🎊 กลยุทธ์ที่หัวหน้าหรือผู้ประสบความสำเร็จใช้ในการทดสอบอารมณ์ของพนักงาน 😬
ในโลกของการทำงาน มีหลายครั้งที่หัวหน้าหรือผู้ที่ประสบความสำเร็จซึ่งมีความรู้เรื่องจิตวิทยาเล็กน้อย มักจะใช้วิธีการที่ซับซ้อนเพื่อทดสอบพนักงานหรือทีมงานของพวกเขา วิธีการเหล่านี้มักถูกใช้เพื่อวัดปฏิกิริยาทางอารมณ์ ความคิด และความซื่อสัตย์ของพนักงาน โดยไม่ต้องตั้งคำถามตรง ๆ และหนึ่งในเทคนิคที่พบได้บ่อยคือ การพูดสะท้อนหรือเลียนแบบคำพูด ที่พนักงานเคยพูดไว้ก่อนหน้านี้ 😉
1. การพูดสะท้อน (Mirroring) 💕
• สิ่งที่เป็น: หัวหน้าหรือผู้จัดการอาจพูดซ้ำหรือสะท้อนคำพูดที่พนักงานเคยพูดไว้ก่อนหน้า โดยใช้คำหรือประโยคเดียวกัน
• เหตุผลที่ทำ: เพื่อสังเกตปฏิกิริยาทางอารมณ์ของพนักงาน หากพนักงานมีปฏิกิริยาที่แสดงความกังวล ไม่มั่นคง หรือรู้สึกผิด อาจตีความได้ว่าพนักงานนั้นอาจมีความคิดหรือการกระทำที่ไม่สอดคล้องกับคำพูดในอดีต
2. การกระตุ้นความรู้สึกผิด (Guilt Triggering) 💕
• สิ่งที่เป็น: เทคนิคนี้ใช้การสะท้อนคำพูดเพื่อกระตุ้นความรู้สึกผิด หากพนักงานรู้สึกผิดหรือมีความกังวล จะมีแนวโน้มที่จะแสดงออกผ่านสีหน้า น้ำเสียง หรือท่าทางโดยไม่รู้ตัว
• เหตุผลที่ทำ: เพื่อวัดความซื่อสัตย์ ความตั้งใจ หรือค้นหาว่าพนักงานนั้นมีสิ่งใดที่อาจปิดบังอยู่หรือไม่
3. การสอบเชิงจิตวิทยา (Psychological Probing) 💕
• สิ่งที่เป็น: การสะท้อนคำพูดหรือไอเดียของพนักงานเป็นวิธีหนึ่งที่ทำให้พนักงานพูดมากขึ้น หรืออธิบายเพิ่มเติมโดยไม่รู้ตัว ซึ่งอาจเผยให้เห็นข้อมูลที่หัวหน้ากำลังค้นหา
• เหตุผลที่ทำ: หัวหน้าอาจต้องการทราบถึงแรงจูงใจ ความคิดที่ซ่อนอยู่ หรือประเมินความมั่นคงทางอารมณ์
4. การทดสอบความสอดคล้อง (Consistency Testing) 💕
• สิ่งที่เป็น: การใช้คำพูดสะท้อนเพื่อดูว่าพนักงานยังคงมั่นคงในความคิดหรือคำพูดของตนหรือไม่
• เหตุผลที่ทำ: เพื่อประเมินความน่าเชื่อถือ และความสม่ำเสมอของพนักงานในเรื่องต่าง ๆ
5. เทคนิคเชิงอำนาจ (Power Dynamics) 💕
• สิ่งที่เป็น: หัวหน้าอาจใช้เทคนิคนี้เพื่อรักษาความเป็นผู้นำหรือควบคุมสถานการณ์
• เหตุผลที่ทำ: เพื่อดูว่าพนักงานมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อสถานการณ์ที่กดดัน หรือเพื่อค้นหาว่าใครสามารถไว้วางใจได้
วิธีรับมือกับกลยุทธ์นี้ ☺️
1. สงบนิ่ง: หากพบสถานการณ์ที่ถูกสะท้อนคำพูด อย่าปล่อยให้อารมณ์มาครอบงำ ควรตอบกลับด้วยความมั่นใจ 😉
2. ระวังตัว: ตระหนักว่านี่เป็นการทดสอบเชิงจิตวิทยา ไม่ใช่การโจมตีส่วนตัว 😉
3. ยึดมั่นในความจริง: หากเราซื่อสัตย์กับคำพูดและการกระทำ ก็ไม่จำเป็นต้องรู้สึกผิดหรือกังวล 😉
4. ถามกลับอย่างสุภาพ: หากไม่แน่ใจในสถานการณ์ ให้สอบถามเพื่อความชัดเจน แทนที่จะสรุปหรือกังวลไปเอง 😉
📊 กลยุทธ์นี้หากถูกใช้ในทางสร้างสรรค์ สามารถช่วยให้หัวหน้าและพนักงานเข้าใจกันได้ดีขึ้น แต่หากใช้ในทางที่ผิด อาจนำไปสู่ความไม่ไว้วางใจในทีมได้ คุณเคยเจอหัวหน้าที่ใช้วิธีแบบนี้หรือไม่ และคุณคิดว่ามันได้ผลจริงหรือไม่? 😬🫶🏻
ฝากติดตามเพจด้วยนะคะ เดี๋ยวจะเขียนหนังสือจิตวิทยาให้ทุกคนอ่านฟรีๆค๊า ฝากติดตามด้วยน๊า
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
