Blockdit Logo (Mobile)
Ourgreenfish
•
31 ธ.ค. 2024 เวลา 04:30 • การตลาด

6 ภาพยนตร์แนะนำ เรียนรู้การสร้างความสัมพันธ์ลูกค้าด้วย CRM

การเรียนรู้เกี่ยวกับ CRM ไม่จำเป็นต้องจำกัดอยู่แค่ในทฤษฎีหรือการใช้งานเทคโนโลยี การดูภาพยนตร์ก็สามารถมอบแง่มุมที่น่าสนใจเกี่ยวกับการสื่อสาร การสร้างความสัมพันธ์ และการดูแลลูกค้าได้อย่างดีเยี่ยม เราได้รวบรวม 6 ภาพยนตร์แนะนำที่ไม่เพียงแต่สนุกสนาน แต่ยังสอดแทรกข้อคิดและวิธีการในการสร้างความสัมพันธ์ที่มีคุณค่ากับลูกค้า ผ่านการเล่าเรื่องราวในวงการธุรกิจ การเจรจาต่อรอง และการดูแลลูกค้าอย่างลึกซึ้ง
Air (2023)
ภาพยนตร์เกี่ยวกับการเจรจาธุรกิจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ Nike กับ Michael Jordan ที่แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการทำความเข้าใจลูกค้าและการสร้างข้อเสนอที่ตรงกับความต้องการในระดับบุคคล ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของ CRM
Triangle of Sadness (2022)
ภาพยนตร์เสียดสีสังคมเกี่ยวกับการบริการที่แตกต่างกันในระดับชนชั้น แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการดูแลลูกค้าที่ดีและการจัดการวิกฤตที่เกิดขึ้นจากการไม่เข้าใจความต้องการของลูกค้า ซึ่งสามารถนำไปใช้ในด้านการบริการลูกค้าใน CRM
Glass Onion: A Knives Out Mystery (2022)
ภาพยนตร์ที่แสดงให้เห็นถึงการสื่อสาร การวิเคราะห์ และการทำความเข้าใจบุคลิกภาพและความต้องการของคนอื่น ๆ ซึ่งช่วยให้เห็นวิธีการสร้างความสัมพันธ์กับผู้คนที่มีความต้องการต่างกัน เป็นแนวทางสำคัญในการสร้างระบบ CRM ที่เน้นการเข้าใจลูกค้า
The Intern (2015)
เรื่องราวของบริษัทแฟชั่นออนไลน์ที่ต้องจัดการกับความเติบโตอย่างรวดเร็วของธุรกิจ ภาพยนตร์นี้แสดงให้เห็นถึงการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีทั้งกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน การเอาใจใส่และการให้บริการอย่างมืออาชีพ
The Founder (2016)
บอกเล่าเรื่องราวการก่อตั้ง McDonald's และการสร้างมาตรฐานในการให้บริการลูกค้า ภาพยนตร์นี้เน้นถึงการสร้างระบบการจัดการที่มีประสิทธิภาพ การคงมาตรฐานและความสม่ำเสมอ ซึ่งเป็นพื้นฐานที่ดีในการใช้ CRM เพื่อจัดการและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า
Up in the Air (2009)
ภาพยนตร์ที่นำเสนอเรื่องราวของผู้เชี่ยวชาญในการเลิกจ้างพนักงานที่ต้องเผชิญกับความท้าทายในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้คน แม้ว่าจะไม่เกี่ยวกับ CRM โดยตรง แต่ภาพยนตร์นี้ให้แง่คิดถึงการสื่อสารและการสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคง ซึ่งสามารถนำไปปรับใช้กับการใช้งาน CRM ได้
ภาพยนตร์เหล่านี้ไม่ได้เพียงแค่สร้างความบันเทิง แต่ยังช่วยให้เรามองเห็นแนวทางที่มีประสิทธิภาพในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า ตั้งแต่การทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า การสื่อสารอย่างตรงจุด การดูแลที่ใส่ใจ ไปจนถึงการจัดการและสร้างมาตรฐานการให้บริการที่มีคุณภาพ ความรู้ที่ได้จากภาพยนตร์เหล่านี้สามารถปรับใช้ในการพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน CRM ให้เกิดประโยชน์สูงสุด โดยเฉพาะในยุคที่การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้ากลายเป็นปัจจัยสำคัญของความสำเร็จของธุรกิจ
Free E-Book :
โฆษณา