เลือกระบบ CRM อย่างไรให้คุ้มค่ากับธุรกิจ?
1. กำหนดงบประมาณที่เหมาะสม
- ●อย่ามองแค่ราคาที่ต่ำที่สุด แต่ให้พิจารณาถึงคุณสมบัติและฟังก์ชันที่ได้ด้วย
- ●นอกจากค่าตัวโปรแกรมแล้ว ยังมีค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่ต้องพิจารณา เช่น ค่าติดตั้ง ค่าบำรุงรักษา และค่าฝึกอบรมพนักงาน
- ●ขอใบเสนอราคาจากหลายๆ บริษัท เพื่อเปรียบเทียบราคาและเงื่อนไขต่างๆ
2. พิจารณาขนาดของธุรกิจและจำนวนผู้ใช้งาน
- ●ธุรกิจขนาดเล็ก: เลือก CRM ที่ใช้งานง่าย มีฟังก์ชันพื้นฐานครบครัน และมีราคาที่เหมาะสม
- ●ธุรกิจขนาดใหญ่: เลือก CRM ที่มีความยืดหยุ่นสูง สามารถรองรับผู้ใช้งานจำนวนมาก และมีฟังก์ชันขั้นสูง เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก
3. เลือก CRM ที่มีฟีเจอร์ที่ตรงกับความต้องการของธุรกิจ
- ●ก่อนตัดสินใจซื้อ ให้ทำรายการฟีเจอร์ที่จำเป็นสำหรับธุรกิจของคุณ เช่น การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ การจัดการโอกาสทางการขาย การวิเคราะห์ข้อมูล การตลาดอัตโนมัติ
- ●เปรียบเทียบฟีเจอร์ของ CRM ต่างๆ กับรายการที่คุณต้องการ เพื่อหา CRM ที่ตรงกับความต้องการมากที่สุด
4. ให้ความสำคัญกับการสนับสนุนหลังการขาย
- ●เลือก CRM ที่มีช่องทางการติดต่อที่หลากหลาย เช่น โทรศัพท์ อีเมล แชท เพื่อให้คุณสามารถติดต่อขอความช่วยเหลือได้สะดวก
- ●พิจารณาเวลาตอบสนองของทีมสนับสนุนว่ารวดเร็วเพียงใด
- ●ทีมสนับสนุนควรมีความรู้และความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับระบบ CRM ที่คุณเลือก
5. ทดลองใช้ฟรีก่อนตัดสินใจซื้อ
- ●ลองใช้งานฟังก์ชันต่างๆ ของ CRM เพื่อดูว่าใช้งานง่ายหรือไม่ และตรงกับความต้องการของธุรกิจหรือไม่
- ●ขอคำแนะนำจากทีมสนับสนุนของผู้ให้บริการ CRM เกี่ยวกับการใช้งานระบบ
สำหรับใครที่กำลังมองหาระบบ CRM ที่ใช้งานง่าย
- ✓ช่วยลดภาระงานให้แอดมินที่ตอบแชทลูกค้า
- ✓ลดความยุ่งยากในการออกเอกสารการขาย เช่น ใบเสนอราคา ให้เซล
- ✓ช่วยให้ผู้จัดการและพนักงานขายติดตามดีลการขายทุกดีลได้อย่างไม่ตกหล่น
- ✓ช่วยให้ทีมขายมองเห็นปัญหาในกระบวนการขายและแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว
- ✓ช่วยให้ทีมการตลาดมีข้อมูลที่ครบถ้วนและแม่นยำเพื่อนำไปวางกลยุทธ์ต่อไป
ขอแนะนำ SellStory CRM & Sales Management ระบบที่ตอบโจทย์ และให้คุณทำงานขายได้อย่างมีความสุข
นัดหมาย Demo และสมัครใช้งานฟรี : https://sellstory.me/
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
