Gartner บริษัทวิจัยชื่อดังได้ชี้ให้เห็นถึงแนวโน้มสำคัญในด้าน Data Analytics ที่กำลังเปลี่ยนแปลงวงการธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเทคโนโลยี AI และ Generative AI ที่มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงนี้
AI ต้องสร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ ผู้นำด้านข้อมูลและการวิเคราะห์ต้องแสดงให้เห็นว่า AI สามารถสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับธุรกิจได้จริง เช่น การเพิ่มยอดขาย การลดต้นทุน หรือการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า
มอบอำนาจให้พนักงาน AI ควรเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้พนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่ใช่เป็นสิ่งที่คุกคามงานของพวกเขา องค์กรควรให้ความรู้และทักษะด้าน AI แก่พนักงาน เพื่อให้พวกเขาสามารถนำ AI มาประยุกต์ใช้ในงานของตนได้