หนึ่งในบทบาทสำคัญของ Smart City คือการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและการดำเนินธุรกิจ เมืองที่ใช้เทคโนโลยีในการจัดการและวางแผนจะสามารถลดความสูญเปล่าในการใช้ทรัพยากรและเพิ่มผลผลิตทางเศรษฐกิจได้
การใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์เป็นหัวใจสำคัญของ Smart City เมืองที่มีการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลอย่างต่อเนื่องสามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการตัดสินใจที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพ การตัดสินใจที่แม่นยำทำให้เมืองสามารถวางแผนและดำเนินโครงการที่ช่วยสร้างมูลค่าได้มากขึ้น