อัปเดตข้อมูลและอินไซต์ที่น่าสนใจจากงาน TikTok Shop Thailand Summit 2024
วันนี้เราจะมาแบ่งปันข้อมูลและอินไซต์ที่น่าสนใจจากงาน TikTok Shop Thailand Summit 2024 ที่ผ่านมาค่ะ งานนี้จัดขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการไทย (SME) ได้เรียนรู้และปรับตัวให้ทันกับโลกอีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดด โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนแพลตฟอร์ม TikTok ที่กำลังมาแรงสุดๆ
คุณศิรินันท์ ศิริพานิช ผู้ช่วยรัฐมนตรีประจำกระทรวงอุตสาหกรรม ได้แสดงความยินดีต่อการเข้าร่วมของผู้ประกอบการไทยที่มุ่งมั่นปรับกลยุทธ์การตลาดให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ โดยระบุว่าอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซไทยกำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง และคาดว่ามูลค่าตลาดจะเพิ่มขึ้นถึง 6.94 แสนล้านบาทภายในปี 2567 และสูงถึง 7.50 แสนล้านบาทในปี 2568
ความสำเร็จของ TikTok Shop เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่ชัดเจน โดยปัจจุบัน TikTok มีผู้ใช้งานในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ถึง 325 ล้านคน และในประเทศไทยมีผู้ประกอบการมากกว่า 2.4 ล้านราย ซึ่ง 99% เป็นผู้ขายในประเทศ นอกจากนี้ ยังมีครีเอเตอร์กว่า 3 ล้านรายที่สร้างรายได้ผ่านแพลตฟอร์มนี้ พร้อมด้วยยอด GMV ที่เพิ่มขึ้น 500% ผ่านการซื้อสินค้าผ่าน Livestream ส่วนฟีเจอร์ Shop Tab ที่เปิดตัวในปี 2023 ก็มียอดเติบโตสูงถึง 100%
Shoppertainment เทรนด์ช้อปปิ้งที่เปลี่ยนโลก
TikTok Shop ประสบความสำเร็จจากการผสานความบันเทิงเข้ากับการช้อปปิ้ง หรือที่เรียกว่า Shoppertainment ที่นักช้อปสามารถดูคอนเทนต์สนุกๆ และซื้อสินค้าได้ในทันที ทำให้การช้อปปิ้งเป็นเรื่องง่ายและเพลิดเพลิน โดย 77% ของนักช้อปไทย ช้อปออนไลน์ทุกสัปดาห์ และคอนเทนต์ที่มีคุณภาพสามารถเพิ่มยอดคลิกและ Engagement ได้มากกว่า 3 เท่าเลยค่ะ
สินค้าขายดีในช่วง Mega Sales
แล้วรู้ไหมคะว่าว่าสินค้าแบบไหนที่คนส่วนใหญ่ช้อปกันในช่วง Mega Sales? จากการศึกษาพบว่าในปีที่ผ่านมา นักช้อปบน TikTok ใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคนถึง 14,000 บาทในแต่ละแคมเปญลดราคาใหญ่ นั่นทำให้มหกรรมลดราคาครั้งต่อไปอย่าง 9.9, 10.10, 11.11 และ 12.12 เป็นช่วงเวลาสำคัญที่นักช้อปหลายคนรอคอย และสินค้ากลุ่มไหนที่ได้รับความนิยมบ้าง? มาดูกันเลยค่ะ
- อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และเครื่องใช้ไฟฟ้า เป็นหมวดหมู่ที่มียอดใช้จ่ายสูงถึง 2 เท่า
- สุขภาพและฟิตเนส มียอดการใช้จ่ายเพิ่มขึ้น 1.9 เท่า
- อาหารและเครื่องดื่ม ก็เติบโตตามมาไม่แพ้กัน โดยมียอดใช้จ่ายเพิ่ม 1.8 เท่า
- ของใช้ภายในบ้าน และ สินค้าตกแต่งบ้าน ก็ได้รับความสนใจมากขึ้นเช่นกัน เพิ่มขึ้นถึง 1.7 เท่า
- เครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนตัว เพิ่มยอดขายขึ้น 1.5 เท่า
- สินค้าสำหรับแม่และเด็ก และ เฟอร์นิเจอร์ มียอดใช้จ่ายเพิ่ม 1.5 เท่าเช่นกัน
- การเดินทางและท่องเที่ยว ก็ไม่พลาด มียอดการใช้จ่ายสูงขึ้น 1.4 เท่า
