Salesforce เปิดตัว Agentforce ผู้ช่วย AI สำหรับธุรกิจ
โดย
Salesforce ได้เปิดตัวเครื่องมือใหม่ล่าสุดชื่อ Agentforce ซึ่งเป็นชุดเครื่องมือที่ช่วยให้องค์กรสามารถสร้างเอเจนต์ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ขึ้นมาใช้งานเองได้ โดยเอเจนต์เหล่านี้จะทำหน้าที่เป็นเหมือนพนักงานเสมือน ที่สามารถช่วยทำงานซ้ำๆ ได้หลากหลายประเภท เช่น ตอบคำถามลูกค้า, วิเคราะห์ข้อมูล, และให้คำแนะนำด้านการขาย
- ★จุดเด่น
○ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานช่วยลดงานซ้ำๆ ที่ใช้เวลามาก ทำให้พนักงานมีเวลาไปโฟกัสกับงานที่สร้างสรรค์และมีมูลค่าเพิ่มมากกว่า
○ ปรับแต่งได้
องค์กรสามารถกำหนดลักษณะและความสามารถของเอเจนต์ได้ตามต้องการ
○ ใช้งานง่าย
มีเทมเพลตให้เลือกใช้งาน และมีระบบที่ช่วยในการสร้างและปรับแต่งเอเจนต์
○ เน้นความปลอดภัย
เอเจนต์ถูกออกแบบมาให้ทำงานภายใต้กรอบที่กำหนดไว้ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความเสี่ยง
- ★การทำงาน
Agentforce จะทำงานโดยใช้ข้อมูลที่มีอยู่ภายในองค์กร ร่วมกับเทคโนโลยี AI และระบบอัตโนมัติต่างๆ องค์กรสามารถกำหนดลักษณะของเอเจนต์ได้ผ่านการเขียน Prompt หรือเลือกใช้เทมเพลตที่มีอยู่แล้ว
- ★ประโยชน์
○ ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย
ลดจำนวนพนักงานที่ต้องทำงานซ้ำๆ
○ เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าตอบคำถามลูกค้าได้รวดเร็วและแม่นยำ
○ เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
ช่วยให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
Credit :
👇
- ●https://www.blognone.com/node/141991
✏️ Shoper Gamer
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
