ความสับสนวุ่นวายในโลกธุรกิจเวลเนส: เมื่อทุกอย่างกลายเป็น "Wellness"
:บทความโดย ณัฐณิชา ทองใบ (ขอบ่นจากใจคนที่โลดแล่นอยู่ในวงการเวลเนสมา 20ปี)
ช่วงนี้ใครๆ ก็พูดถึง เวลเนส (Wellness) ราวกับว่ามันเป็นตั๋วทองคำสู่ความสำเร็จทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นรีสอร์ท ฟิตเนส สปา หรือแม้กระทั่งร้านอาหาร ทุกคนต่างพยายามใส่คำว่า "Wellness" ต่อท้ายชื่อของตัวเองกันให้ได้ แต่คำถามคือ “เวลเนส” มันคืออะไรกันแน่? และทำไมมันถึงถูกนำมาใช้แบบไม่บันยะบันยังขนาดนี้? วันนี้เราจะมาคุยกันแบบจริงจัง (แต่มีหยอก) เกี่ยวกับความสับสนวุ่นวายนี
Wellness: มากกว่าคำหรูหราที่ใช้ติดป้าย
แท้จริงแล้ว เวลเนสไม่ใช่แค่เรื่องการนวด การกินคลีน หรือการฉีดวิตามินเข้าเส้น แต่มันคือ การดูแลสุขภาพแบบองค์รวม (Holistic Approach) ที่ครอบคลุมทุกมิติของชีวิต ไม่ใช่แค่ร่างกาย แต่รวมถึง 5 มิติของ Wellness ตามแนวคิดของ GWI (Global Wellness Institute) นั่นก็คือ ร่างกาย จิตใจ สังคม สิ่งแวดล้อม และจิตวิญญาณ อีกด้วย เวลเนสมุ่งเน้นไปที่ Person-Centered Care หรือการใส่ใจความต้องการของแต่ละบุคคลอย่างลึกซึ้ง ไม่ใช่แค่รักษาโรคให้หายแล้วจบ
ในมุมมองที่แท้จริง เวลเนสควรช่วยให้เรามีชีวิตที่สมดุลและมีความสุขยั่งยืน ไม่ใช่แค่คำเก๋ๆ ที่เอามาใช้กับอะไรก็ได้ แต่ดูเหมือนว่าช่วงนี้ ใครๆ ก็แปะป้ายคำนี้กับทุกอย่าง จนกลายเป็นกระแสฟีเวอร์ไปทั่ว แล้วเราจะปล่อยให้มันเป็นแบบนี้ต่อไปเหรอ?
เมื่อทุกธุรกิจใส่ชื่อ Wellness: Overuse แบบไม่มีเบรก
ลองคิดดูว่าทุกวันนี้คุณเจออะไรบ้างที่มีคำว่า “Wellness” แปะอยู่:
• ร้านสุกี้ ก็กระโดดเข้ากระแส Wellness โดยใช้เป็นคอนเซปต์ร้าน แม้แต่เมนูน้ำจิ้มก็ยังเหมือนเดิม! สรุปแล้วคือ Wellness ตรงไหนกันนะ?
• สปาทั่วไป ที่เคยให้บริการนวดเพื่อความผ่อนคลาย อยู่ดีๆ ก็เปลี่ยนชื่อเป็น "Wellness Spa" แต่พอเข้าไปนวดก็ยังเป็นการนวดไทยเหมือนเดิม
• คลินิก Anti-Aging หลายแห่งเปลี่ยนชื่อเป็น "Wellness Clinic" ดูหรูขึ้น แต่เนื้อหาการรักษาก็ยังเหมือนเดิม คือการจิ้มเข็ม ฉีดโบท็อกซ์ และฉีดวิตามินเหมือนเคย
วงการต่างๆ กระโดดเข้ามาเพราะอะไรกัน?
อุตสาหกรรมหลายแห่งตั้งแต่ ฟิตเนส สปา โรงแรม รีสอร์ท จนถึงอสังหาริมทรัพย์ ต่างแห่กันนำคำว่า “Wellness” มาใช้ในธุรกิจของตัวเอง เพราะมันฟังดูดี ฟังแล้วรู้สึกว่าธุรกิจนั้นใส่ใจสุขภาพ (หรืออย่างน้อยก็อยากให้คนคิดแบบนั้น) แต่ปัญหาคือบางธุรกิจแค่ใช้คำนี้เพื่อการตลาด โดยที่เนื้อหาและบริการข้างในยังเป็นของเดิมทั้งหมด
สิ่งที่น่าเป็นห่วงคือ ความหมายดั้งเดิมของเวลเนสเริ่มถูก ลดคุณค่าและบิดเบือนไป คนเริ่มสับสนว่าอะไรคือเวลเนสที่แท้จริง บางคนคิดว่าแค่เข้า Wellness Hotel นอนพักคืนหนึ่งก็ถือว่าบำบัดครบสูตรแล้ว ทั้งที่จริงๆ แล้วมันควรมีมากกว่าแค่เตียงหรูและเมนูคลีน!