- แฟชั่นและเครื่องประดับ มียอดเติบโตขึ้น 1.3 เท่า
สรุปได้ว่า ไม่ว่าจะเป็นเครื่องใช้ไฟฟ้า สินค้าสุขภาพ หรือสินค้าแฟชั่น นักช้อปต่างเลือกซื้อสินค้าที่ตอบโจทย์ชีวิตประจำวัน ซึ่งนับว่าเป็นโอกาสสำคัญสำหรับแบรนด์ที่สามารถนำเสนอโปรโมชันโดนใจในช่วง Mega Sales นี้ค่ะ
เข้าใจลูกค้า 4 กลุ่ม เพื่อขายของได้ตรงใจ
การเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าแต่ละกลุ่ม จะช่วยให้เราสามารถวางกลยุทธ์และสร้างคอนเทนต์ที่ตรงใจลูกค้าได้มากขึ้น ซึ่ง TikTok ได้แบ่งพฤติกรรมนักช้อปออกเป็น 4 กลุ่ม ได้แก่
- The Bargain Hunters: กลุ่มนักล่าสินค้าราคาถูก ชอบโปรโมชั่นแรงๆ
- The Inspirational Shoppers: กลุ่มที่ชอบหาแรงบันดาลใจจากรีวิวและคอนเทนต์
- The Effortless Shoppers: กลุ่มที่เน้นความสะดวกสบายในการซื้อ
- The Purposeful Shoppers: กลุ่มที่ใส่ใจเรื่องสิ่งแวดล้อมและสินค้าออร์แกนิค
ดังนั้น การจัดการคอนเทนต์จึงเป็นสิ่งสำคัญในการเข้าถึงกลุ่มนักช้อปเหล่านี้ โดยเฉพาะในช่วง Mega Sales ซึ่งคอนเทนต์ที่มีคุณภาพสูงสามารถเพิ่มยอด Engagement ได้ นอกจากนี้ นักช้อปยังมองหาข้อมูลที่ครบถ้วนและแพลตฟอร์มที่สะดวกในการใช้งาน
3 เคล็ดลับความสำเร็จจาก TikTok Shop Thailand Summit 2024
1. ACE Framework: TikTok Shop ได้แนะนำ "ACE" เฟรมเวิร์กสำหรับร้านค้า ซึ่งช่วยให้เราวางแผนการขายได้ดีขึ้น ประกอบด้วย
A – Assortment: เพิ่มความหลากหลายของสินค้าและโปรโมชัน ให้ครอบคลุมความต้องการของลูกค้าหลายๆ กลุ่ม ซึ่งช่วยเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อและยอดขายรวม (GMV)
C – Content: สร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจ สื่อสารข้อดีของสินค้าได้ชัดเจน และโดนใจกลุ่มเป้าหมาย โดยใช้รูปแบบคอนเทนต์ที่หลากหลาย เช่น คลิปสั้น ๆ สนุก ๆ หรือไลฟ์สตรีมมิ่ง เพื่อให้ลูกค้าเห็นสินค้าจริงและ interacting กับเราได้ เพื่อช่วยตัดสินใจซื้อ
E – Empowerment: TikTok มีเครื่องมือโฆษณาให้เลือกใช้มากมาย ช่วยให้เข้าถึงลูกค้าได้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น วิดีโอ หรือไลฟ์สตรีมมิ่ง โดยเลือกโปรโมทสิ่งที่เหมาะสมกับสินค้าและกลุ่มเป้าหมายของเรา
2. คอนเทนต์ครีเอเตอร์ ขยายโอกาสให้แบรนด์
อีกปัจจัยสำคัญในการเพิ่มยอดขายคือการทำงานร่วมกับคอนเทนต์ครีเอเตอร์ เช่น กรณีของ HomePro ที่สามารถเพิ่มยอดขายได้ถึง 6 เท่าผ่านการทำงานร่วมกับครีเอเตอร์ผ่านวิดีโอและไลฟ์ติดตะกร้าเหลือง
3. แคมเปญการตลาดจาก TikTok Shop
นอกจากนี้ การเข้าร่วมแคมเปญการตลาดอย่าง Mega Campaign 9.9 ที่กำลังจะมา ก็ช่วยให้แบรนด์สามารถปิดการขายได้ง่ายขึ้น โดยการมอบข้อเสนอสุดพิเศษ เช่น ส่วนลดสูงสุด 90% และบริการส่งฟรีไม่มีขั้นต่ำ เป็นต้น
อย่าลืมเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับ Mega Sales ที่กำลังจะมาถึงนี้นะคะ เพราะนี่อาจจะเป็นโอกาสที่ดีสำหรับแบรนด์และผู้ประกอบการในการทำยอดขายและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้ หวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์นะคะ🤩
.
ข้อมูลจาก: marketingoops, creativetalk
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
