กลยุทธ์ขยายฐานลูกค้า และ เพิ่มยอดขายในธุรกิจ ของ TEMU กรณีศึกษา เพื่อพัฒนาธุรกิจ แพลตฟอร์มของไทย
หนึ่งในวิธีการที่ นักธุรกิจ รุ่นใหม่ จะสามารถ สร้างความร่ำรวย ขึ้นมาได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่จำเป็นต้องลงทุนใช้เงินจำนวนมาก ในการสร้าง ห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ บริหารการขาย และ สร้างผลกำไร ไม่ต้องมาปวดหัวเรื่อง การหาร้านค้ามาเช่าพื้นที่ในห้าง ดูแลลูกค้าให้เข้ามาเดินในห้างให้มากที่สุด เพราะปัจจุบันมีแต่เป็นการ ฝืนทางตลาดผู้บริโภคทั้งสิ้น
ในปัจจุบันยุคออนไลน์ ผู้คนส่วนใหญ่ ต้องดิ้นรนแข่งขันทำมาหากิน เพื่อสร้างเนื้อสร้างตัวกันอย่างยากลำบาก จะหาเวลาว่างไปเดินช๊อปปิ้งแบบชิวๆ ก็คงยากแล้ว การใช้เวลาส่วนตัวในการช๊อปปิ้งออนไลน์ ในมือถือ จึงเป็นหนทางที่ประหยัด หาสินค้าราคาถูกได้ง่าย และ ดีที่สุดในปัจจุบัน
ต่อไปก็คงจะเห็น ห้างสรรพสินค้าต่างๆ ทยอยปิดตัวลง กันอย่างต่อเนื่อง เพื่อไม่ให้เป็นการสวนทางกับตลาด เพราะฝืนไป ก็ไม่เป็นประโยชน์ต่อเจ้าของห้าง และ เจ้าของธุรกิจผู้เช่าร้านอยู่ในห้าง ที่มีแต่ยอดขาย จะลดลงในทุกๆวัน
นักธุรกิจยุคเก่า หากมีวิสัยทัศน์ อาจเลิกธุรกิจเดิมที่มีอยู่ เพื่อสร้างธุรกิจใหม่ ที่มีโอกาสเติบโตได้มากกว่า เร็วกว่า อย่าง เจ้าของธุรกิจ TEMU ในประเทศจีน ที่มีอายุเพียง 44 ปี ก็สามารถกลายเป็นมหาเศรษฐี ที่ร่ำรวยที่สุดในประเทศจีนได้
นักธุรกิจในประเทศไทย ทั้งเก่า และ ใหม่ ก็สามารถทำได้ ไม่ยากครับ เพียงแต่ต้องศึกษา ให้เข้าใจอย่างลึกซึ้ง และ ลงมือทำขึ้นมา ให้กลายเป็น แพลตฟอร์มช๊อปปิ้งออนไลน์ ของประเทศไทย ที่มียอดขายสูงที่สุดในตลาดภายในประเทศ จนทำให้ โรงงานต่างๆ ในประเทศจีน ติดต่อเข้ามาเพื่อจะขอ เข้ามาขายสินค้าใน แพลตฟอร์มของเรา
ทำไม แพลตฟอร์มช๊อปปิ้งออนไลน์หน้าใหม่ ของเรา จึงจะสู้แพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่ อันดับ 1 ได้ เพราะ เราพัฒนาต่อยอด กลยุทธ์ของ แพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่ต่างๆขึ้นมา ทำให้ดีกว่า วิธีการขยายฐานลูกค้าให้มีจำนวนเพิ่มมากขึ้น ก็เลียนแบบ ทำขึ้นมา ให้ดีกว่าเดิม โปรโมชั่นต่างๆ ก็เลียนแบบกันได้หมด เพียงแต่อาจต้องจ้าง ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจออนไลน์ ขึ้นมา เพื่อดูแล การพัฒนาแพลตฟอร์มออนไลน์ ของเรา
ในด้าน การเพิ่มยอดจำนวนสมาชิก ที่เข้ามาใช้บริการในทุกๆเดือน จำนวนเฉลี่ยยอดการซื้อของสมาชิกต่อคน ให้เพิ่มสูงขึ้น ยอดขายโดยรวม ของแพลตฟอร์ม และ เพิ่มจำนวนร้านค้า ในแพลตฟอร์ม ของเรา ให้มีเพิ่มมากขึ้นในทุกๆเดือนเป็นทวีคูณ
การลงทุน สร้าง และพัฒนาแพลตฟอร์มช๊อปปิ้งออนไลน์ เป็นการลงทุนที่คุ้มค่ามาก เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง ไม่ต้องมีเงินลงทุนสูง ก็สามารถ สร้างแพลตฟอร์มช๊อปปิ้งออนไลน์ ขึ้นมาได้ โดยสามารถพัฒนา และ สร้างยอดขายให้เติบโตขึ้นมา เท่าเทียมกับ รายได้จากการลงทุนเปิดห้างสรรพสินค้าเลยทีเดียว
