Blockdit Logo (Mobile)
Datacookie
•
8 ม.ค. เวลา 12:00 • ธุรกิจ

3AIที่Unileverใช้รักษาฐานลูกค้า 🤖👥

แอดคุ้กกี้🍪 ไปเห็น #Insight 💡 ของพฤติกรรมคนไทย🇹🇭ในปี 24 จาก #Unilever ว่า "นิยมซื้อของเหมือนเดิมแต่ขนาดเล็กลง" ถึงแม้เศรษฐกิจจะไม่ดี แต่ก็คงยังนิยมสินค้าดี/พรีเมียม 🤓 Insight นี้ทำให้ทาง #Unilever สามารถกำหนดกลยุทธ์ในอนาคตได้ว่าควรออกสินค้าอย่างไร เพื่อรักษาฐานลูกค้าต่อไป 😍 แต่รู้ไหมว่าเบื้องหลังนี้ มาจากการสุมพัฒนาใช้ #AI มาตลอด 3-4 ปีที่ผ่านมานั้นเอง 🫢
โดย #AI ที่ใช้มีทั้งหมด 3️⃣ ส่วนดังนี้ :
1️⃣ Predictive AI 🧙‍♀️
เป็น AI ที่ช่วยพยากรณ์ & วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า🔎 เพื่อนำมาสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เช่น การหา #KOL เพื่อให้ดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย เป็นต้น
2️⃣ Generative AI 🤖
AI ที่ทุกคนคุ้นเคยในการตอบถามปัจจุบัน👍 แต่ทาง #Unilever ใช้ในการสร้าง Content / Marketing เพื่อเจาะเฉพาะกลุ่มลูกค้าเวลาออกสินค้าแต่ละตัว
3️⃣ Reinforcement Learning AI 💂‍♀️
AI ที่เรียนรู้จากการลองผิดลองถูก ✔️❌ ซึ่งถูกนำมาประเมินแคมเปญที่ออกแต่ละครั้งว่ายอด engagement กับ conversion เป็นอย่างไร? เพื่อนำมาออกแบบแคมเปญใหม่ต่อนั้นเอง
📍คอร์ส Data analysis in Business #1 : เรียนรู้ Case study จริงที่นำการวิเคราะห์ข้อมูลไปตอบโจทย์ธุรกิจ 👉https://bit.ly/3EuxQFL
📍นี้เป็นเพจที่ให้ความรู้การวิเคราะห์ข้อมูล รับปรึกษาทุกอย่างด้านข้อมูลทั้งแบบบุคคลและร้านค้า ฟรี! ไม่มีค่าใช้จ่าย ❤️ (ดูผลงานของเพจได้ที่👉http://1ab.in/IeN)
📍เพจเรามีกลุ่ม FB ละน้าา เข้าจอยได้นะจ้ะ
👥:https://www.facebook.com/groups/368943434100378
#datacookie #Data #BigData #Datascience #Datascientist #Dataanalyst #Datastudio #Dataanalytics #Database #SQL #Excel
โฆษณา