12 สิ่งที่ได้เรียนรู้ในช่วง 1 ปีแรก ในฐานะ Cloud Engineer
เมื่อ 1 ปีก่อน คุณ Jordan ได้รับบทบาทแรกในฐานะ Cloud Engineer ในช่วงเวลาดังกล่าว คุณ Jordan พยายามบันทึกทุกสิ่งที่ได้เรียนรู้ ซึ่งเขาต้องการเห็นความแตกต่างที่อาจเกิดขึ้นภายใน 1 ปี และเขายังต้องการแบ่งปันประสบการณ์ เพื่อให้คนอื่น ๆ ได้เห็นว่าจะเป็นอย่างไร หากเลือกเส้นทางอาชีพนี้ กับ 12 สิ่งที่ได้เรียนรู้ในช่วง 1 ปีแรก ในฐานะ Cloud Engineer มาดูกันเลย
1. อย่าเป็นคนที่เงียบที่สุดในห้อง
แม้ว่าคุณจะไม่มีประสบการณ์ คุณก็ไม่ควรคิดว่าแนวคิดหรือคำถามของคุณไม่มีค่า คุณ Jordan ได้เรียนรู้ว่าการมีส่วนร่วมของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นคำถามหรือความคิด มีส่วนช่วยชี้แจงประเด็นต่าง ๆ ให้กับผู้อื่นด้วย
คุณ Jordan เริ่มแบ่งปันความคิดและถามคำถาม เขาก็พบว่าคนอื่น ๆ รวมถึงเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์มากกว่า ก็มักมีข้อกังวลที่คล้ายกัน การพูดออกมาช่วยกระตุ้นให้เกิดการอภิปรายในวงกว้างขึ้น ซึ่งช่วยคลายข้อสงสัยและปรับปรุงความเข้าใจของทุกคนที่เกี่ยวข้อง การพูดออกมาสอน คุณ Jordan ว่า:
- อย่ากลัวที่จะถามคำถาม ‘โง่ ๆ’
- เพิ่มมูลค่าโดยดึงความสนใจของผู้อื่นให้หันมาสนใจประเด็นสำคัญ ๆ
- คุณ Jordan มักไม่ใช่คนเดียวที่คิดถึงประเด็นนั้น ๆ
2. คิดเหมือนเป็นเจ้าของธุรกิจ
ในฐานะ Cloud Engineer การโฟกัสเฉพาะด้านเทคนิคของงานเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ การเข้าใจว่างานของคุณ จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจโดยรวมอย่างไร และโดยเฉพาะอย่างยิ่งจะมีผลกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้าอย่างไร เมื่อคุณได้พิจารณาบริบททางธุรกิจที่กว้างขึ้น คุณจะสามารถแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจและความรับผิดชอบมากยิ่งขึ้น ซึ่งจะสร้างความไว้วางใจและเปิดประตูสู่การเติบโตในอาชีพการงาน
3. เตรียมพร้อมที่จะเรียนรู้ตลอดเวลา
การจดบันทึกและการจัดระเบียบอย่างมีประสิทธิภาพเป็นทักษะที่จำเป็น สำหรับ Cloud Engineer เพราะการเรียนรู้ไม่มีวันสิ้นสุด เนื่องจากสาขานี้ครอบคลุมหลายด้านและเทคโนโลยี จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะเรียนรู้ทุกอย่าง แม้แต่ Engineer ที่มีประสบการณ์ 20 ปีก็ยังต้องเรียนรู้อยู่ตลอดเวลา
เคล็ดลับอื่น ๆ ที่คุณสามารถใช้ในการทำงาน เพื่อให้การเรียนรู้ระหว่างทำงานง่ายขึ้น:
เรียนรู้จากงานที่เสร็จเรียบร้อยแล้ว ซึ่งมีความสอดคล้องกับงานที่คุณกำลังทำอยู่ โดยศึกษาว่า Engineer คนอื่นแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันอย่างไร
หากไม่มี Documentation ให้สร้างขึ้นด้วยตนเอง วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจมากขึ้นและเป็นประโยชน์ต่อผู้อื่นในอนาคต
ถาม “What, Why, How, and Who” เพื่อทำความเข้าใจงานและแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ คำถามเหล่านี้จะช่วยให้เข้าใจบริบทมากขึ้น
4. แก้ปัญหาด้วยตนเอง