แล้วแบบนี้เวลเนสของจริงต้องเป็นยังไง?
เวลเนสของจริงไม่ใช่แค่การขายบริการ แต่คือการสร้าง “การเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน” ในชีวิตของคนไม่ว่าจะอยู่ในสภาวะใด คนที่เข้าใจเวลเนสจริงๆ จะรู้ว่ามันเกี่ยวกับการสร้างความสมดุลให้ทั้งร่างกายและจิตใจ
ตัวอย่างที่ดี เช่น ชีวาศรมเฮลท์รีสอร์ท หรือ Kamalaya ซึ่งให้บริการที่ผสมผสานระหว่าง การแพทย์แผนปัจจุบัน การแพทย์ทางเลือก โภชนาการ การออกกำลังกาย การดูแลและรักษาโรค และการพัฒนาจิตใจ ทุกอย่างทำอย่างเป็นระบบและสอดคล้องกับแนวคิดองค์รวม ไม่ใช่แค่เปลี่ยนป้ายชื่อจากสปาเป็น Wellness Spa
คืนความหมายที่แท้จริงให้ Wellness: ข้อเสนอจากเรา HWMC
ถ้าเรายังปล่อยให้ใครๆ ใช้คำว่า Wellness แบบนี้ไปเรื่อยๆ อีกไม่นานมันอาจกลายเป็นคำที่ไม่มีใครให้ค่าอีกต่อไป เพื่อไม่ให้เวลเนสกลายเป็นแค่ คำโฆษณากลวงๆ เรามีข้อเสนอให้ธุรกิจต่างๆ ดังนี้:
1. ซื่อสัตย์กับสิ่งที่ให้บริการ – ถ้าเป็นคลินิกแพทย์แผนปัจจุบันก็จงเรียกตัวเองตามนั้น ไม่จำเป็นต้องแปะ Wellness เข้าไปถ้าไม่ได้ให้บริการเชิงองค์รวมจริงๆ
2. เพิ่มมิติแห่งการดูแลสุขภาพที่แท้จริง – สปาควรเพิ่มบริการที่เสริมสร้างสุขภาพจิตใจ เช่น การฝึกสมาธิ โยคะ หรือเทคนิคการหายใจที่ดี ไม่ใช่แค่นวดอย่างเดียว
3. สร้างความเปลี่ยนแปลงระยะยาวให้ลูกค้า – รีสอร์ทเวลเนสที่ดีต้องให้ลูกค้านำสิ่งที่เรียนรู้กลับไปใช้ในชีวิตประจำวัน ไม่ใช่แค่พักผ่อนชั่วคราวแล้วกลับไปใช้ชีวิตแบบเดิม
บทส่งท้าย: อย่าให้ Wellness เป็นแค่เทรนด์ชั่วคราว
เวลเนสไม่ใช่แค่ป้ายที่ติดไว้เพื่อให้ธุรกิจดูดี แต่คือ วิถีชีวิต และการดูแลสุขภาพที่ยั่งยืน หากเราใช้คำนี้อย่างถูกต้องและจริงใจ ผู้บริโภคจะได้ประโยชน์ และธุรกิจเองก็จะสร้างความเชื่อมั่นที่ยั่งยืนได้ด้วย
ดังนั้น ครั้งหน้าเมื่อคุณเห็นคำว่า "Wellness" อย่าเพิ่งหลงไปกับป้ายชื่อ ลองถามตัวเองว่า สิ่งที่เขาให้บริการคือเวลเนสที่แท้จริงหรือแค่ชื่อสวยๆ แล้วเราจะได้ไม่กลายเป็นเหยื่อของคำว่า “Wellness” ที่ถูกใช้แบบเกินพอดี
เพราะสุดท้ายแล้ว สุขภาพที่ดีไม่ได้ขึ้นอยู่กับชื่อเท่ๆ แต่ขึ้นอยู่กับการใช้ชีวิตอย่างสมดุลต่างหากล่ะ! 😉
ถ้าอยากได้ธุรกิจเวลเนสที่เป็นเวลเนสจริงๆที่ตรงใจกับทั้งกลุ่มลูกค้าและนัก
ทุน ติดต่อเราสิ 😉
- 2
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
