AI จะมีบทบาทสำคัญในวงการค้าและการทำงาน โดยจะถูกผสานเข้ากับบริการต่างๆ อย่างกว้างขวาง คุณภาวุธคาดการณ์ว่า AI จะช่วยเพิ่มผลิตภาพได้มากถึง 10 เท่า จากประสบการณ์ในประเทศจีน เขาได้เห็นการใช้ AI Avatar ในการไลฟ์ขายสินค้าแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ การนำ AI มาประยุกต์ใช้อย่างลึกซึ้งในทุกแผนกขององค์กร เช่น การตลาด บริการลูกค้า โลจิสติกส์ การเงิน และทรัพยากรบุคคล จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจอย่างมาก
• จากโรงงานสู่ผู้บริโภค
Temu เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของโมเดลธุรกิจแบบ Manufacturer to Consumer (M2C) ที่เกิดขึ้นแล้วในไทย โดยสินค้าจะถูกส่งตรงจากโรงงานผู้ผลิตไปยังผู้บริโภคโดยไม่ผ่านคนกลาง
กลยุทธ์สำคัญของ Temu คือการใช้ข้อมูลเชิงลึก (Insights) จากพฤติกรรมลูกค้ามาวางแผนการผลิตร่วมกับโรงงาน ทำให้สามารถผลิตสินค้าที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ ด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่าคู่แข่ง ส่งผลให้สินค้ามีราคาที่ดึงดูดใจ สร้างความพึงพอใจและการซื้อซ้ำของลูกค้า เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของ Data Driven Business ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้งเป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างแข็งแกร่งในตลาดที่มีการแข่งขันสูง
• การค้าออนไลน์ข้ามประเทศ
โปรเจ็คนำร่อง Shopee International Platform (SIP) ของ Shopee เปิดโอกาสใหม่ให้ผู้ค้าชาวไทยสามารถขยายตลาดไปสู่ต่างประเทศได้ โดยคุณภาวุธมองว่า โครงการนี้ควรได้รับการสนับสนุนและผลักดันอย่างต่อเนื่อง