การสื่อสารด้วยความเห็นอกเห็นใจในยุคข้ามเจเนอเรชั่น สร้างพลังองค์กร
การสื่อสารที่เข้าอกเข้าใจข้ามเจเนอเรชั่นช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในทีม ผู้นำที่ใช้หลักพรหมวิหาร 4 จะสามารถสนับสนุนและแก้ไขปัญหาด้วยความเห็นใจ สร้างสภาพแวดล้อมที่มีความสุขและการทำงานที่มีประสิทธิภาพ
โดย อาจารย์กฤษณ์ รุยาพร
Co-Founder IDGs Asia Pacific Innovation Center -Leadership Hub Thailand CEO University of Happiness
ผู้แต่งหนังสือขายดี :
ศาสตร์ผู้นำสู่ความยั่งยืน, เหนือกว่ากำไร,
Well-Being Leader, DNA Of Leadership Happiness
Cross Generation Compassionate Communication
การที่ผู้นำไม่สามารถสร้างการสื่อสารด้วยความเข้าอกเข้าใจข้ามเจเนอเรชั่นได้อาจเกิดจากหลายปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับทั้งบุคคลและสภาพแวดล้อมต่างๆ นี่คือบางสาเหตุที่ทำให้ผู้นำไม่สามารถสร้างหรือใช้การสื่อสารที่เต็มไปด้วยความเข้าอกเข้าใจได้:
1. การขาดทักษะหรือความรู้
ผู้นำบางคนอาจขาดทักษะในการสื่อสารที่มีความเห็นอกเห็นใจ ซึ่งอาจมาจากการขาดการฝึกฝนหรือการศึกษาเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ที่มีความเข้าใจและการจัดการอารมณ์ในเชิงบวก เมื่อผู้นำไม่มีทักษะในการใช้ภาษาที่เหมาะสมหรือไม่สามารถแสดงความเห็นอกเห็นใจได้อย่างแท้จริง อาจทำให้การสื่อสารกลายเป็นการสั่งการหรือวิจารณ์แทนที่จะเป็นการช่วยเหลือและสนับสนุน
2. ความเครียดหรือภาระงานที่สูง
ผู้นำที่มีภาระงานหนักหรืออยู่ในสถานการณ์ที่เครียดอาจรู้สึกว่าการสื่อสารแบบเห็นอกเห็นใจไม่ใช่สิ่งสำคัญในขณะนั้น พวกเขาอาจให้ความสำคัญกับการแก้ปัญหาทางธุรกิจหรือผลลัพธ์ที่รวดเร็วมากกว่าการสร้างความสัมพันธ์ที่เข้าใจและการฟังที่เต็มใจ เมื่อผู้นำถูกครอบงำด้วยความเครียดหรือภาระที่มีมาก อาจทำให้การสื่อสารมีแนวโน้มที่จะเป็นการตัดสินใจอย่างรวดเร็วหรือการสั่งงานโดยไม่พิจารณาความรู้สึกและมุมมองของผู้อื่น ทำให้พนักงานรู้สึกไม่ถูกเข้าใจหรือไม่ได้รับการสนับสนุนที่จำเป็น
3. การขาดการรับฟังอย่างจริงใจ
ผู้นำบางคนอาจไม่มีทักษะหรือความตั้งใจในการฟังความคิดเห็นและความรู้สึกของผู้อื่นอย่างเต็มที่ พวกเขาอาจมองว่าการรับฟังอย่างใส่ใจเป็นเรื่องที่ใช้เวลาและไม่จำเป็นต้องให้ความสำคัญในกระบวนการทำงาน การขาดการฟังที่ดีจะทำให้ผู้นำไม่สามารถเข้าใจปัญหาหรือความต้องการที่แท้จริงของทีมได้ ซึ่งส่งผลให้การสื่อสารขาดความสัมพันธ์ที่สร้างสรรค์และอาจเกิดความเข้าใจผิดหรือความขัดแย้งได้
ติดตามอ่านข่าวเพิ่มเติมได้ที่ลิงก์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
