14 ต.ค. 2024 เวลา 07:02 • ธุรกิจ

Micro fulfillment / dropship fulfillment จุดเอาผิดในระบบซื้อฝาก

จุดเด่นอันหนึ่งที่บริษัทขายของออนไลน์ชื่อดังมักจะโปรโมตในช่วงหลังๆ ก็คือ micro fulfillment ซึ่งออกมาแก้ pain point ของพ่อค้าแม่ค้าขายของออนไลน์ที่ต้องมีพื้นที่เก็บสินค้า ซื้อมาเก็บไว้ บางที ขายไม่ทัน สินค้าก็หมดอายุอีก
บริษัทจึงอ้างว่า สมาชิกสามารถซื้อสินค้าล่วงหน้าได้ โดยไม่ต้องเอาสินค้ากลับทันที เวลาที่ต้องการก็สามารถทยอยมารับได้ หรือถ้าขายออนไลน์ แล้วต้องส่งสินค้าให้ลูกค้าก็สามารถที่จะ dropship ให้บริษัทดำเนินการส่งสินค้าให้ลูกค้าโดยตรงได้
ฟังดูเป็นเหมือนข้อดีสำหรับสมาชิกใช่ไหมครับ? มันไม่ได้ดีสำหรับสมาชิกอย่างเดียว บริษัทเองก็ได้รับประโยชน์ด้วยเช่นกัน แทนที่จะต้องผลิตสินค้า และเก็บไว้มากๆ บริษัทก็รับเงินค่าขายมากินเปล่าล่วงหน้า ถ้าสมาชิกขายของไม่ได้ก็ไม่จำเป็นต้องผลิตแต่อย่างไร ยิ่งไปกว่านั้นสต็อกลมยิ่งไม่เปลืองพื้นที่ในการจัดเก็บอีกด้วย
2
แต่นี่แหล่ะ เป็นสิ่งที่ทางการควรให้ความสนใจเวลาไปตรวจสอบบัญชี และสินค้าคงคลัง เพราะมันจะเห็นส่วนต่างระหว่างยอดซื้อของสมาชิก และยอดขายจริงๆ ของสมาชิกว่ามันแตกต่างกันมากเพียงไร และใช้ข้อมูลตรงนี้ในการตีความว่าธุรกิจนี้เป็นเพียงธุรกิจแชร์ลูกโซ่ที่ใช้การขายเป็นเครื่องมือบังหน้า “การลงทุน” ปลอมๆ นั่นเอง
นี่จึงเป็นเรื่องที่ไม่น่าแปลกใจว่าทำไมบริษัทถึงมียอดขาย 5 พันล้าน ทั้งๆ ที่สินค้าคงคลังอยู่ในหลักสิบล้าน นั่นก็เป็นเพราะยอดขายส่วนใหญ่เป็นยอดขายลมที่ไม่เคยมีการเอาสินค้าไปบริโภคจริงๆ นั่นเอง
อนึ่ง บริษัทที่บอกว่ามุ่งเน้นการขายของออนไลน์ โดยให้สมาชิกขายผ่าน platform มันไม่มีจริง การขายของชนิดเดียวกันออนไลน์ผ่าน platform เดียวกัน ลงโฆษณาที่เดียวกัน มันจะสร้าง competitive advantage ได้อย่างไร ได้แต่ crowd out กันเอง และไม่ได้ทำให้ยอดขายจริงๆ ของสมาชิกสูงขึ้นแต่อย่างไร ยิ่งมีสมาชิกมากขึ้นเรื่อยๆ ของยิ่งขายยากขึ้น เพราะต้องมาแย่งชิงเค้กก้อนเดียวกัน
1
โฆษณา