Blockdit Logo (Mobile)
G-Able
•
5 พ.ย. เวลา 13:00 • ไลฟ์สไตล์

9 เคล็ด (ไม่) ลับสำหรับคุยกับคนเห็นต่าง

การพูดคุยกับคนที่มีความเห็นต่างเป็นเรื่องท้าทาย แต่ก็เป็นโอกาสในการเรียนรู้ พัฒนาความสัมพันธ์ และเสริมสร้างความเข้าใจซึ่งกันและกัน โดยวันนี้แอดมินจึงนำ 9 เคล็ดลับในการสื่อสารอย่างสร้างสรรค์ แม้จะมีความเห็นไม่ตรงกัน มาฝากกันครับ
1. คิดก่อนคุย คุ้มค่าไหม?
ก่อนเริ่มบทสนทนา ถามตัวเองว่าคุ้มค่าที่จะพูดคุยหรือไม่ หากเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องหาทางออกร่วมกัน ก็ควรคุย แต่ถ้าเป็นเรื่องที่ไม่จำเป็น หรืออาจทำให้ความสัมพันธ์เสียหาย ก็อาจเลือกที่จะหลีกเลี่ยง
2. ขออนุญาตก่อน ถามว่าสะดวกคุยไหม?
หากไม่แน่ใจว่าหัวข้อที่ต้องการพูดคุยเป็นเรื่องอ่อนไหวหรือไม่ ให้ถามคู่สนทนาก่อนว่าสะดวกที่จะคุยหรือไม่ การแสดงความใส่ใจและเคารพในความรู้สึกของอีกฝ่าย จะช่วยสร้างบรรยากาศที่ดีในการสนทนา
3. สร้างบรรยากาศเป็นกลาง เริ่มต้นด้วยความเข้าใจ
เริ่มต้นบทสนทนาด้วยการยอมรับความคิดเห็นของอีกฝ่ายก่อน แล้วค่อย ๆ นำเสนอเหตุผลที่คุณไม่เห็นด้วย วิธีนี้จะช่วยลดความรู้สึกถูกโจมตี และเปิดโอกาสให้เกิดการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นอย่างสร้างสรรค์
4. มองหาจุดร่วม เน้นที่เห็นด้วย ไม่ใช่ที่ไม่เห็นด้วย
พยายามหาจุดที่คุณและคู่สนทนาเห็นด้วยกัน การมุ่งเน้นไปที่จุดร่วมจะช่วยลดความขัดแย้ง และสร้างความรู้สึกเป็นพวกเดียวกัน
5. ฟังมากกว่าพูด ให้พื้นที่อีกฝ่ายได้แสดงความคิดเห็น
การสนทนาที่ดีคือการที่ทั้งสองฝ่ายมีโอกาสได้พูดคุยอย่างเท่าเทียมกัน ฟังคู่สนทนาของคุณอย่างตั้งใจ และให้พื้นที่เขาได้แสดงความคิดเห็นอย่างเต็มที่
6. หลีกเลี่ยงคำว่า "แต่" เชื่อมโยงความคิดด้วย "และ"
คำว่า "แต่" มักจะสื่อความหมายเชิงลบ และอาจทำให้คู่สนทนารู้สึกว่าความคิดเห็นของเขาถูกปฏิเสธ ลองใช้คำว่า "และ" หรือถามคำถามนำ เช่น "อย่างไรก็ตาม..." หรือ “อยากเข้าใจว่าอะไรทำให้คุณคิดแบบนั้น?" เพื่อเชื่อมโยงความคิดและเปิดโอกาสให้เกิดการสนทนาที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
7. เล่าเรื่อง ยกตัวอย่างให้เห็นภาพ
การยกตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจงจะช่วยให้การสนทนามีความชัดเจนและเข้าใจง่ายขึ้น แทนที่จะพูดในเชิงนามธรรม ลองเล่าเรื่องหรือยกตัวอย่างที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์จริง เพื่อให้คู่สนทนาเข้าใจมุมมองได้ดีขึ้น
8. ต่อต้านการยั่วยุ หลีกเลี่ยงการใช้อารมณ์
การโต้เถียงด้วยอารมณ์จะนำไปสู่ความขัดแย้งที่รุนแรงขึ้น พยายามรักษาความสงบและใช้เหตุผลในการสนทนา เลือกใช้คำพูดและน้ำเสียงที่สุภาพ เพื่อลดความตึงเครียดและสร้างบรรยากาศที่เป็นมิตร
9. รู้จักถอย เมื่อถึงทางตัน ให้หยุดพัก
หากการสนทนาเริ่มตึงเครียด หรือไม่สามารถหาข้อสรุปร่วมกันได้ ให้รู้จักถอยออกมาพักสักครู่ การหยุดพักจะช่วยให้ทั้งสองฝ่ายมีเวลาทบทวนความคิด และกลับมาคุยกันใหม่ด้วยสติที่สงบขึ้น
G-Able, Possible. Simple.
✉ contactcenter@g-able.com
☎ 02-781-9000
Source: nbcnews (bit.ly/461IjH5)
โฆษณา