเห็นคนอื่นก่อน ที่จะต้องติดสินใจ ทำให้ได้ยิน/ได้เห็นทุกมุมมองก่อนที่จะตัดสินใจ
หนึ่งใน Leadership Principle ที่ Amazon คือ Are right, a lot ฟังดูเหมือนเป็น Leadership Principle ที่ไร้สาระ แต่โคตรสำคัญ เพราะการตัดสินใจให้ถูก ต้องคิดให้รอบคอบ ฟังคนรอบข้าง และที่สำคัญที่สุด เมื่อรู้ว่าตัดสินใจผิด ก็ต้องรีบเปลี่ยนการตัดสินใจ ไม่จำเป็นต้องยึดโยงกับการตัดสินใจก่อนหน้าของตัวเองให้มากนัก และการตัดสินใจหลายๆ อย่างเป็นสิ่งที่เรียกว่า two way door decision หรือการตัดสินใจที่ถอยได้โดยความเสียหายไม่มากนัก ลองก่อนได้ วัดก่อนได้ ถ้าไม่ดีก็ค่อยเลิก ถ้าผิดค่อยเปลี่ยน
วันนี้คุณฝึกกินทีหลัง และพูดทีหลังหรือยังครับ?
- 4
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
