การพูดตรงเป็นเรื่องที่ดี
ถ้ามันไม่มีอคติแฝงอยู่ในการพูดตรง
ถ้าคุณรู้สึกว่าการพูดตรงเป็นปัญหา
มันไม่ได้แก้ที่การไม่พูด แต่มันแก้ด้วยการ
ปรับเปลี่ยนคำพูดให้นุ่มนวลมากขึ้น
มีคำขยายความในสิ่งที่พูดไม่ใช่พูดห้วนๆ
พูดไปยิ้มไปพูดด้วยน้ำเสียงที่นิ่มนวล
ถ้าเป็นคนเสียงแข็งคงต้องใช้วิธีการลงท้ายด้วยหางเสียง
ในการพูด บางคนเค้ามีอคติกับเราไปแล้วว่าเราเป็นคน
พูดตรงไม่รักษาน้ำใจเพื่อน เราก็เปลี่ยนวิธีการพูดให้ต่าง