6 กฎทองของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
1. ชัดเจนและตรงประเด็น: ใช้ภาษาที่เข้าใจง่ายและหลีกเลี่ยงคำพูดซับซ้อน เพื่อให้ผู้ฟังเข้าใจเนื้อหาได้โดยไม่ต้องตีความเพิ่มเติม
2. ฟังอย่างตั้งใจ: การฟังเป็นทักษะสำคัญในกระบวนการสื่อสาร ควรฟังผู้อื่นด้วยความตั้งใจและไม่ขัดจังหวะ พร้อมเปิดใจรับฟังความคิดเห็นที่แตกต่าง
3. แสดงความเห็นอกเห็นใจ: เข้าใจความรู้สึกและมุมมองของผู้อื่น ช่วยให้สื่อสารได้อย่างราบรื่นและลดความเข้าใจผิด
4. รักษาสายตาและท่าทางที่เหมาะสม: การแสดงท่าทางและการสบตาช่วยสร้างความเชื่อมั่นและความเข้าใจระหว่างผู้พูดและผู้ฟัง
5. เลือกใช้ช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสม: เลือกใช้วิธีสื่อสารที่ตรงกับบริบท เช่น การพูดคุยส่วนตัวสำหรับเรื่องสำคัญ หรือการสื่อสารผ่านข้อความเมื่อจำเป็น
6. ตรวจสอบความเข้าใจ: สอบถามหรือทบทวนสิ่งที่ได้พูดไป เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ฟังเข้าใจตรงกัน
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
