โดนแฮ็ก! รีบแก้ด่วน! วิธีแก้ไขเมื่อโทรศัพท์ถูกควบคุมจากระยะไกล
จากกรณีที่มีมิจฉาชีพหลอกลวงผู้ใช้ให้ติดตั้งแอปพลิเคชันควบคุมระยะไกล (Remote Access) บนโทรศัพท์มือถือ ส่งผลให้มิจฉาชีพสามารถควบคุมมือถือและขโมยเงินจากบัญชีธนาคาร ทางสำนักงานตำรวจสอบสวนกลาง (CIB) ได้เผยแพร่แนวทางแก้ไขเบื้องต้นสำหรับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือระบบ iOS และ Android ดังนี้
กรณีที่ยังสามารถใช้งานหน้าจอสัมผัสบนโทรศัพท์มือถือได้
- 1.ตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: ปิด Wi-Fi, เซลลูลาร์ และบลูทูธ เปลี่ยนไปใช้โหมดเครื่องบิน (Airplane Mode)
- 2.ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันควบคุมระยะไกล: ตรวจสอบหาแอปพลิเคชันที่ไม่คุ้นเคยหรือติดตั้งจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ และทำการถอนการติดตั้งออกจากระบบ
กรณีที่ไม่สามารถใช้งานหน้าจอสัมผัสบนโทรศัพท์มือถือได้ หรือหน้าจอแสดงเป็นสีดำ
สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือระบบ iOS
- 1.กดปุ่มเพิ่มเสียง 1 ครั้ง
- 2.กดปุ่มลดเสียง 1 ครั้ง
- 3.กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะแสดงโลโก้ Apple
- 4.เมื่อเครื่องเปิดใช้งานแล้ว ให้ทำตามขั้นตอน 1 และ 2 ที่ระบุไว้ข้างต้น
สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือระบบ Android
- 1.กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้ประมาณ 20-30 วินาที รอจนหน้าจอดับและเครื่องเปิดใหม่โดยอัตโนมัติ (อาจใช้เวลาสักครู่)
- 2.เมื่อเครื่องเปิดใช้งานแล้ว ให้ทำตามขั้นตอน 1 และ 2 ที่ระบุไว้ข้างต้น
กรณีที่ไม่สามารถดำเนินการตามขั้นตอนที่ 1 และ 2 ได้
- 1.ปิดเราเตอร์อินเทอร์เน็ตหรือตัวปล่อยสัญญาณ Wi-Fi และถอดปลั๊กออก
- 2.ถอดซิมการ์ดออกจากโทรศัพท์มือถือ
หมายเหตุ
- ●แนวทางแก้ไขเบื้องต้นเหล่านี้เป็นเพียงการปฐมพยาบาลเบื้องต้นเท่านั้น ผู้ใช้ควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีหรือศูนย์บริการของผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
- ●เพื่อป้องกันมิให้ตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ ผู้ใช้ควรระมัดระวังในการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงของแอปพลิเคชันต่างๆ บนโทรศัพท์มือถือ และติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสบนอุปกรณ์
หากท่านสงสัยว่าตนเองตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ โปรดแจ้งความได้ที่ศูนย์รับแจ้งความทางอิเล็กทรอนิกส์ (ศูนย์ AOC) เบอร์ 1441
- 2
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
