AI opportunity radar ปลดล็อคศักยภาพธุรกิจด้วยเทคโนโลยีใหม่
AI กลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่หลายธุรกิจนำมาใช้กับองค์กร โดยการนำ AI มาปรับใช้ในธุรกิจนั้นต้องพิจารณาว่าจะนำมาใช้ในด้านใดเพื่อให้ตรงกับความต้องการ โดย Gartner บริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยี ได้นำเสนอ AI opportunity radar frameworkv
เครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจมองเห็นโอกาสในการนำ AI มาประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด โดยจะช่วยให้ธุรกิจวิเคราะห์และค้นพบว่า AI สามารถนำมาใช้ในส่วนใดของธุรกิจได้บ้าง เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
โดยมิติแรกในการนำ AI ไปใช้งานให้ตอบโจทย์ธุรกิจนั้นจะแบ่งเป็น 2 รูปแบบ คือ
🔹Everyday AI :ใช้ AI ในงานประจำวันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดงานที่จำเจ แต่อาจจะไม่ได้ช่วยได้มากในการแข่งขันในระยะยาว
🔹Game changing AI : เป็น AI ที่ทำให้ธุรกิจสามารถพัฒนาความสามารถในการแข่งขัน ช่วยให้ธุรกิจสร้างความสามารถใหม่ๆ ซึ่งมีความเสี่ยงและค่าใช้จ่ายที่สูงกว่าแต่ก็ให้ผลตอบแทนมาก
และในมิติที่สอง จะเป็นการพิจารณาธุรกิจจะนำ AI ไปใช้ในงานด้านที่ต้องมีปฏิสัมพันธ์ หรือเกี่ยวข้องกับลูกค้า หรือเป็นการนำ AI มาใช้สำหรับขั้นตอนการทำงานภายในองค์กร
ดังนั้นจะสามารถแบ่งการนำ AI เข้ามาใช้กับธุรกิจออกมาได้ทั้งหมด 4 ด้าน
🔹งานที่ต้องติดต่อกับลูกค้า (Front office)
นำ Everyday AI มาใช้กับงานที่ต้องติดต่อประสานงานกับลูกค้าประจำวัน เช่น การใช้ AI Chatbot ตอบคำถามลูกค้าแบบเรียลไทม์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และช่วยลดภาระงานแมนนวล
🔹การพัฒนาสินค้า และบริการ (Product&Services)
Game-changing AI จะช่วยยกระดับการพัฒนาสินค้า และตอบโจทย์กับความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น อีกทั้งยังช่วยลดเวลาการในการพัฒนาสินค้าและบริการ ตัวอย่างเช่น การใช้ AI ในการวางแผนเส้นทางการจัดส่ง หรือใช้ AI ช่วยวิเคราะห์ แนะนำสินค้าและบริการที่ตอบโจทย์ลูกค้าแต่ละคน
🔹งานหลังบ้าน (Back-office)
นำ Everyday AI มาปรับใช้กับระบบหลังบ้าน เช่น งานด้านบัญชี HR กฎหมาย IT หรืองานแอดมิน ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ทำให้ขั้นตอนการทำงานภายในองค์กรเป็นแบบอัตโนมัติ
🔹เพิ่มขีดความสามารถหลักขององค์กร (Core capabilities)
นำ AI มาใช้เพื่อเพิ่มขีดความสามารถให้กับธุรกิจได้ เช่น ใช้ AI ตรวจจับสินค้าที่มีตำหนิในสายการผลิต สร้างความประทับใจรวมถึงความมั่นใจในระยะยาวให้กับลูกค้า เพิ่มโอกาสให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ ลดต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่
✨คุณคิดว่า AI จะเปลี่ยนแปลงโลกธุรกิจไปในทิศทางใด? มาค้นหาคำตอบไปพร้อมกันกับ AI Opportunity Radar! แชร์ความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับอนาคตของ AI ได้ที่คอมเมนต์ด้านล่าง
เครดิต : aigencorp
#IDA #IntelligentDataAnalytic #ContentMarketing #Content #creator #creative #knowledge #freelance #influencer #ideas #โซเชียลมีเดีย #คอนเทนต์ #ครีเอเตอร์ #AI #Artificial Intelligence #Marketing #Branding
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
