วิธีแก้ปัญหาคือที่ Apple แนะนำคือให้ผู้ใช้เลือกซื้ออุปกรณ์ที่สามารถอัปเดตเป็น iOS 9 ขึ้นไป
สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ต้องการอัปเดตอุปกรณ์มีทางเลือกอื่น ตามที่ Apple ได้อธิบายไว้ การสำรองข้อมูลด้วยตนเองสามารถทำได้ผ่าน Mac หรือ PC โดยเชื่อมต่อ iPhone กับ Mac ที่ใช้ macOS Catalina หรือใหม่กว่าเพื่อสำรองข้อมูลอุปกรณ์ผ่าน Finder
หรือทางเลือกอีกทางคือสามารถรันการสำรองข้อมูลผ่านอุปกรณ์ Apple หรือแอป iTunes ได้