คุณ Jordan กล่าวว่า ผมโชคดีที่มีช่วงการปรับตัวนานถึง 3 เดือน ซึ่งทำให้เขาสามารถค่อย ๆ ปรับตัวและเรียนรู้ได้โดยไม่รู้สึกกดดันมากเกินไป เนื่องจากเป็น Cloud Engineering มือใหม่ คุณ Jordan จึงสามารถใช้เวลาในระหว่าง Onboarding ได้อย่างสบาย ๆ ซึ่งช่วยให้เขาได้เรียนรู้อย่างค่อยเป็นค่อยไป และหลีกเลี่ยงความรู้สึกกดดันจากความท้าทายใหม่ ๆ
ในบางครั้ง การมีอิสระมากขึ้นในการทำงานนั้นมีความสำคัญ คุณจำเป็นต้องแสดงให้เห็นว่าคุณสามารถแก้ปัญหาด้วยตนเองและทำงานให้เสร็จได้โดยไม่ต้องมีใครคอยชี้นำตลอดเวลา ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับการค้นคว้าวิธีแก้ปัญหาและหาคำตอบด้วยตนเอง แม้ว่าคุณจะติดขัด ให้แสดงสิ่งที่คุณได้พยายามทำไปแล้ว ก่อนที่จะขอความช่วยเหลือ
5. มีความน่าเชื่อถือ
แสดงให้เห็นถึงความน่าเชื่อถือ เพื่อให้ผู้อื่นทราบว่าพวกเขาสามารถพึ่งพาคุณได้
อาสาสมัครทำหน้าที่ ที่ต้องการความเอาใจใส่ เช่น ทำหน้าที่แทนผู้อื่นหรือเป็นผู้นำการประชุม
อ่าน Documents ที่มีอยู่แล้ว และจัดทำ Documents ของตนเองเพื่อช่วยเหลือทีม
จัดการเวลาของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการกำหนดตารางเวลาและจัดลำดับความสำคัญของงาน
6. ควรหลีกเลี่ยงการใช้ Windows
ความสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัวของคุณจะดีขึ้น เมื่อคุณหยุดใช้ Windows สำหรับงาน Development เนื่องจากมักทำให้เกิดความยุ่งยากและปัญหาที่ไม่จำเป็น ทำให้การทำงานยากขึ้นกว่าที่ควรจะเป็น
คุณ Jordan ประสบปัญหา Configuration บ่อยครั้ง เมื่อใช้ Windows สำหรับ Development โดยเฉพาะกับงานง่าย ๆ นอกจากนี้เขายังพบปัญหา เนื่องจากที่เก็บข้อมูลภายใน GitHub บางส่วนทำงานได้กับระบบที่คล้ายกับ Unix เท่านั้น (เช่น Linux หรือ MacOS) นอกจากนี้ เมื่อเพื่อนร่วมงานที่ใช้ Mac พยายามสาธิตบางอย่าง ก็พบปัญหาทางเทคนิค เนื่องจากระบบปฏิบัติการที่แตกต่างกัน
Engineer ส่วนใหญ่จะใช้ MacOS หรือ Linux แต่แม้ว่าเครื่องจะเป็น Windows คุณก็สามารถติดตั้ง WSL และ Linux Terminal ได้
7. ควรมีความระมัดระวังในการทำงาน
Cloud Engineers ทำงานกับ Infrastructure ที่สำคัญ ซึ่งรองรับการดำเนินงานของธุรกิจโดยตรง ดังนั้น แม้แต่ Error เพียงเล็กน้อยก็อาจนำไปสู่ปัญหาสำคัญได้ ดังนั้น การทำความเข้าใจอุตสาหกรรมเฉพาะที่คุณทำงานอยู่ (สำหรับ คุณ Jordan ทำงานในภาคการเงินและธนาคาร) ซึ่งต้องมีกฎระเบียบที่เข้มงวดและมีเวลาทำงานอย่างต่อเนื่อง Engineer ควรทำงานอย่างระมัดระวังและอัปเดตให้ทันสมัยอยู่เสมอ ขณะเดียวกันก็ต้องคำนึงถึง SLAs (Service Level Agreements) อีกด้วย
8. อ่านและทำความเข้าใจ Infrastructure as Code หรือ (IaC)
ตรวจสอบแผน Terraform (เครื่องมือสำหรับการจัดการ Infrastructure as Code) ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อใช้ Code โดยทั่วไป Infrastructure as Code มักจะทำ 1 ใน 3 อย่างต่อไปนี้:
- Deploys new resources
- Changes existing resources.
- Deletes resources.