ดังนั้นนักธุรกิจรายเล็ก และ รายกลางก็สามารถทำธุรกิจ แพลตฟอร์มช๊อปปิ้งออนไลน์ ให้ขึ้นมามียอดขายทัดเทียมกับ ยอดขายธุรกิจ ของเจ้าของ ห้างสรรพสินค้า ได้เลยทีเดียว
ดู แพลตฟอร์ม ของ TEMU เป็นกรณีศึกษา ที่สรรหาบุคลากร ทางด้านการตลาดออนไลน์ และ ทีมที่สร้าง และ พัฒนาเว็บไซต์ เข้ามาทำ ลงทุนน้อย แต่ได้กำไรมหาศาล สามารถเติบโตได้เร็วแบบก้าวกระโดด และ แซงหน้าแพลตฟอร์ม รุ่นเก่าๆ ไปได้อย่างง่าย เพราะได้เรียนรู้ปัญหา และ วิธีการ ของแพลตฟอร์มแบบเก่า มาแล้ว เพียงแต่ พัฒนา และ ปรับปรุงให้ดีกว่า แพลตฟอร์มแบบเก่า ก็สามารถดึงดูดลูกค้า เข้ามาซื้อได้โดยง่าย เพราะปัจจุบัน ลูกค้า ซื้อสินค้าทางออนไลน์กันด้วยความชำนาญแล้ว โดยมี กลยุทธ์ต่างๆ ดังนี้
1. กลยุทธ์ ประชาสัมพันธ์ ให้คนทั่วไปรู้จัก TEMU โดยสร้างกระแสต่างๆ ใน YouTube หรือ ใน เว็บไซต์ต่างๆ ที่อาจมีการสนับสนับสนุน หรือ เป็นตามธรรมชาติที่ถูกผู้คนพูดถึง ก็ได้
1.1 กระแสทุนจีนทะลัก
1.2 กระแส โปรโมชั่นของฟรี! จาก TEMU
1.3 กระแส TEMU ขายสินค้าราคาถูก จากโรงงานโดยตรง
1.4 กระแส TEMU คืนสินค้าได้ ภายใน 90 วัน
2. กลยุทธ์ ปรับปรุง รูปแบบ แพลตฟอร์มใหม่ให้ดูน่าสนใจ ใช้งานง่าย กว่าแพลตฟอร์มแบบเก่า ภายใต้การปรับปรุงนี้ ต้องอิง หรือ เหมือนๆกับวิธีการใช้ แพลตฟอร์ม แบบเก่า ที่มีผู้ใช้มากที่สุด เพื่อไม่ให้ลูกค้า ต้องมาเรียนรู้การใช้งานแบบใหม่
2.1 โลโก้ สีสรร สัญลักษณ์
2.2 รูปแบบ สีสรร แพลตฟอร์ม หน้าตา วิธีการกดปุ่ม เพื่อเข้าถึงส่วนต่างๆ
2.3 การแสดงผลที่รวดเร็ว
2.4 ปุ่มกดต่างๆ ใช้งานได้ง่าย ครอบคลุมตามความต้องการ ไม่ต้องค้นหาลึกมากเกินไป
3. กลยุทธ์ ปรับปรุง Call Center ให้รองรับปัญหาของลูกค้า ได้ทันความต้องการ และ มีประสิทธิภาพ
4. กลยุทธ์ กระตุ้นการซื้อ ของลูกค้า
4.1 แจกโค๊ดส่วนลด ผ่านการเล่นเกมส์
4.2 TEMU ทำแฟ้มโปรโมชั่น โดยเฉพาะ ผู้ใช้สามารถเข้าไปดู โปรโมชั่น ก่อนเลือกซื้อสินค้าต่างๆได้ รวบรวม และ อับเดท โปรโมชั่น
4.3 ส่งโปรโมชั่นกระตุ้นการซื้อ ให้กับลูกค้าทางอีเมล์ ใคยังไม่ได้แจ้ง อีเมล์ ใช้วิธีแจกของรางวัล ให้กรอกอีเมล์ของตนเอง ให้ TEMU
5. กลยุทธ์ การสร้างจำนวนสมาชิก ให้เพิ่มมากขึ้น ตลอดเวลา
5.1 โปรโมชั่น แนะนำ ชักชวนเพื่อน ๆ ของลูกค้า ให้ดาวน์โหลด ไปรแกรม TEMU ไปใช้งาน
6. กลยุทธ์ การสร้างความพึงพอใจต่อลูกค้า ในการให้บริการ
6.1 สินค้าที่ส่งไปถ้าชำรุด ไม่ต้องส่งคืน TEMU จะโอนเงินคืนให้ เป็นเครดิต ในการซื้อสินค้าครั้งต่อไป ข้อนี้สุดยอด ผมไม่เคยเห็นใน แพลตฟอร์ม อื่นๆ
7. กลยุทธ์ เพิ่มยอดขาย: ให้สมาชิกมาสมัครเป็น นายหน้า TEMU
ยังมีต่อนะครับ! พอดีมีงานซ่อมเข้ามาจำนวนมาก เดี๋ยวว่างแล้วจะมาเขียนเพิ่มเติมอีกนะครับ… อนิรุทธ หุตางกูร
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