ดังนั้น ตรวจสอบแผนงานของคุณอย่างรอบคอบ ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หากคุณไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้ อาจเกิดข้อผิดพลาดขึ้นได้ ซึ่งอาจทำให้ระบบล้มเหลว ซึ่งข้อผิดพลาดเหล่านี้ อาจต้องเสียค่าใช้จ่ายสูงในการแก้ไข
9. การลดอุปสรรคในกระบวนการทำงาน
ค้นหาวิธีที่จะทำให้การทำงานของคุณง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น หนึ่งในนั้นคือการทำให้แน่ใจว่างานและกระบวนการต่าง ๆ ได้รับการบันทึกเป็น Documentation อย่างชัดเจน เพื่อให้ทุกคนเข้าใจถึงสิ่งที่จะต้องทำ
หากขาด Document ให้เริ่มสร้างเอกสารขึ้นมา นอกจากนี้ หากกระบวนการใดทำให้คุณทำงานช้าลง ให้หารือกับเพื่อนร่วมงาน เพื่อดูว่าสามารถปรับปรุงได้หรือไม่ แม้ว่าการทำงานที่ไม่มีประสิทธิภาพบางอย่าง อาจหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ก็ควรพิจารณาแนวทางแก้ไข เพื่อลดการทำงานที่ไม่มีประสิทธิภาพให้เหลือน้อยที่สุด
10. แบ่งปันความรู้ของคุณ
จงแบ่งปันความรู้และทักษะของคุณกับทีม หากคุณค้นพบสิ่งใหม่ ๆ หรือพัฒนาทักษะที่ไม่เหมือนใคร ขอแนะนำให้แบ่งปันความรู้นั้นกับผู้อื่น โดยอาจกำหนดการประชุม เนื่องจากสาขานี้กว้างขวาง จึงอาจมีบางเรื่องที่เพื่อนร่วมทีมยังไม่มีความรู้ในเรื่องนั้น ๆ ซึ่งไม่ว่าพวกเขาจะมีประสบการณ์มามากน้อยเพียงใดก็ตาม การแบ่งปันความรู้ไม่เพียงแต่ช่วยทีมเท่านั้น แต่ยังเป็นผลงานของคุณได้อีกด้วย คุณสามารถพูดถึงระหว่างการประชุมแบบตัวต่อตัวกับ Manager หรือการประเมินผลการปฏิบัติงาน
11. ความท้าทายเป็นส่วนหนึ่งของการเรียนรู้และเติบโตในอาชีพการงาน
การเริ่มต้นอาชีพใหม่ไม่ใช่เรื่องง่ายเลย ปีแรกของ คุณ Jordan ต้องเผชิญกับความยากลำบาก แต่ในที่สุดเขาก็เริ่มเห็นความก้าวหน้าและเข้าใจในสิ่งต่าง ๆ มากขึ้น ซึ่งต้องรักษาสมดุลระหว่าง 2 ประเด็นสำคัญ
การเรียนรู้วิธีการทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างมีประสิทธิผลโดยคำนึงถึงบุคลิกภาพ รูปแบบการทำงาน และความชอบในการสื่อสารที่แตกต่างกันนั้นถือเป็นสิ่งสำคัญ
การเข้าใจทักษะทางเทคนิคและความรู้ที่จำเป็นสำหรับงานและวิธีดำเนินงาน
ในอาชีพการทำงานของคุณ จังหวะของงานอาจเปลี่ยนแปลงได้ บางครั้งสิ่งต่าง ๆ จะดำเนินไปอย่างรวดเร็ว และบางครั้งก็อาจช้าลง ขอแนะนำให้ตระหนักว่าช่วงเวลาของความเครียดหรือความรู้สึกกดดันนั้น เป็นเพียงช่วงเวลาชั่วคราว และจะค่อย ๆ บรรเทาลงเมื่อคุณปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ได้
12. การแสดงความขอบคุณและชื่นชมเพื่อนร่วมงาน
ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี บางครั้งการได้รับการยอมรับอาจเป็นเรื่องยาก การแสดงความขอบคุณต่อเพื่อนร่วมทีมสามารถส่งผลกระทบได้อย่างมาก การแสดงความขอบคุณไม่เพียงแต่จะสร้างแรงบันดาลใจให้กับเพื่อนร่วมงานเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการสนับสนุนและร่วมมือกันซึ่งกันและกัน ทำให้ทุกคนรู้สึกมีคุณค่าและเต็มใจที่จะช่วยเหลือผู้อื่นมากขึ้น
ISM เชี่ยวชาญในธุรกิจ IT Recruitment & IT Outsourcing โดยเฉพาะ ได้เปิดทำการมาแล้วกว่า 30 ปี มีพนักงานทุกสายและทุกระดับทางด้าน IT ที่ได้ร่วมงานกับลูกค้าองค์กรใหญ่ที่มีชื่อเสียงและบริษัทข้ามชาติมากมาย
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
